與同事意見不和該如何處理
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與同事意見不和該如何處理,在職場上,與人相處中是避免不良產生矛盾。如果不及時溝通和處理,就會影響人際交往。那麼在職場上與同事意見不和該如何處理?一起來看看!
與同事意見不和該如何處理1
1、控制情緒。
不同的人不同的意,在公司你有你的意見,同事有同事自己的看法,同事與你的意見剛好相反,你可能會本能抵抗對方,反對對方的意思。在這種沒有分析過對方看法就反對對方的做法,是很不理智的。
這種情況一般都是發生在討論會議,或是聽到別人批評自己不是的時候。還有一些人,聽到別人不同意自己觀點的時候,會很激動的做出反駁,且言辭激烈。
這些人可能是很聰明、很能幹,但不能很好的控制自己的情緒,當對方提出與自己相反意見的時候不懂的分析對方意見的優缺點,那就只會給人一種固執己見、自負自大的感覺,還會給人一種害怕接觸、遙不可及的心理。
在這種情況下,你應該先學會自我調節,在情緒激動的時候,先自己冷靜幾分鐘,理清頭緒平息心情,然後再用平靜的心情去分析別人的看法。
當聽到別人的看法和自己的看法不一樣時,你應該先聽別人的看法,然後再仔細的分析別人的看法和自己的有什麼不同之處。
對方的看法有什麼遺漏的地方,如果公司按照對方的看法去做能夠得到什麼,又會失去什麼?對方的看法和自己的看法剛好相反,對方所說的自己是不是真的忽略了呢?
對方說自己有缺點,那這些缺點是否真的存在呢?如果真的存在那自己又應該怎麼做呢?自己和對方是否有什麼誤會呢?
如果真的有誤會那自己又該如何解釋呢?不管怎樣,有人願意指出自己的缺點,自己應該大方的接受並向對方表示感謝,如果彼此真的有誤會,我覺得應該花最短的時候去解釋這個誤會,別讓這個誤會越來越深。
2、反駁對方。
當意見不和的時候,誰都想反駁對方。這反駁是要,但要有一定的方法。比如用反問的方式來回答對方的問題。
不過使用這個有一個前提條件,那就是仔細認真的聽對方所說的意見,仔細認真聽的同時還要刻意的去挑對方意見的毛病。
並用筆一一的記下來,待對方說完之後,再把自己發現的毛病一一的提出來,如果對方能夠很好的回覆並解決這些問題,那自己也應該佩服對方能夠想出一個這麼好的方法。
但如果對方考慮的不夠周全,自己便能說出自己的看法。要反駁對方,自己直接告訴對方錯在哪裏不合適,自己應該給提問對方。
給對方提個醒,讓對方自己發現自己錯在哪裏,讓對方自己說出自己錯在哪裏。這不僅能夠幫助到對方,也能夠幫助到自己,真是一舉兩得。
雖說摩擦是再所難免的',但遇到摩擦的時候,職場中人應該想辦法化解這個摩擦,化解矛盾,別加深彼此的之間的成見。要有包容和寬厚的心,要懂得從多方面去分析一件事,想想裏面的利與弊。
與同事意見不和該如何處理2
1、學會控制情緒
當一個人在荒野中突然遇到一頭熊時,他的身體會立即發生以下變化:腎上腺素激增,瞳孔擴張,呼吸加劇,心跳加快,血液涌向心臟、肌肉和四肢。人腦會驅使身體停止一切無關的活動,集中精力逃跑或戰鬥。
在現代生活中,每個人都要面對許多類似的“熊”,場景也許會更加複雜。在長期的壓力下,人們的情緒往往越來越難以控制。
所以,爲了避免在心情不好的時候做出不理智的行爲或者說不理智的話,最好先冷靜6秒鐘,這樣可以爲理智的人爭取更多的時間來應對當下的情況。
2、不要進行人身攻擊
一旦發生衝突,尤其是兩個人在吵架的時候,很容易情緒化,很容易讓人失去理智,說一些不合適的話。遇到衝突時,一定要剋制自己,守口如瓶,只討論發生矛盾的部分,避免互相人身攻擊,避免因爲一次口角而傷害對方。
3、對事不對人
關注問題本身,而不是你的同事。因爲你不僅不能改變他,還得要繼續和他一起工作。
即使不能和他對方朋友,也儘量不要因爲工作得罪他。記住,公是公,私是私,不要混淆兩者。
當你被指控工作出現了問題時,你可能會覺得自己受到了人身攻擊。其實完全不需要這樣想,你只需從工作的角度考慮問題就可以了。
4、積極聽取雙方的想法
要有效解決衝突,首先要學會積極傾聽。在積極傾聽的時候,要全心全意的傾聽,用提問的技巧去發掘對方的內心需求。在對方沒有充分表達自己的意見之前,禁止打斷話題,解釋自己的立場。
同時,爲了避免在過程中誤解對方的發言,我們可以在適當的時候重新提及並總結對方的觀點,以確定雙方是否聽到了正確的信息。
用這種方式處理職場矛盾時,首先要拋開平時對對方立場的估計,認真傾聽對方的想法。與其擔心如何反駁和下結論,不如真誠傾聽,通過有效的提問技巧,可以清楚地瞭解雙方衝突的原因;
他們背後的目的是什麼;衝突問題的背後,是雙方的目標不一致還是人們對事物的看法不同?如果雙方不能解決衝突,最壞的打算是什麼?
你期望對方在什麼情況下達成協議?只有這樣去思考,才能冷靜地找出雙方的共同點,爲實現雙贏奠定基礎。
5、下班後一起吃頓飯
如果覺得直接交流會比較尷尬,不妨選擇一個比較自由的空間。比如,下班後約對方出去吃飯,飯桌上往往更容易解決問題。
如果問題是你造成的,你又不想讓兩個人的關係變僵,不妨主動送點小禮物。通常同事也都會進行反省,也正好藉此機會給雙方一個臺階下。
調解是處理衝突的有效方法,在這個過程中有着很多的方法和技巧。但是,如果我們試圖找出彼此的共同利益和妥協點,從而達到雙贏的結果,衝突就很容易得到解決。
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