與同事發生矛盾如何處理
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與同事發生矛盾如何處理,我們在求職的過程中難免碰壁,想要努力向上爬就要做好萬全的準備,在職場上跟着前輩大牛可以學到很多東西,在職場中要積極保持人際關係,與同事發生矛盾如何處理,你學會了嗎?
與同事發生矛盾如何處理1
1、避讓
在工作中與同事發生矛盾時,不要一味的爭強好勝,爭一時之勇,逞口舌之快,這樣只會更加激發矛盾,導致事情愈演愈烈,甚至上升至手腳之爭。首先,不管事情誰對誰錯,在矛盾加深前,不要再做爭論,避開產生矛盾的地點與人,讓自己與同事都冷靜下來,思考事件的對錯,再來處理。
2、冷靜
遠離矛盾後,讓自己冷靜下來,分析事情的對錯與後續處理的方法。如果實在不能平靜下來,可以試着將事情與其他朋友傾訴一下,將自己的觀點與想法分享出來,這樣能讓自己的怒氣減緩。但是要記住在傾訴時,不要遷怒於他人,也不要將個人情緒發泄到別人身上。
3、轉移注意力
如果因爲這些問題心情變壞,實在不能從矛盾中走出來,可以先試試做些別的事情,讓自己的心思不要着重於矛盾點,轉移自己的注意力,這樣自己也能從不愉快的心情中走出來。但是一定要記得,不要急躁,否則心亂如麻,再急躁的話,事情反而會越來越糟。
4、將情況反映給領導
如果是工作處理上的問題,同事之間就此發生分岐,進而引發矛盾。這時,如果雙方都不能說服對方,不需要再繼續爭論,這樣只會加深矛盾。可以將雙方的看法與處理方法收集起來,將這些一併反映給領導,讓領導來做出決定,再跟據領導的決定進行處理。
5、找出問題
冷靜下來後,將事情再從頭到尾認真分析一遍,找出雙方的不足,找出產生矛盾的原因,也可以適當聽聽周圍同事對此事的看法與觀點,記住要以正確的態度來處理這些,態度過分偏向自己或者別人,會影響你對整個事情的看法、與處理方式。
6、緩解雙方關係
同事之間產生矛盾,在所難免,主要在於事後如何處理這個問題。大家是一個集體,不可能因爲一些小矛盾而老死不相往來。在找出問題所在後,如果是自己本身的問題,那麼老老實實的道個歉,不要讓這些矛盾再橫在兩人之間。如果是對方的問題,也不要咄咄逼人,以平常的態度對待對方。
7、平常心對待
找出產生矛盾的問題點後,不管誰對誰錯,不要刻意去將這些矛盾傳播出去,也不要拉幫結派孤立別人。不管對方態度如何,都應以平常心去對待這些,平時該如何進行,還是一直如此。如果對方咄咄逼人,可以將事情交給領導處理,沒必要去做無謂的爭論。
與同事發生矛盾如何處理2
一、弄清楚衝突的起因。
化解衝突的前提是弄清楚衝突的起因,如果引發衝突的只是芝麻綠豆的小事,那可能彼此打個哈哈,事情也就過去了。最嚴重的衝突往往是在對同事的所作所爲真正感到失望並受到傷害時發生的,比如,同事爲了自己的利益而傷害你,這時就需要更具體的`技巧了,請看下文。
二、衝突時不妨率先讓步。
率先讓步並不代表每當與同事發生衝突時,自己就要率先“舉手投降”,而是說,你應該率先去發現對方積極的一面,比如,因爲同事說話不注意而與你發生衝突,這時,你就不妨率先去尋找他的話中正確的地方,並主動尋找自己的錯誤或者做得不到位的地方,以此爲出發點,去化解衝突。
三、對威脅性的話不要理會。
衝突激烈時,說話也往往會具有攻擊性和威脅性,比如,同事可能會這樣說:“你以爲你誰啊?”“我憑什麼聽你的?”這些話無疑是很過分,很容易令你失去平穩的心態。此時,最好不要情緒化地予以反擊,否則衝突只會加劇,最好的應對方式是不要理會,等其冷靜下來再尋求化解。
四、最重要的是邁出第一步。
與同事發生衝突,如果有了化解衝突、言歸於好的想法,那就別等同事來主動找你,而是主動邁出第一步,採取積極的行動,“怎麼了,還生氣呢?”“不是什麼大事,咱們下班好好聊聊吧?”這樣的話語配合真誠的微笑,往往是最容易打動同事的。
五、傾聽對方的心聲。
與同事發生衝突,雙方如果都堅信自己是的正確的,那就很難聽進對方的意見,所以,你不如開誠佈公地說:“我想聽聽你的意見,告訴我你是如何想的,好嗎?”在對方說話時,不要打斷或是輕易其爭辯,讓他感到你的尊重,如此,衝突就會好化解很多。
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