績效管理的六個基本要素
本文已影響2.85W人
本文已影響2.85W人
績效管理的六個基本要素,公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織.並且,企業在實施績效管理時,我們要有意識到,員工的績效和公司的績效是密不可分的,以下是關於績效管理的六個基本要素。
績效管理的六個基本要素1
一、權責一致原則
各項績效考覈指標的主要作用,在於監控和考覈相關的業務流程和每項業務流程所對應的工作崗位。績效考覈實施前提是必須解決企業戰略清晰化、部門職能規範化、崗位責任細緻化和業務流程合理化等基礎管理問題
否則,根本不可能做好績效考覈。所以,績效考覈首先要求明確考覈對象,對考覈對象承擔的責任和賦予的權利有明確的界定,從而明晰管理層次的關係,減少部門摩擦,降低對立情緒,提高企業整體運行效率。
因此,科學的管理制度和細緻的《崗位描述》是績效管理的基礎,對被考覈者來說,只是考覈你所在崗位的績效表現,而不是針對你這個人。只有在這個前提下,績效考覈纔有可能在企業順利實施下去,纔會對管理者和員工起到績效牽引的作用。
二、量化考覈原則
績效考覈是通過系統量化的方法,對員工在工作過程中表現出來的業績、工作的數量、質量以及工作能力、工作態度進行公正、客觀的評價。績效考覈往往是單一的上級對下屬進行審查或考評,考評者作爲員工的直接上司,與員工的私人關係或個人喜好等方面的因素,在很大程度上影響績效考評結果。
同時,考評者常常由於相關信息的缺失,而難以給出令人信服的考評意見,甚至會引發上下級關係的緊張和矛盾。因此,只有量化了的指標才具有操作價值。在設置績效指標時,對企業層面的關鍵業績指標、部門層面的考覈指標和業務層面的日常管理指標,要儘量做到指標量化,能用財務性指標量化的
儘量用財務性指標量化,不能用財務性指標量化的,儘可能準確的描述每種績效表現和對應的獎懲幅度,從而使考評者能夠準確把握績效標準,公正的對被考覈者作出評價。
三、兼顧公平原則
主要是合理設置考覈權重,處理好集體與個人績效的關係,關鍵是避免兩重理解偏差:第一種情況是個人績效突出,但因部門績效不佳,受到牽連,導致個人考評結果不理想,從而極大的損害了員工的工作熱情;
第二種情況是員工個人績效極差,卻因部門績效較好,考評結果優異,導致員工存在僥倖心理,認爲即使依賴他人努力同樣可以獲得較高的得分,不利於改進此類員工的工作績效。
因此,在實際績效考覈過程中,要結合部門和員工實際職責內容,制訂和落實“30/70原則”,即中、高層管理者考覈得分中,個人工作業績權重爲70%,企業關鍵業績權重爲30%,部門工作與企業生產經營業績的直接關聯度越大,此項權重就越大;
員工考覈得分中,部門業績權重爲30%,個人業績權重爲70%.通過合理設置權重,從而達到拉開差距、激勵先進、鞭策後進、兼顧公平的績效考覈目的。
四、有效溝通原則
績效溝通是績效管理的關鍵,在績效管理的每個環節都發揮着重要的作用。離開了溝通,企業的績效管理將流於形式。但是由於管理理念差異以及重結果、輕過程等意識的存在,許多管理者不是很重視績效溝通,尤其是員工的直接上級。他們不進行績效溝通有三個原因:第一,沒有時間;第二,認爲根本沒有必要;第三,缺乏必要的溝通技巧。
這樣的溝通意識不利於員工素質和績效的持續改進和提高。因此,管理者不僅要注重對員工工作最終結果的考覈,並以此作爲獎懲的依據,還必須從思想認識、溝通技巧、績效管理全過程跟蹤等三個方面着手
從績效計劃環節中的合理分解指標和分配任務,到績效實施過程中的輔導支持和管理培訓,再到績效週期結束後的糾偏分析、適時激勵,從而把握績效溝通過程的關鍵點,做有效溝通的管理者。
五、全員參與原則
全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵,從企業高層到每位員工都有不可推卸的責任。一是高層領導的參與。績效管理是企業管理行爲,是企業追求效率最優化和效益最大化的管理系統,因此績效管理必然是“一把手工程”,只有企業高管團隊親自參與,下決心並全力支持績效管理
纔有可能把企業戰略目標逐級分解下去,同時將績效管理的理念和方法滲透到企業的各個角落,推動中層管理者和員工參與到績效管理中來。二是中層管理者的參與。
績效管理不只是企業管理部門的責任,企業管理部門在績效管理實施中主要扮演流程制定、工作表格提供和諮詢顧問的角色,真正的責任主體應該是執行層管理者——部門經理、行政主管、班組長,他們在績效管理中應花費更多的精力和時間
與下屬討論績效目標、標準,經常進行檢查,掌握下屬的工作業績,對下屬進行反饋和輔導,評定下屬的績效結果,給予獎勵和懲罰。三是基層員工的參與,讓所有員工的績效都與企業生產經營業績緊密關聯,使人人肩上都有擔子,事事有目標,人人有事做,這往往決定了績效管理的成功與否。
六、注重實效原則
持續的管理改進是績效管理的根本意義所在。績效管理是通過績效計劃(P)、績效實施(D)、績效考覈(c)和績效反饋(A)4個階段的循環操作,實現組織目標和員工發展的動態管理過程。在績效管理實踐操作中,是注重短期結果導向還是注重長期過程改進,取決於兩個方面:一是設定合理的考覈週期。
如果考覈週期設計過長,往往導致過程監控不力,變成事後諸葛亮。對很多企業來說,採用月度考覈、季度小結、年度總評的考覈方式,能夠更好的兼顧短期(月度、季度)的管理改進和長期(年度)的業績提升。二是考覈結果的運用。績效管理必須與員工薪酬掛鉤。
一般來說,企業將員工薪酬分爲崗位工資和績效工資兩個部分,考覈權重各佔50%,既保證了基本收入,也合理拉開了考覈差距,達到獎優罰劣、激勵先進的目標。
同時,考覈結果要與員工學習成長和職業發展相互關聯,通過績效測評,疏通員工職業發展渠道,好的'(升、獎、委以重任),差的(降、罰、再培訓甚至淘汰),這樣才能使員工更多的關注企業發展、個人績效和學習成長,營造注重實效、和諧發展的文化氛圍。
管理的精髓既在於“知”,更在於“行”,重在知而行之。對管理者來說,坐而論道,不如起而行之。我們要摒棄無益爭論,克服畏難情緒,大力倡導勇於創新的“績效精神”,努力構建追求成功的“績效文化”,在管理實踐中不斷探索、不斷改進、不斷提升。
績效管理的六個基本要素2
1. 績效計劃
即主管經理與員工合作,就員工下一年應該履行的工作職責,各項任務的重要性等級,和授權水平、績效的衡量等一系列問題進行探討並達成共識的過程,是整個績效管理中最重要的環節。
2. 動態、持續的績效溝通
即經理與員工雙方在計劃實施的全年隨時保持聯繫,全程追蹤計劃進展情況,及時排除遇到的障礙,必要時修訂計劃,這是績效管理的靈魂和核心。
3、績效評價
納入績效管理體系的考覈可在融洽和諧的氣氛中進行,考覈面談的目的是鼓勵員工自我評論,運用數據,事實來證明,經理同樣也可用數據、事實來證明自己的觀點。
4、績效診斷與輔導
績效診斷應當找出組織或系統因素,再考慮個體因素。員工是查找原因的重要渠道,但要努力創造一個以解決問題爲中心的接納環境,必須確保員工不會因爲吐露實情而糟懲罰。
5、再計劃
完成了上述過程之後,績效管理的一輪工作即爲結束。
現代企業有一套績效管理系統不僅能提升HR效能,提升管理水平,激發團隊活力。提高員工體驗,管理者全面掌握團隊成員薪酬情況,薪酬分佈圖一目瞭然,調薪流程便捷發起,賦能管理者決策,實現精細化管理,驅動智慧決策。助力企業業務發展。
績效管理的六個基本要素3
1、協調目標
通常,組織是由很多不同的業務單元、部門以及分支機構組成的。要在這些實體之間打造組織協調性,你必須做到以下幾點:詳細闡述組織的戰略目標;按大小排列組織的資源;將目標、資源與組織的預算掛鉤。
2、傳達目標
一旦目標確定下戰略目標,並且打造好了組織的協調性,企業接下來要做的是把這些目標傳達給所有參與企業運營的人員。你必須給他們當中的每一個人(例如,員工、合作伙伴經及供應商)設定各自的目標;爲他們每個人分配適當的工作;給他們設定生產指標;對他們的績效進行評估;瞭解他們各自具備的技能,安排相關的培訓事宜。
3、獎勵員工
要獎勵所有參與業務運營的人員實現他們的工作目標,企業高層必須將其收入與績效掛鉤。
4、瞭解公司績效管理
要管理好組織的績效,你必須有效地利用實時信息。這樣,企業的管理層就能看出哪些措施是有效的,哪些項目有助於公司實現戰略目標,哪些戰略上卓有成效的。同理,給每個員工提供與其相關的詳細信息,能幫助他們瞭解自己的工作表現,瞭解如何去做出改進,如何幫助組織實現它的目標。
5、優化執行公司績效管理
藉助管理模型、分析方法以及商業情報,不斷調整企業的戰略目標,站在使組織績效最優化的角度重新分配公司的資源,這是公司績效管理模式的第五個要素。
管理者的七項基本能力是什麼
關於管理的素養 關於管理的統御|關於管理的溝通 關於管理的協調
關於管理者的七項基本能力
績效考覈管理制度
管理者的七項基本能力有哪些
管理的五大基本職能是什麼
中南路skin79皮膚管理中心護理肌膚效果怎麼樣 護理肌膚的基本方法
管理者必備的三種基本能力
管理者的八項基本技能
有效溝通的6個基本要素 盤點有效溝通的6個基本要素
績效管理的五大致命傷
家庭幸福的基本要素就是要彼此信任溝通+愛
管理者七項基本能力
管理的五大基本方法
管理者的七項基本能力安全
管理活動的基本職能
人員管理的基本原則
管理者基本技能
職場自信的基本要素
快餐店的管理基本流程
新人管理有哪3個關鍵要素
管理者的七項基本能力
管理者的三項基本技能
用電安全的基本要素
管理的四種基本方法
戰略管理包括三個關鍵要素
美甲的基本護理怎麼做:漂亮雙手從美甲基礎護理開始
團隊管理的基本方法
管理的5大基本職能
管理者三大基本技能誰提出的
管理者應具備的基本能力
管理的6大基本職能
管理的5大基本職能含義