如何提升與客戶的關係

如何提升與客戶的關係， 推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。以下分享如何提升與客戶的關係？

如何提升與客戶的關係1

雖說我們和客戶只是生意往來，沒必要太熟，但如果真不熟，想讓人家給你重複下單，或者你跳槽時想帶點客源去新公司恐怕都是一個問題吧，跳槽的時候客戶就是我們的籌碼啊，所以和客戶熟一點還是很有必要的。想拉近和客戶之間的關係其實也不難，多注意一些小技巧和小細節就好了。

不要只有在有工作上的事情纔去聯繫客戶。平常節假日也可以發封郵件或者節日的小禮品之類的，沒節日的時候也要定期問一下產品的銷售情況，看一下銷售過程中有沒有遇到什麼問題，銷量和用戶評價怎麼樣，讓客戶知道你不是那種只是爲了把產品銷售給他的銷售員，而是一個對產品和售後都負責任的合作伙伴。

不要只聊工作。只聊工作是很難拉近任何人之間的關係的，比如員工和自己的上司就是這樣的，無論在一個公司工作過多久，如果他們在生活和其他業餘方面沒有聊過什麼共同的話題，肯定關係是很陌生的，一旦不在一個公司可能比陌生人還陌生，熟悉的陌生比陌生還陌生。

所以千萬不要只跟客戶聊工作，可以聊一聊其他的，可以是最近國際上的一場比賽，可以是你最近讀的一本書，或者是你們都比較關心的話題，也可以是你最近遇到的煩心事，就像你平時想跟朋友聊的話題一樣。只是注意不要太負能量就好，讓客戶感受到你是一個有感情有熱情有生活的朋友，而不是一個冰冷冷的商人。

不要只說漂亮話。不要試圖讓客戶覺得和你合作是不會出現任何後顧之憂的，生意場上存在很多的變故，我們不能把話說的太死。也不要把自己的產品說的完美無瑕，獨一無二，這種話太假，大家都懂。

只要讓客戶知道無論出現什麼問題我們都會盡最大的力量幫助解決。把你所知道的產品和市場的利弊提前向客戶分析一下，而不是去隱瞞一些缺陷或潛在的風險之類的。這樣客戶纔會覺得你是在爲他考慮爲他着想，那他心裏就會對你產生好感，關係也會越來越近。

如何提升與客戶的關係2

和客戶建立良好的關係需要：保持專業度，不管自己是從事什麼樣的行業，處於什麼樣的崗位，有什麼職責，作爲職場人，要和客戶建立良好的關係，都需要有專業的知識和內容，具備專業的資質。

和客戶建立良好的關係需要：有積極樂觀的態度，保證自己是一個向上的人。和客戶建立良好的關係，和個人的工作態度及生活方式也是有直接或者間接的關係的，一個積極樂觀、努力向上的人更容易吸引客戶，獲得認可。

和客戶建立良好的關係需要：保證自己有職業禮儀和修養，這樣也能幫助自己和客戶建立良好的關係，最起碼不會讓客戶討厭自己，職場中爲人怎麼樣還是很重要的。

和客戶建立良好的關係需要：能夠爲客戶提供有價值的產品或者服務，對於每一個職場人而言，都應該可以通過自己的雙手和大腦來服務企業、服務客戶，幫助客戶解決問題，創造價值，纔會合作長遠。

和客戶建立良好的關係需要：知道自己的缺點是什麼，能夠在接觸客戶的過程中做到揚長避短，讓自己的優勢發揮到最大化，這樣會幫助自己樹立很好的職場形象，也能夠讓客戶滿意。

和客戶建立良好的關係需要：做到了解客戶，提前做好準備工作，這樣會幫助自己更好的站在客戶的角度去思考問題，能夠更好的服務客戶。能夠真正幫助客戶解決問題纔會和客戶建立好的關係。

和客戶建立良好的關係需要：平時做好維護客戶的工作，節假日的問候、工作上的溝通等等，需要我們和客戶保持溝通，遇到問題要及時處理，總之要有很好的工作習慣，給客戶好的印象，才能獲得認可，建立關係。

如何提升與客戶的關係3

做好客戶關係管理的方法1、銷售動態的捕捉

客戶關係管理，從“點”上看客戶信息和交易的各種要素管理。從“線”上看是從客戶進入到建立交易，甚至穩定合作的一個長週期的管理。從“面”看是營銷的動態和趨勢的展示圖。

管理客戶信息和交易的要素，是技術上比較容易實現的，但從“線”上看，就象人都擁有五官一樣，在擁有整齊五官下，每個細節平滑，才能真正的美。因此一個好的'美容師，一定會很好捕捉這些準“平滑”的可塑性。

那麼一個形象設計師給A設計一個好的形象，怎麼貫徹這個形象，A同時要很好的領悟這個形象，第一件事就是很好的利用鏡子和化裝設備來維護這個形象,隨時貫徹並捕捉並矯正。

對於銷售管理者來說，讓我知道發展，問題，就是技術和實際管理應該呈現的。接着是根據發展分配資源，根據問題制定策略。

技術上是首當的，互連網應用的發展顯然已經滿足，剩下的就是收集管理。撞單的，重複的客戶跟蹤等等導致的資源浪費，將在這個收集管理中擺平。擺在銷售管理者面前可圈可點的版圖和推進線。

做好客戶關係管理的方法2、銷售工作流的實現

千軍易得，一將難求。治軍，乃將之本也。對銷售管理者，把雜牌軍做成鋼鐵長城，戰無不勝，就得治軍。先將將，後將兵。

治軍之難，古今皆知。隨可殺一儆百，但大凡治軍，不得不走自上至下。銷售管理要勵好自己的隊伍，就得做好精兵，強將，鐵律。

鐵律就是客戶管理的從技術上要支持的，可以說成銷售的工作流，銷售的過程，銷售的思維等等。技術能支持的就是量化，怎麼走，走到那裏，有問題不，有問題，商量對策，人之過，治人，策之過，治策。

做好客戶關係管理的方法3、銷售的實時的彙報

古有將在外軍令不受。原因是彙報機制是受限的。今天我不用擔心彙報的速度，但卻要關心彙報的效率。浪費時間的，人爲不可測的等等都將影響彙報的效率。

對銷售管理者，讓成交的信息佔用他更少的時間，而讓他把思考分析做好。

他要的是信息管理技術帶來的類似山水匯江河的自然方式。

做好客戶關係管理的方法4、、銷售和市場的預測

做好版圖，下一步該是什麼，那就是朱，毛，彭那樣拿起鉛筆，圈圈點點，“紅軍長征該這樣走，到陝北會師”，“持久抗戰”，“橫渡長江”

對於銷售管理者來說，能通過客戶的得失率和競爭對手爭奪激烈程度的把握，實現全面銷售戰爭形勢分析。進而實現銷售的轉變和新策略制定的推進。

總之，戰鬥從來不排斥新科技,兵，將應用它是因爲敵人用。客戶關係管理，並不是客戶關係管理系統，也不是客戶管理技術設備，用古言，非槍，非書，是人之爲!