業務流程描述從哪幾方面
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業務流程描述從哪幾方面,在任何的工作當中,解決企業效率的問題,業務的流程是關鍵,掌握好業務的流程能夠更好的梳理我們的工作和更好的完成我們的工作內容,那麼業務流程描述從哪幾方面呢?
業務流程描述從哪幾方面1
報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。一、報價在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作爲貿易的開始。其中,對於出口產品的報價主要包括:產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。
比較常用的報價有:FOB"船上交貨"、CNF"成本加運費"、CIF"成本、保險費加運費"等形式。二、訂貨(簽約)貿易雙方就報價達成意向後,買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商,雙方協商認可後,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程。
業務流程包括哪些方面
從以上的財務報銷流程的例子中可以看出,業務流程是依賴線性的有秩序流動,爲了達到費用報銷的目的,需要經過固定的審批路線才能達成。不管是哪個部門,業務流程主要包括以下六大要素:
1、流程發起目的:確定發起這個業務流程的目的是什麼,爲什麼需要。
2、業務輸入:該流程發起什麼業務。
3、流程實施計劃:實現業務目標所採用的方法,要經過哪些工作流向。
4、參與流程的主體:爲完成業務目標,參與流程的人員。
5、業務輸出:通過流程的運作,業務產生什麼結果。
6、流程創造的價值:該流程是否能夠達成業務目標,是否爲企業帶來效益。
以上六大要素是業務流程的基礎,企業通過業務流程來協調各種資源,從而達成企業的目標,優化業務流程,可以提高企業的效率,規範員工的工作秩序。
如何優化業務流程
以往企業設計業務流程可能需要經過很多次會議反覆討論再加以實施、試用,其過程漫長又浪費成本。而現在,隨着SAAS(軟件即服務)的出現,企業可以利用業務流程系統來幫助企業設定業務流程,實現業務流程自動化。下面以企微云爲例,說明業務流程系統是如何實現業務自動化的。
1、快速搭建智能流轉的工作流
企微雲可以根據企業不同的業務需要快速搭建工作流,業務需求可以按照原先設定好的流程自動流轉。例如企業的審批流程,企微雲支持固定流程、分支流程和自由流程的創建,滿足企業的不同審批需求。首次搭建好流程後,可以存檔以便以後直接使用。
2、自動提醒流程相關負責人
企微雲設置流程時,可以添加業務相關負責人,並且有自動提示的功能。這樣可以增強處理業務的時效性,提高工作效率。
除此之外,企微雲的表單流程還擁有強大的自定義表單設計工具,讓企業業務表單的'設計更加快速、便捷。關於企微雲業務流程系統的更多應用,可以詳細查看企微雲表單流程。
由於企業的規模不斷擴大,部門的業務會逐漸增加,原先運行良好的業務流程可能變不適應新的業務發展,導致出現效率低下的可能。這就要求企業需要不斷關注信息科技的發展,利用信息的先進性來優化業務流程,從而保持企業的競爭優勢。
隨着移動互聯網的普及,很多企業都實現了移動化辦公,企微雲s 以企業微信爲載體的移動辦公工具,可以爲企業提供自動化的業務流程系統,使各個環節間流程分明、層次清晰。通過業務流程自動化和數據動態可視化,將使縮短業務過程時間,有效的提高辦公效率!
業務流程描述從哪幾方面2
1、打破職能習慣。
受中國古代幾千年官制的品位等級制影響,中國企業中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的自利取向而非服務取向。在自利取向情況下,各職能部門特權膨脹,擁有更大空間來牟取一己私利,導致效率下降。職能導向側重於對職能管理和控制,關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行爲往往缺少完整有機的聯繫。
它沒有確定時間標準,這一最重要的工作標準一般是由該部門的主管領導臨時確定的,這就大幅加重了主管領導的工作量;又由於標準不確定,導致整體工作效率大幅降低,因此我們必須打破職能的習慣。
2、培養系統思維習慣。
流程導向側重的是目標和時間,即,以顧客、市場需求爲導向,將企業的行爲視爲一個總流程上的流程集合,
對這個集合進行管理和控制,強調全過程的協調及目標化。每一件工作都是流程的一部分,是一個流程的節點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。因此在流程的前提下,時間作爲基本座標決定了我們需要系統的思考問題,而不是僅僅依據自己所在的部門或者所處的位置,我們必須學會系統思維。
3、形成績效導向的企業文化。
人人都有一個市場,人人都面對一個市場,實施流程導向中激勵各成員共同追求流程的績效,重視顧客需求的價值是海爾實施流程管理的一種灌輸方式,這個方式恰恰讓我們看到形成以績效爲導向的企業文化是流程管理的保障
從職能到流程,我稱之爲先鋒企業的管理層對轉變員工觀念尤其重視,通過讓員工理解的概念,激勵每個員工參與流程再造,重視員工的建議等等完成這個艱鉅的管理方式改變,沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能夠是流於形式,這也是中國很多企業引入流程再造不能夠取得成功的根本原因。
業務流程描述從哪幾方面3
流程一:業務員,首先要了解自己公司的產品,只有充分的瞭解才能在客戶面前能夠有自信的去介紹,最好也要把競爭對手的產品也瞭解一下,到時候問的時候也可以對答如流。
流程二,業務員要注意穿着,穿着大方得體,不可以穿着顏色過於鮮豔的衣服去拜訪,顯得不夠正式,穿着也要表現自身的專業性和親和力。
流程三:新手業務員在拜訪的時候一定要帶上公司的有關宣傳彩頁以及自己的名片,在拜訪客戶後可以留給客戶,方便查看,以及聯繫自己。
流程四:新手業務員在拜訪的時候一定要保持禮貌,不僅對待自己的客戶禮貌,對待客戶公司的其他工作人員同樣要保持禮貌。
流程五:新手業務員在拜訪客戶的時候一定要守時,與客戶約好的時間一定要按時到達或者提前10分鐘左右到達,因爲客戶的時間是很忙的,沒有時間去等你的,如果遲到也會給客戶造成不好的印象。
流程流程:新手業務員在進行拜訪的時候在初見客戶的時候首先要介紹自己以及自己公司的產品,走的時候也要告知客戶下次拜訪的時間,這樣以便建立長期的聯繫。
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