良好的形象對銷售的重要
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良好的形象對銷售的重要,形象禮儀是是各服務行業人員必備的素質和基本條件,標準服務禮儀可以帶給顧客良好的心理感受,形象是很重要的,小編和大家一起看良好的形象對銷售的重要。
良好的形象對銷售的重要1
1、同等競爭時
在與同等競爭對手狹路相逢時、如果我們的氣質比對方更高一籌;如果我們使用的工具(皮包、筆等)比對方更加漂亮、如果我們的衣着比對方更加有品位、如果我們的言語比對方更加有親和力……在這種情況下、我們已經比對方稍勝一籌了。
2、良好的形象代表着可以信賴
假設我們在銷售一種相對名貴的奢侈品時、而我們的形象就跟那民工似的、這顯然就是產品與銷售人員表現形成了錯位、同時、也難以給客戶得到信賴的感覺、甚至有些客戶會懷疑產品的真僞。
3、良好的個人形象就是一種優質價格的代表
當在銷售過程中、同類產品總是在價格方面出現三六九等的差異、在這種情況下、相對產品價格比較高的銷售代表需要有一個良好的個人形象、如果代表高價格的銷售人員的形象還不如低價格產品的銷售人員、在客戶眼裏就很以信任其產品品質與企業狀況。
4、良好的個人形象就是良好的企業形象
試想、如果一個企業的銷售代表都跟那民工似的、又有哪個客戶會跟其身後有一個良好的企業聯想?
5、良好的個人想象會影響銷售人員的關係網絡的發展
如果銷售人員具備了良好的形象、就很自然的被所接觸的對象所接受、這樣以來、銷售人員就有了一個可以無限發展的關係網絡、而這種網絡的有效價值就是與個人想象有關聯。當然、個人形象不好的銷售人員自然也會發展關係網絡、但是、關係網絡是有不同價值和含金量的。俗話說、物以類聚、人以羣分。那些達觀顯貴們從來都不和下人爲伍的、這就顯然說明了社交圈子的重要性。相信諸位看官也不願意結交一些個人想象很差的人爲伍。
6、良好的個人形象就連愛情都來的容易一些 、何況這個呢。
雖然跟銷售沒有直接關係、但是、不可否認的間接關係還是存在的。
良好的形象對銷售的重要2
關於銷售技巧:做銷售前要注重良好的形象這個也是一個重要的事情
1、注意形象的重要性
注意外表對銷售人員來說是相當重要的,爲什麼要如此注重外表呢?
(1)良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信,這是毋庸置疑的。相信每個人都有過這樣的體會,當你走進一家豪華的酒店,走進大型的時尚精品商店;當你參加一個非常豪華宴會的時候,如果你的衣着人時,看起來衣冠楚楚,那麼就會使你在無形中感到一種自信,進而就會在這些場合進行較爲大方自然的言談舉止,顯得瀟灑自如。相反如果你穿着很隨便,甚至不整潔,頭髮凌亂,衣服搭配很不協調,這個時候,周圍的人就會對你投以異樣的眼光,你自然也會感到非常尷尬,而你的自信也會隨之一落千丈。
形象非常重要,對於銷售人員來說就更是如此了,他們每時每刻都要準備出現在類似這樣正式的場合,更重要的是,他要面對許多重要的人,如大公司的老闆、政府部門的領導人、名人等,總而言之,他要接觸各行各業的人,所以形象對於他來說十分重要。整潔的儀表可以增加他的自信,使得他在面對這些人的時候可以消除、至少能夠減少內心的緊張和恐懼不安。
(2)良好的形象能夠獲得顧客的信任與重視。對於銷售人員來講,他的知識水平和口才理所當然地對他的推銷起着決定性的作用,因爲一個人的內在價值和個性氣質纔是我們評判一個人的重要尺度。但是,這些東西更多是隱性的,別人一時很難發現。那麼,銷售人員如何在較短的時間內給顧客留下直接的、深刻的印象呢?那就需要依靠外表與形象。我國有句俗話:“人靠衣裝,佛靠金裝。”
推銷員是否能夠得到顧客的認可,受到他們的尊重和好感,基本上在顧客掃向推銷員的第一束目光時就確定了。很顯然,一位着裝整潔、穿戴整齊的推銷員更能夠贏得顧客重視、信任與好感,而一個着裝邋遢、雜亂的推銷員,則很容易讓顧客感到厭煩。
2、如何注意自己的形象
既然外表如此重要,那麼銷售人員應該如何來注意自己的形象呢?關鍵是要做到以下幾點。
(1)外表要整潔。整潔包括衣服的整潔,比如勤換、勤洗衣服。還包括對服裝的打理,如經常熨燙。同時,還要注意個人衛生。
a、常理髮。要使自己的頭髮保持一定的長度,尤其是男性,很難想象一個長髮的男性推銷員站在顧客面前,尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老總或者某個部門的重要人物面前的滑稽樣子。
b、天天刮鬍子。鬍子是一個成熟男人的標誌,但是作爲一個推銷員,建議最好還是刮掉鬍子,因爲光潔的下巴會讓你顯得更加年輕而且有朝氣和充滿激情。
c、勤洗頭、洗澡。使自己身上帶着淡淡的洗衣粉的清香或者各種香皂的自然幽香。最好不要灑很濃的香水,因爲你是在工作,而不是在出席宴會或進行約會。
(2)服裝搭配要協調。對銷售人員來講,最標準的.服裝搭配應該是:春秋季節是西裝;夏天是西褲配襯衣;冬天可以在西裝外套一件外套,但是見顧客的時候最好要脫掉外套。另外,在進行服裝的搭配上,要注意以下幾點要求:
a、注意對西服的選擇。西服的款式要與自己的個性特徵相符合。從顏色上講,西服有藍、黑、灰三大色調。從面料上講,西服的面料有帶條紋的面料和不帶任何花紋的面料。一般在正式的推銷場合,應該着深色西裝。
b、要注意裏面的襯衣與西服顏色的搭配。一般以白色或者淺藍色的襯衣爲佳,最好要避免那些顏色過於鮮豔的襯衣,裏面的襯衣過於鮮豔往往會“喧賓奪主”,使得人第一眼就見到你鮮豔的襯衣而忽視你的外套。
c、領帶的選擇。領帶最能體現一個男人的風格,那麼作爲一個銷售人員如何選擇自己的領帶呢?千萬別小看一條小小的領帶,選擇了合適的領帶,它會爲你增添不少光彩,如果你選擇的領帶不合適,很可能使你的着裝看起來很怪異。推銷員不宜選擇很華麗、很鮮豔的領帶,領帶的顏色應該顯得很莊重、內斂,這樣能與你整個着裝一起,體現你的莊重、嚴謹。
對於銷售人員來講,千篇一律的着裝並不會讓人認爲你很僵化,你可以在細節上進行變化,如在領帶上做做小文章,同樣可以收到良好的效果。
但是千萬不要以爲注意外表就一定要穿非常名貴的衣服,當然也不是完全不能穿,具體情況要根據自己的情況、所推銷產品的情況及客戶的情況來進行具體的選擇。曾經有個推銷員爲了包裝自己,身穿高檔名牌西裝,打着名家特別設計的領帶,手上戴着金光閃閃的瑞士名錶。結果當他見到客戶的時候,客戶卻反而認爲他華而不實,並據此懷疑他的公司是否也看重產品的外在包裝而不重視質量。此外,他華貴的打扮讓這位客戶感到很可笑,客戶認爲自己作爲一家大公司的總裁還從來沒有他穿得那樣尊貴。最後婉言謝絕了該推銷員。
良好的形象對銷售的重要3
銷售個人形象的重要性
在家人或者熟悉的朋友面前,不注意細節,沒人會在意。銷售個人形象的重要性就體現在這裏了,在與顧客洽談生意或者在公共場合,你的行爲則必須合乎規範,也就是符合社會所認同的禮節標準。否則會被認爲是失禮,這不僅貽笑大方,而且會影響你的正常商務活動。有人曾經說:上天不會給你第二次塑造美好的第一印象的機會。
爲了塑造美好的第一印象,“千里之堤潰於蟻穴”,可能我們精心準備的一切會毀在一個細節上。注意自身的細節也是一個好的銷售員必不可少的修養。與客戶交流的過程,某些細節可能轉變他對你的整體看法。在交易過程中,客戶往往不都是持理性的心態,你的表現是決定他對你的產品態度的首要條件。所以對細節的處理,有時會影響整個交易。有句話說得好:“認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。”用心做事,就是在做對的基礎上注意細節。在這個細節制勝的時代,被忽視的細節甚至會導致你之前的努力付諸東流。與客戶交流時甚至在日常生活中就應該有意識地注意如下細節問題。
當着顧客不要打哈欠,當着顧客不要抖動雙腿,當着顧客不要掏耳摳鼻、剪指甲;在餐桌上剔牙不要亂吐;在社交場合不要搔頭皮,不要隨地吐痰;喊顧客時要注意用語,不要用“喂”。其他應注意的細節還有如下一些。
頭髮要精心地打理和梳洗。耳朵內保持乾淨。眼角不要有分泌物。鼻毛不可以露出鼻孔。牙齒要乾淨,口腔無異味。鬍子要刮乾淨或修整齊。雙手保持清潔,指甲要修剪整齊。服裝要得體,要熨平整,西裝的上面第一顆鈕釦需要扣住;上衣口袋不要插着筆,兩側口袋最好不要放東西,如香菸和打火機等。鞋襪須搭配合理,不要太華麗,皮鞋要乾淨。使用品質優良的名片夾,取出名片時要落落大方。要精心準備商談時用到的筆記工具,要能隨用隨取,避免隨便找一張紙記錄信息,顯得對人不尊重。
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