如何處理好與領導之間的矛盾
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如何處理好與領導之間的矛盾,在職場中,我們經常會覺得在和領導相處的時候也是有技巧的,好的相處的方法可以打好人際關係,以下分享如何處理好與領導之間的矛盾。
如何處理好與領導之間的矛盾1
方法一:主動與領導承認錯誤,自我反省
成年人的江湖沒有對錯,只有選擇。即使發生矛盾的原因在於領導一方,我們也要放平心態,把責任攬到自己的身上,給領導一個臺階下。只要不是特別臉皮厚的領導,通常也會反過來給你道歉。如果發生矛盾的原因在於我們一方,更要學會主動承認錯誤,態度端正,語氣誠懇。只要領導不是小心眼,都會虛懷若谷,彰顯大度。
方法二:向領導主動示好,不要自負
發生矛盾後,見到領導不要回避、不理睬、或者昂首挺胸目不斜視的一帶而過。畢竟,縣官不如現管,績效考覈還得看領導臉色行事。要主動向領導問好,越早把關係緩和,就會越快消除矛盾帶來的裂隙。多個領導多條路,沒準以後你離職了想進別的公司,還要領導做介紹呢。
方法三:避免爭論,保持理智的心態
不要跟領導據理力爭,爭論只會讓矛盾越來越大。更不要把爭論帶入到工作中,該彙報就彙報,該請示就請示,就像沒有發生過任何事情一樣。面帶着微微笑,用力的揮揮手,繼續努力工作,矛盾自然會隨着時間而淡忘的。大家都是在職場上混飯吃的,沒必要因爲工作把飯碗砸掉。
方法四:找個“和事佬”,做個調解人
如何和領導發生的矛盾不能直接的面對面解決,就要找個雙方都能接受的第三個人,通過這個人傳達自己的想法。這樣做不僅能避免直接見面的尷尬,而且也能讓領導從第三方的客觀描述中冷靜下來。但是“和事佬”只能是穿針引線,解決短時的問題。要想修復關係,還是要自己親自溝通最有效果。
方法五:採用其他渠道溝通對接
即使與領導鬧矛盾,工作還是要繼續。與工作有關的彙報、請示之類的溝通需求會隨時產生。微信是個好工具,當然釘釘的匿名聊天功能也十分實用。在用文字表達的過程中,要注意措辭的得體和標點符號的準確,避免使用引起誤解的詞語。這種做法是爲面對面溝通營造一個良好的鋪墊,文字聊開了,再見面就不尷尬了。
方法六:把握正確時機出擊
“你跟我解釋清楚!”“你聽我說……”“我不聽我不聽!”——這種對話方式除了出現在瓊瑤劇裏,職場上也屢見不鮮。當一個人鑽牛角尖的時候,玉皇大帝來了也沒用。同樣道理,領導正在氣頭上或者氣頭還沒消除的`時候,這個時候去化解矛盾只會越來越矛盾。當領導精神愉快、情緒飽滿,特別是有喜事臨門的時候,這個時候去及時祝賀溝通,領導自然不會拒絕。
方法七:堅守初心,學會忍讓
當以上方法都不管用的時候,忍讓就是解決矛盾的最有效的方法。忍讓不是懦弱,而是一個人格局大小的體現。雞毛蒜皮的事就一笑而過,畢竟時間是最好的老師,它會把所有的問題都解決掉。什麼是初心?想想自己爲什麼來到公司以及爲什麼堅持這麼長時間,就釋然了。
如何處理好與領導之間的矛盾2
如何與下屬協調
主管除了指揮的能力以外,還需要有和下屬溝通協調的技巧,這方面的技巧有以下幾點:
1、交流時間長不如短,次數少不如多
多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之後言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關心他。
2、率先表明自己的看法
當有難題要應付時,部下都盯着上司,如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的),部下會認爲上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
3、加強和下屬的感情
用一些小技巧,比如親筆寫一封感謝便條,讓上級給他打個電話,請員工喝茶、吃飯,有小的進步立即表揚,或者進行家訪,對員工的生活和家庭表現出一定的興趣,經常走走,打打招呼,有時候送些神祕的小禮物。
4、讓員工幫助解決問題
現在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給羣體。事實上,他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運用寶貴的資源,而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
5、“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現場人多,即使部下做的不對,如果當着大家的面訓斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認爲你不再信任他,從而產生極大的牴觸情緒。記住:誇獎要在人多的場合,批評要單獨談話,尤其是點名道姓的訓斥,更要儘量避免。
6、抱着虛心的精神
連孔夫子這樣的聖人都說了:“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環境,不要據人與千里之外,更不可藐視任何人。
如何處理好與領導之間的矛盾3
1、做好領導的手腳
爲什麼我一直要強調要做好領導的手腳呢?因爲我確實在這裏面吃過大虧,而且也明白做好領導的手腳對於我們職場新人來說有多重要!
首先我們要明白:領導是大腦,而員工是手腳。領導即是大腦,大腦發揮的指令,我們一定要執行!
如果遇到阻礙我們可以反饋或者提建議,但前提是手腳具有高效靈活的執行力。如果手腳喪失了執行力,你覺得領導還會再要這副手腳麼?有些時候我們會認爲領導做的決定很傻,根本就不考慮實際情況,也不尊重市場規律。
但是我們有沒有發現?嚴格執行下來,還是能夠體會到領導的良苦用心。我們都知道薑還是老的辣,可能領導有些指令下來,我們會感覺很不合適。但真正去執行下來纔會發現,還是我們的思想或者角度考慮的真是沒那麼全面!
2、不要替領導做決定
替領導做決定是職場大忌,本來這應該放在第一節。
爲什麼放在第二節?是因爲當和領導產生矛盾之後,而且通過做好領導的手腳緩和矛盾後,就怕認爲和領導相處比較融洽。
有些事情沒有得到領導的首肯下去操作容易出大事情。
我今天經歷的這個事情就是個典型的例子。
和我們合作的拍攝團隊友情幫我們拍攝兩個視頻,攝影師說他的電池不行了,如果以後還要出去拍攝就需要買新電池了。他說的意思是想讓我向領導報銷,我當時考慮到友情合作而且電池費用也不高,沒得到領導同意下就讓他去買了。
他買過之後,我去向領導報銷,就把情況向領導陳述了一下。領導表現的很不滿意,因爲任何一筆支出都是需要他的首肯。
領導說:這筆支出值不值得呢?你有沒有考慮到下一次拍攝,攝影師還會讓你用他的設備嗎?如果不讓用,那你給他報銷到最後成本是算誰的呢?
所以領導考慮的方式就和我考的方式不同,一開始感覺領導特別不講情面也不尊重別人的付出,但後來確實發現有道理。
如果後續沒有再去合作的可能,那個報銷的費用完全是不值得的。雖然領導沒有給我臭罵一頓,但這個事情又讓我深深的理解那樣一句話:”要替領導做決定,哪怕是一個再小的事情,可能會因爲你思考或者角度不一,容易給自己挖坑。”
希望我的事情能對你有警醒。
3、錯一補二
我們都知道有些時候我們感覺,雖然很小的事情,但對別人造成的影響是巨大的!是因爲我們不具備感同身受的心,站在對方的角度去考慮問題。假如你和領導出現了矛盾,你認爲對他的影響只是1,那可能真實的影響會是2甚至3。
最好的補救辦法就是錯一補二。
如果真的知道錯了,我希望你拿出雙倍甚至加倍的努力去補救去緩和關係,進而得到領導的認同。
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