如何處理職場人際關係(彙編15篇)
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職場中如何處理複雜的人際關係
牢騷怨言要遠離嘴邊
不少人在工作中,總是怨氣沖天、牢騷滿腹,逢人就大倒苦水。儘管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假象,不過像祥林嫂般嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發牢騷、倒苦水當做是與同事們真心交流的一種方式,不過過度的牢騷怨言,會讓同事們感到厭煩。
學會尊重與讚美
心理學家馬斯洛曾經說過:人類最大的欲求就是想得到他人的認可。讚揚的話正好可以滿足這種心理欲求。因此,職場良好的人際關係還要學會發現同事的優點和常駐,並真誠地用語言坦率地表達出來,而非可以去奉承。這樣對方就會敏感地體察到你的心情,你們之間的人際關係也會因此向更和諧融洽的方向發展。
做到少說多聽
注意聽別人的談話是在職場中建立良好人際關係的祕訣之一。人們的交談是按一定的順序進行的,不是想說什麼就說什麼,想什麼時候說就什麼時候說的。與人交談時,你得知對方相互配合才能使談話順利地進行下去。
與同事一起交談,你不能只是說有關自己的話題,這樣的談話就成了"我...我..."的類型。這種談話總是圍繞着自己的生活,開始時同事也許會有興趣聽,時間久了他們便會失去興趣,並開始畏懼你的喋喋不休的"我..."了。同事們甚至會躲着你,而最終你也會從人際關係圈中被排擠出來。
將幽默滲透到言談中
在職場的人際交往中,幽默詼諧具有十分重要的價值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安,這時如果你掌握了幽默的技巧,就可以擺脫不安了。說話要深刻有力,就要學會運用詼諧的力量。因爲幽默能給人們留下親切而可敬的印象,從而使你的觀點爲人家所認同。
遠離搬弄是非
流言蜚語是職場中的"軟刀子",是一種殺傷性喝破壞性很強的武器,這種傷害可以直接作用於人的心靈,讓受到傷害的人感到非常惱怒。經常搬弄是非,會讓單位裏的其他同事對您產生一種避之唯恐不及的感覺,要是到了這種地步,估計你在單位的日子也不太好過,因爲這個時候已經沒人把你當朋友了。
與不同性格的人搞好關係
要使自己在職場中站穩腳跟,在自己努力掌握工作方法和要定之餘,還要抽出一定的時間來經營自己的人際關係網,努力適應各種不同的人。與同事、上司們相處,你沒有權利也沒有必要只挑選那些你喜歡和合得來的人。你必須積極主動地努力適應職場中各種性格的人,這樣你的工作纔可能順利進行。
性格合得來也好,合不來也好;你喜歡也好,討厭也罷,你都必須與其他同事齊心協力工作。如果你認識到了這一點,那麼就應想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。
人際關係是每一個人生活中重要組成部分,良好的人際關係對於工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場高手,能在陌生的環境中迅速與周圍的人達成一片,並且能建立良好的互動關係,他們能輕而易舉的搞好人際關係。
處理好人際關係,必須從學習職場人際關係處理技巧開始,這樣才能在衆人面前呈現出一個全新的社交形象。
職場中面對不喜歡的人如何處理
容忍不喜歡的人,而不是忽視或不理睬
當然,你可能厭煩他不停的批評,對她糟糕的笑話無力吐槽,不喜歡他一直圍着她轉圈,但是不喜歡某個人並不一定是壞事。
Sutton指出"從績效角度來看,對你管理的人過於喜歡要比不喜歡糟糕得多。"
"你需要持有不同觀點並敢於爭論的人",Sutton接着說,"他們是可以避免組織做出不明智的決策"。做起來可能不容易,但請試着容忍他們。常常是那些挑戰、挑釁我們的人能夠激發出我們的新想法,並有助於推動組織走向成功。記住,你也不完美,但是別人忍了。
彬彬有禮地對待不喜歡的人
無論你對他們感覺如何,對方會很清楚你的態度和行爲,並可能以你之道還施你身。如果你對他們很粗魯,他們也會粗暴不客氣地對待你。所以保持公正、公平和冷靜的責任在你身上。
Ben Dattner認爲(組織心理學家、責備遊戲的作者)"培養一張外交撲克臉非常重要,你需要展現出專業性和積極性。"這樣就不至於把自己拉低到他們的水平和他們做一樣的事了。
檢查自己的預期是否不切實際
我們常常對他人懷有不切實際的期望,我們期望他們在某種場合下做的或者說的跟我們一樣,但這是不現實的。
Alan A. Cavaiola, PhD指出:"每個人內在的個性特徵在很大程度上決定了他們如何做出反應,期望別人和你的反應一樣,等待你的只能是失望和沮喪"。
如果一個人總是讓你有同樣的感受,那就適當調整你的預期。這樣你可以從心理上做好準備,不會再對他們的舉動感到驚訝。聰明人總是這樣做,他們不會對討厭的人做的事出乎意料。
轉而內向,關注自己
無論你怎樣嘗試,總會有人把你惹怒。面對惹惱你的人時,學習處理沮喪至關重要。想想爲什麼你會有這樣的反應,而不是想這個人有多煩人。有時我們厭惡他人的地方就正是我們對自己不滿意之處。他們不是煩惱的製造者,只是推動了它的產生。
找準自己情緒變化的觸發點,然後你就可以預測、軟化甚至改變你的反應方式。記住:改變你的看法、態度和行爲遠比要求他人變成不同類型的人簡單得多。
職場中如何處理人際關係
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大公司企業的職業人士來說,良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生,絕大部分是獨生子女,剛從學校裏出來,自我意識較強,來到社會錯縱複雜的大環境裏,更應在人際關係調整好自己的座標。
對上司先尊重後磨合
任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),幹到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裏,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
對同事多理解慎支持
在辦公室裏上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作爲同事,我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上爲人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味着接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
對朋友善交際勤聯絡
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。
在職場中,越來越多的女性開始發揮自己的能力想在職場中有最佳的表現,職場動作是離不開人際關係的,那麼做爲女性,在職場中應該如何做可以幫助女性朋友們打造良好交際圈呢?
第一,不去抱怨、批評別人
高情商的人不批評、不指責別人;不抱怨、不埋怨。其實,抱怨和職責都是不良情緒,它們會傳染。高情商的人只做有意義的事情,不做沒意義的。
第二,充滿熱情和激情
高情商的人對生活、工作和感情保持熱情,有激情。調動自己的積極情緒,讓好的情緒伴隨每天。不讓不良情緒影響生活和工作。
第三,有一顆包容和寬容的心
高情商的人寬容,心胸寬廣,心有多大,眼界有多大,你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較,有一顆包容和寬容的心。
第四,懂得溝通與交流
高情商的人善於溝通,善於交流,且坦誠相待,真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧,需要學習,在實踐中不斷地總結摸索。
第五,不要吝嗇讚美別人
高情商的人善於讚美別人,這種讚美是發自內心的真誠的。看到別人優點的人,纔會進步得更快,總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。
學會上面的這些人際技巧,對於女性的職場生涯發展是會非常有利的,同時對於打造屬於自己的人際圈也會有很大的影響。
求職指導:如何處理人際關係
毫無疑問,淵博的學識和不斷的創新是事業的基礎。然而,把一個概念變爲成果,離開他人的合作,任何人,無論是偉人還是凡夫,都無法實現。 與人合作得是否愉快且卓有成效,完全取決於你與人相處的能力。
準則一 親臨現場
親臨現場是高效的一個好辦法。首先,我知道誰在幹活。我向他們請教,他們很驕傲地描述他們的工作,顯示他們的技藝。我學到了許多整天只在辦公室裏學不到的東西。 另外,它給我提供一個學習人們自身,甚至是工作以外的有益東西的機會。我瞭解他們的業餘愛好,家庭,他們的問題和長遠打算。反過來,我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是,我結識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發展相互尊敬和理解。人們喜歡爲他們喜歡的人做事。
準則二 實現真正的寬容
寬容是容忍我們不同意的事。舉一個例子,你的助手擬定一份表,重新設計懸掛零件以克服其疲勞破壞,他正在和材料試驗室、工藝部門和臺架試驗部門打交道,以求得結果。但是,你知道找工藝部門根本沒用。過去,他們只會提出而不能解決問題。即使這樣,你是不是在責備他之前,保持冷靜,讓他提出一個經過試驗的最終設計呢?
準則三 “一分鐘經理”
實現真正的寬容要按某種方式和同事工作。“一分鐘經理”就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作,即每個人都積極參加自己目標的制定過程。一旦開始實施,人們就要知道做什麼,怎樣做。如果執行得不好,如拖沓、怠慢,你就應及時向有關責任者指出。切不可拖着不處理。
求職指導:如何才能成爲一個受歡迎的人?
也許你學識淵博,也許你能言善辯,也許你談吐文雅,可是僅僅擁有這些,你也不一定會成爲一個受歡迎的人。
人際交往中,別人喜歡或者憎厭你的感情,是由你的社交水平、品位以及爲人處世的方法所決定的。同時,它也可以決定你事業的或。所以,在人際交往中,注意從以下幾個方面陶冶、約束個人的品性和修養,就能有效地贏得他人的好感,避免惹厭。
謙恭自律,不要爭強好勝
初入社會的男女年輕氣盛,接受新知識新觀念快,富有開拓創新精神,這是一種難得的人才優勢,但如果把這種優勢誤作爲追求名利、譁衆取寵、恃才傲物的資本,就很容易走入狂妄自大、爭強好勝的誤區。在社交場合,無論你自己的知識多麼豐富,口才多麼犀利雄辯,都應該時刻以謙恭的態度嚴格約束自己。這樣,個人的威信和形象不僅不會受到影響,反而還會使你獲得很好的人緣。和風細雨,不要出口傷人
現實生活中,許多因詞不達意、語言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厭者比比皆是。正所謂“片言之誤,可以啓萬口之譏”。激昂慷慨,言人所不敢言,對方自會發生辛辣的反應;陳義晦澀,言辭拙訥,對方自會發生苦澀反應;一味訴苦,到處乞憐,對方自會發生寒酸反應;好放冷箭,傷人爲愉,傷人越甚,越以爲快,對方自會發生創痛的反應。
爲避免出口傷人,說話宜三思而後“語”,不宜心直口快,宜和風細雨,不宜含沙射影。說話之前,起碼先得考慮這樣一個問題:他願不願意聽你說話。願意聽你就說,不願意聽還是免開尊口爲妙。同時,要善於換位思考,你的“金口玉言”如果是對方說給你聽,你是愉悅還是心生不快?如此,便會漸漸改掉這種不受歡迎的毛病。得理饒人,不要針鋒相對
青年人血氣方剛,遇事容易激動,尤其在自以爲正確的情況下,更易理直氣壯、咄咄逼人,這種處世方式是很不受歡迎的。因爲人無完人,誰也不是聖人,說話辦事哪能沒有個閃失呢。
求職指導:人際關係:你給我友誼,我給你全世界
交往一年的十人不如交往十年的一人
結合人際關係的管道類型,可以區分爲又粗又短以及又細又長兩種。
比方說,因爲工作關係與對方擁有僅只一年的親密關係,便屬於又粗又短的關係。反之,一邊保持若即若離的適當距離,持續交往十年的情形,則屬於又細又長的關係。
這兩者究竟那一方較重要,無法簡單下定論。也有人每年重新認識只交往一年的十人。
不過,在未來的時代裏,畢竟還是擁有可以交往十年的一位,纔可以讓自己擁有更豐富的。
人際關係愈細長綿延的關係交情愈深厚。曾經疏遠過。吵架過的對象一旦回覆交往後,必將成爲難分難捨的情誼。
在公司組織中工作時,由於上下關係基本上已固定,因此人際關係不曾出現劇烈波動。然而在電影、電視、廣告界裏,每當一項展開時,人們便會蜂擁而至,一旦工作告終時,家人也隨之一鬨而散。這是流動性極大的人際關係。如果放任不管,必將形成只能生效一年的十人關係。
不過,藉由這種合作一次的工作機會,彼此燃燒起熱烈情誼的例子也不少。如此一來,原本只計劃攜手合作一次的對手,即有可能在其他的工作上重複合作下去。原本只限於一年的關係,在不知不覺中便發展爲十年的交情。
然而按道理說來,無論邂逅方式爲何,從一開始就應該抱持與對方交往一生的覺悟。如果從一開始就抱持着只打交道一次的念頭,通常無法擴展出往後合作的可能性。如果能花和對方自己想完成的工作,讓對方瞭解自己個人的行事風格,必定可以藉深厚情誼建立起人際關係。當你將來計劃實現個人時,這種人際關係必將成爲助力。以團體背景與人交往無法培育人際關係。
在宴會的場合上即使結識某人,在一同聊天的情況下,不可能進行彼此均能深入瞭解對方的話題。總而言之,凡以團體單位與人交往,必無法培育出人際關係。
職場社交的四大缺失:
1、缺乏傾聽
急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的`公司理念和發展方向,因此急於在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日裏多傾聽對方的聲音,拉近距離。
2、缺乏發現
職場裏每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會偶爾給人很疏離的感覺,認爲它缺乏人情味。看着那些在職場裏就算沒有合作關係依然有得聊,有得交流,有得機會的人,很多職場人會油然而生羨慕之心,並苦惱於自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知,很多工作契機和合作關係都是從發現開始的,不發現就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
3、缺乏信任
在職場裏,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優質服務;猜忌同事之間是否存在着利益衝突,而在同事關係裏變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁複的內部信息中影響對自己的工作認可,或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡,於是變得縮手縮腳。
4、缺乏有效的溝通方式
我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通,然而,大多數人聚焦於溝通的方法,卻忘了溝通背後的東西——對關係的理解,自己的定位,表達能力,溝通切入點,對所談事項的把握,還有家長裏短的那些生活樂趣。
面對這樣的情形,打造職場社交高手面臨的阻礙又在哪裏?
專家指出,根據心理學理論,與人建立關係是受到早期依戀關係的影響,依戀關係與人處理關係的兩大表現緊密相關:一個是對人的信任程度,一個是自信程度。依此可以分出四類人,不同類型的人處理社交關係、提升社交技能的切入點是完全不同的:第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人,這類人會害怕親密關係,在職場裏會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處,採取迴避的態度來應對工作和同事的關係,這類人學習職場社交技巧之前,更需要先修煉內心,突破自我,學會轉換視角,發展正性的能量,畢竟在職場裏的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提,無論是接納他人,還是接納自己。
經營良好的人際關係 做好五件事
1。保留意見:
過分爭執無益自己且又有失涵養。通常,應不急於表明自己的態度或發表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。
2。認識自己:
促進自己最突出的天賦,並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢,並把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。
3。決不誇張:
誇張有損真實,並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己,表現出小心謹慎的態度,說話簡明扼要,決不誇張擡高自己。過高地估計自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關係產生十分不好的影響。有損你的風雅和才智。
4。適應環境:
適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。
5。取長補短:
學習別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態度對待每一個人。把朋友當做教師,將有用的學識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到讚揚,你聽到的定是學問。
良好的職場人際關係不是憑空而降的,需要我們的細心觀察,更需要我們的努力經營。良好的人際關係有利於我們保持心理健康,因此建議大家多學習職場人際交往技巧,讓自己擁有良好的人際關係。
任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),幹到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裏,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
在辦公室裏上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作爲同事,我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上爲人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味着接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。
我有個朋友在一個大公司一時難展才華,心情鬱悶。朋友得知後,邀他到一家略小的企業試試,結果如魚得水,半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話,一聲問候,就拉近了朋友的心,如此親切的朋友,有好機會能不先關照你嗎?
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因爲員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,爲準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發生爭執,而領導不耐心聆聽疏導,以至於大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,製造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體裏,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因爲工作是大家團結一致努力的結果,“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心幹好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心裏向你投降了。
案例:羣友小Y最近在做一個大項目,因爲是跨部門合作的,所以要同時向兩個部門的上司彙報工作。他們的不和在公司是人盡皆知的。小Y和另外一部門的頭本來私人關係不錯,但爲了這個項目總是弄得不怎麼開心;而自己的上司也因爲這個原因特別不信任小Y。如果領導間意見不和,經常讓之傳話,辦不好就責怪辦事不力。小Y覺得自己一直處處爲公司利益着想,沒做錯什麼,實在很委屈。
建議:端正心態,做好工作是關鍵;多思考、出力、想辦法。
專家建議:
1、兩頭不討好的事情,比較難辦。最重要的還是協調關係把工作做好,項目做不好關係會更完蛋。
另一部門的頭私人關係好,可以找機會好好聊聊苦衷,強調都是爲了工作,要從大局出發,不應該攪局,反而應該在項目中多出力。對你的上司,就多多請示彙報,傳話內容要有選擇性的傳。爲公司利益着想的前提是要讓他們知道你是爲公司利益着想的,自己的利益也不能丟掉,多思考、多出力、多想辦法。
2、我以前剛工作時,遇到類似的問題,我們部門接的設計項目,但是我們部門經理W不太懂設計,部門裏面都是比較年輕的沒有經驗,部門經理就找了和他私人關係很好的B部門的M工程師來做設計,我就幫着打下手,後來圖紙又多次修改調整,我就經常去B部門找M問如何修改之類的,時間長了B部門經理H就不樂意了,說我們部門經理把M當自己部門人來用,平時還好,趕上最近B部門也有項目,還等着M幹活呢,我們部門白用他們的人,H很不爽,出言不遜,我倒也不在意,反正不是針對我,我只要把活幹好就行。事後H跟我道歉說不是針對我,只是對我們經理有意見。
男人如何處理職場中的人際關係:微笑求人 誠實可信
紐約一家大商店的負責人說:一個沒有畢業的然而帶有甜蜜微笑的姑娘很快被僱用,而一個愁眉苦臉的哲學博士卻困難的多。
如果你心裏不想笑,那怎麼辦?首先必須迫使自己笑。如果是一個人,那就先開始吹吹口哨或哼哼歌曲。用這種方法控制自己,彷彿你很幸福,於是你就真覺得自己是幸福的人了。
當你求同事辦事時,一定要表現出真誠,對所求的問題實事求是,不言過其實。人們大多有過這樣的經驗,在買東西時,對高聲叫賣、大力宣傳自己物品最好的商人。
總是抱有懷疑的態度,輕易不敢買他的東西,生怕上當受騙,而提供真實可靠的信息,正視自己的短處,就可能打消被勸說者的懷疑態度,縮短兩者之間的心理距離,使結果比較滿意。
同事之間,如果能直言不諱,說出自己的困難,要比含糊其詞好的多,這樣,同事根據自己的情況認爲能夠幫忙,一定會鼎力相助。
男人如何處理職場中的人際關係:洞察同事心理
你想求同事辦事,就得揣摩對方的心理,看對方願不願意幫你,能幫到什麼程度,假如對方根本無法完成此任務,你求他也是白求。
還應主動採取一定的偵察對策,去激發對方的情緒,才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態,從而順起思路進行引導,這樣的會談易於成功。
一個善於求人的人,一定很注重禮貌,如果你的舉止很穩重,態度很溫和,言辭中肯動聽,雙方自然就能談得投機,來辦的事自然也易辦成。所以爲了要使對方對你產生好感,必須言語和善,講話前先斟酌思量,不要想到什麼說什麼。
新鮮人剛從學校裏出來,自我意識較強,來到社會錯綜複雜的大環境裏,更應在人際關係這方面調整好自己的座標。
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對職場人士來說,良好的人際關係是安定工作環境的必要條件。特別是對踏入職場的畢業生,剛從學校裏出來,自我意識較強,來到社會錯綜複雜的大環境裏,更應在人際關係這方面調整好自己的座標。
對上司先尊重後磨合
任何一個上司,能到這個職位,肯定有他過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方面,都是值得我們學習的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,聽上司命令是必要的,但也應記住,給上司提意見只是工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。認真學習努力提高自己,不懂的地方要虛心請教經驗豐富的老員工或上司,解決問題以後不要忘記道謝。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裏,有禮節有分寸地磨合。
對同事多理解並支持
在辦公室裏上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作爲同事,在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度來看,並站在對方的立場上爲人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後是非議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象,也可能會因此而受到旁人的抵制。同時,對工作我們須要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持也同時意味着接納人家的觀點和思想。
對下屬多幫助且聆聽
在工作方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬的面前,領導層或部門主任只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,下屬的成功也是你的成功,因爲員工的積極性發揮得越好,工作就會完成得越出色,也讓你自己獲得更多的尊重,樹立良好的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,爲準確反應信息,調整管理方式提供了詳實的依據。
一位成功人士,20%靠IQ(智商),而有80%靠EQ(情商);做好一件事可以靠IQ,但想擁有好的人際關係,則得依靠高EQ的表現;將IQ及EQ應用在職場上,我們或許可以用高IQ找到一份好工作,但是,能升官似乎就取決於EQ了!
阻力,工作積極性也將大大提高。
職場中你的人際關係處理如何?測試開始:
題目:如果你看中了朋友的包包,直到回家也念念不忘,你會怎樣處理這種戀物單思病?
A、想辦法跟好朋友要來
B、四處探聽,偷偷買,不讓朋友看見
C、按捺想擁有的慾望,忘了那個東西
D、直接問朋友要到哪裏買
(本次測試共1小題,選好答案,請在本頁往下拉找分析結果。↓)
結果分析:
選擇A的人:你應該很受歡迎,無論同事、朋友、親戚都願意接近你,正是有這種好交情,你常常會得到貴人幫忙,人際交往的尷尬不化自解,職場上當然是無往不利。不過還是要努力充實自己,免得把好運都用完了,將來還是要靠實力養活自己。
選擇B的人:你很注意小節,不願失禮,所以待人處事十分客氣,卻會讓人覺得有點矯枉過正,假假的,反倒適得其反。其實放鬆一點,不要那麼拘謹,才能和朋友更親近沒有隔閡。
選擇才C的人:就你而言,生活單純是最重要的事。你希望能平靜度日,不要和是是非非有任何瓜葛。如果有人故意來招惹你,你也會僞裝成一根木頭,讓別人的挑撥絲毫不起作用。即使你內心翻江倒海,外表給人的感覺仍然是心如止水。
選擇D的人:你總是大大咧咧的沒有心機,也不會去設想別人的心情,有時敏感的人會對你產生誤解,不過你的粗神經很少有感覺,還是我行我素,依直覺行事。漸漸大家就會知道那是你的本性而習慣適應。(完)
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大公司企業的職業人士來說,良好的人際關係是舒心工作的必要條件。而那些剛從學校裏出來、自我意識較強的大學生,來到社會錯縱複雜的大環境裏,更應在人際關係上調整好自己的座標。 對上司先尊重後磨合 任何一個上司能做到領導職位上,都有其過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們。但不是所有的上司都是完美的。所以在工作中,唯上司是從並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。要讓上司接納你的觀點,應在尊重的氛圍裏,有禮有節、有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。 對同事多理解慎支持 在辦公室裏上班,與同事相處得久了,彼此都有了一定了解。
作爲同事,我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度,站在對方的立場上想想,理解一下對方的處境,千萬別情緒化,把別人的隱私抖摟出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作要熱情,對同事要慎重地支持。支持意味着接納,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派,影響公司決策層對你的的信任。 對朋友善交際勤聯絡 俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。 有個人在一個大公司難展才華,心情鬱悶。朋友得知後,邀他到一家略小的企業試試,結果如魚得水,半年之內就榮升部門主管!一個電話,一聲問候,就拉近了朋友的心,有了摯友,遇到機會能不先關照你嗎?
對下屬多幫助細聆聽 在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因爲員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,爲準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。 向競爭對手露齒一笑 在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔閡,製造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體裏,每個人的工作都很重要。當你超越對手時,沒必要蔑視;當對手在你之上時,也不必存心找茬。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心幹好手中的工作吧!說不定他在怨怒時,你已做出業績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手這時早已在心裏向你投降了。
1、職場攻擊型:這種類型的人傾向於通過攻擊的方式,把人推開,和人結束關係。他們從小的家教一般是嚴厲的,父母希望他們長大成爲一個重要人物,一旦做不好就會責備。長大後,他們成爲既謹小慎微的人又叛逆的人,常與人搞不好關係。這種人,其父母的嚴厲使他們想反抗,可是自己的道德觀念又不允許反抗父母,於是把生活中的權威當作父母一樣來反抗,以發泄心中被父母壓制的憤怒。他們長大後逐漸認同了父母的爲人,也用攻擊的方式來向別人表明他是重要的,是一個權威。這樣的人的減壓辦法是先了解自己的特點以及自己性格的形成原因,逐漸從過去中走出來,這樣才能處理好職場人際關係。
2、屈從型人:這樣的人,就算別人侵犯了他們的權益,他們也會忍氣吞聲,不去表達自己的需要,不去維護自己的權益,結果往往也面臨與人結束關係的結果。其實,他們不去維護自己的權益,也許是因爲害怕,想討好別人,可是這樣做令別人也感到很不舒服。屈從型人的減壓辦法是,要敢於表達自己的需要,敢於維護自己的權益,即使害怕,也要帶着害怕去做。當然,也不要走向事情的另一極端,變成了攻擊別人,只要心平氣和的、真誠的去談,屈從型人的謙讓和氣是會化解矛盾、化干戈爲玉帛的。
3、超脫型人:這樣的人,就好像什麼都與他無關,事事高高掛起,不很關心周圍的世界。職場是需要適度的熱情的,這樣的人容易被別人理解爲冷漠、不合羣,導致被疏遠,搞不好職場人際關係。超脫型人的減壓辦法是,主動對人敞開心扉,增加參與精神,必要時敢於表達自己的意見。
也許有人認爲,屈從、超脫總可以暫時緩解矛盾,攻擊也能保護自己的權益。但是,這三種處世方式都包含了人的防禦機制,並不是人的真實自我。攻擊型的人內心中也是害怕的,屈從、超脫也是這樣。根本的解決辦法不是換一種防禦機制,而是一步步加強與自己真實自我的緊密接觸,體驗自己真實的情感,並且更真實的去表達。
所以,職場減壓不僅涉及職場,還涉及自己的整個人格。只有當人更成熟、更健康的時候,面對職場的壓力,才能輕鬆應對,收放自如。
職場之中,一些人很不擅長處理自己的人際關係,久而久之,人際越來越差。人際關係對於一個人的職場之路很重要,不會處理,意味着你和同事不合羣,不合羣的人很容易受到排擠欺負。以下是職場人際關係處理的四個妙招,一起學學吧。
一:尊重同事,待人熱情忠誠
相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事之間也不例外,同事之間的關係都是以工作爲前提,一旦失禮,創傷將難以癒合,所以在與同事溝通時,態度要誠懇、實事求是,要給同事一種信賴感、親近感,這有利於同事之間關係的繼續深入。所以,處理好人際關係,最重要是尊重對方,待人要熱情忠誠。
二:同事相處要時刻注意細節
有這樣一種現象,同事帶點零食到辦公室裏,休息時給大家分着吃,你卻一口回絕,表現出一副不屑爲伍或不稀罕的神態,時間一長,人家會覺得你高傲,很難相處。
還有一種現象是你常常喜歡探聽別人的家事,同事之間,能說的人家自己會說,不能說的就不要拋根問底的去挖它,每個人都會有自己的祕密,你要是喜歡探聽,就算沒什麼目的,人家也會忌你三分。所以在辦公司裏一定要注意小細節,別因爲自己的一時疏忽,而導致與同事之間的關係出現問題。
三:同事之間也需保持一定距離
在辦公室裏,與同事相處要保持一定的距離,對異性之間拒絕親密,對同性之間要相依相助,每天和你在一起時間最長的人是誰?就是你的同事,俗話說“距離產生美”,他每天和你在辦公司裏面對面,保留一些合理的私人空間還是有必要的,所以辦公室裏的距離一定要把握好。
四:學會與各處類型的同事打交道
每個人都有獨特的生活方式和性格,在公司裏,總會有些人是不好相處的,比如傲慢的人、自尊心太強的人,愛鑽牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜,採取不同的策略與同事相處!
比如:與傲慢的同事相處。首先儘量少與他相處,在與他相處的時間裏,儘量充分的表達自己的想法,不給他傲慢的機會,那麼在交談時最好用短句子來說明你的要求,給他一個乾脆利落的印象,即使對方想擺架子也擺不了。
一、職場新人如何處理好人際關係
剛從校園走向社會的職場新人,人際交往經驗還不是很足,在與不同閱歷的同事共事時,不一定做到兵來將擋,水來土掩。那麼,辦公室新人應該如何避免自己職場的“人際陷阱”呢?
1、成熟穩重的男上司
一名事業心重的男上司,接觸女祕書的時間往往會比跟自己的太太相處的時間還要長。正所謂日久生情,最自然不過的。如果上司是未婚王老五,那當然非常理想。但假如他已是有家室之人,卻又因工作上經常接觸的關係,想享外遇之福,那身爲他的下屬,就要十分留神了。
工作中一旦加入了私人感情在內,就會令雙方的上司下屬關係變質,辦起事來不那麼順暢。甚至可能因一時意亂情迷而誤了自己終身,十分不值得。
2、自以爲是的同事
對上級卑躬屈膝,對平級和顏悅色,對下級河東獅吼。言辭氾濫、咄咄逼人、先繞着跑道說一圈,再說到圓點,沒有中心思想,抓不住重點,翻翻“舊賬”,羅列曾經爲領導做過的屈指可數的“重大事件”。隨口把“老員工”、“資格老”等諸如此類名詞或形容詞掛在嘴邊,要每個人都知道他是“元老級”人物,特別是針對新員工,更是灌輸公司離開他就轉不了的思想,誰要是請教他一個問題,再次給了他一個表演的機會,本應三句話講明白的,他非要論文似的說一大堆,最後詢問者一頭霧水。
對待這樣的自以爲是的人,首先要學會忍,然後要傾聽,還要多說些奉承他的話,一定要他有種高高在上的感覺,最後,偶爾不能忍得時候,就要學會給他點顏色瞧瞧,告誡他“你也不是好欺負的!”“你是給你的公司打工的,不是給他一個人做事的!”欺軟怕硬的他,就會學會尊重你,不再小看你。
3、邀請你下班後喝酒的客戶
不少跑業務的工作都免不了陪客戶喝酒,但是奉勸你應避免下班後單獨和他去喝酒,除非已經和這個人建立一個良好的業務交情,並確知此人會尊重你倆之間的關係。
要是這個人職位高,又有權勢,而你很想跟他們打交道,那麼,倒不妨藉此較輕鬆的時間,向他打聽一下動向,爲自己鋪路,不過,與他同行,請注意兩件事:最好是一羣人一起去,不要猛喝酒。
喝不喝酒純粹是個人愛好,不要有不好意思的心理,不喝酒,你還可以叫汽水或雞尾酒。何況,無論男女,不一定是能喝酒才能得到認同。要男人尊重你、接受你,請擺出你的工作能力和專業態度來,而非顯示你比他們的酒量更好。在喝酒的場合,對職業女性來說可能是個危險的地方,因爲酒酣耳熱之際,容易喪失理性,甚至在言語間引起衝突或行爲不檢,把平日形象破壞無遺。
二、三大職場人際關係黃金法則
1、真誠待人
真誠是維持良好關係很重要的因素,真誠不僅能給你的人品加分,還能爲人際關係中增添安全感。如果你抱着很虛僞的態度去處理職場的人際關係,那麼你註定是上司的馬屁精,是同事的眼中釘。
2、樂觀主動
積極向上的處事態度,是爲你的職場之路加分的利器。不要嚴肅刻板的對人,無論是上司、下屬,微笑是化解彼此隔閡的最佳法寶。面對問題的時候,積極的去處理,在同事看來你會是一個很可靠的人。
3、尊重平等
在真誠待人的前提下一定要尊重他人,只有彼此尊重纔會有良好的人際關係。這是文明社會的前提,也是建立舒適自由相處模式的一個很好保障。千萬不要擺出高人一等的態度,此時你的職場會被葬送。現在是團隊合作的時代,獨立自我是無法在職場上闖出一片天。
樂觀主動
無論何時學會首選給對方一個微笑,總是板着個臉給人太嚴肅的樣子,會讓人覺得很不解。
如果你給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什麼人、遇到什麼事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態處理,辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。
尊重平等
這一點不管在什麼時候都是尤爲重要的,有的人會因爲對方是同樣職位的同事而看輕了對方,甚至出言不遜,這可是很得罪人的,要把對方放到同一個高度來審視,當成朋友去尊重。
人都是互相的,尊重也是。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質量的關係。
真誠待人
真誠是打開別人心靈的鑰匙,因爲真誠的人使人產生安全感,減少自我防衛。如果你一開始就是抱着某種目的接近他人,而且極力的掩飾了自己,這樣以後同事知道後會很討厭你的。
越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
不能瞧不起別人
你的眼中沒有別人,別人自然也不會放你在心裏。在你有事情離開時即使你已經和領導說了,也要與同事打聲招呼。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說,來來往往很保密的話,有時遇到很關鍵的事,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
彼此的信任很重要
怎樣讓你和大家保持彼此的信任很關鍵。和同事適宜說什麼話你要心理清楚。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚,有了孩子,也就有了關了於愛人和孩子方面的話題。在工作之餘,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。你主動跟別人說些私事,,有時還可以互相幫幫忙。
切勿萬事不求人
求人的舉動讓同事覺得你瞧得起他們。什麼事該向同事求助,什麼事該沉默不語都很有技巧在裏面。能融洽關係,加深感情。很多時候問題就這麼簡單。你不願求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以爲你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助爲前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,儘量不要使人家爲難。
當然了,我們並不是說職場中任何事都要靠人際關係才能去做,但是在現代職場,不允許我們固步自封,要的是合作和交流。如果你的人際關係緊張的話對你開展工作是很不利的。因此,望職場人注重人際關係的培養。
如何有效處理職場人際關係:職場相處之道
職場相處之道——真誠待人真誠是打開別人心靈的鑰匙,因爲真誠的人使人產生安全感,減少自我防衛。如果你一開始就是抱着某種目的接近他人,而且極力的掩飾了自己,這樣以後同事知道後會很討厭你的。越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
職場相處之道——樂觀主動 無論何時學會首選給對方一個微笑,總是板着個臉給人太嚴肅的樣子,會讓人覺得很不解。如果你給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什麼人、遇到什麼事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態處理,辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。
職場相處之道——尊重平等 這一點不管在什麼時候都是尤爲重要的,有的人會因爲對方是同樣職位的同事而看輕了對方,甚至出言不遜,這可是很得罪人的,要把對方放到同一個高度來審視,當成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質量的關係。
如何有效處理職場人際關係:做一個懂得禮儀的職業人
以貌取人,首因效應
人和人之間的交往,第一印象很重要。不管生活還是職場中,人們往往會“以貌取人”,在見面的前幾秒印象就確定了對這個人的印象了。要打破這個第一印象,就得花費很長一段時間的交往了,所以,職場中,給他人留下好的第一印象很重要。
職場中如何給他人留下好印象
首先,應注意外在形象:
一頭二耳:頭髮乾淨。
男士“前不覆額,側不掩耳,後不及領”;
女士頭髮紮起來或挽起來,髮色爲自然色或正常白色。耳環注意爲兩隻。
對內(公司內部)的職場禮儀:
1.走:走路要穩,不建議跑、跳。
注意走路聲音不要太響,若鞋子腳後跟有釘鞋掌,則釘軟鞋掌。
2.站:站有站樣,站直:腿直、腰直、頸直、站直。不同場合,腳走路有三個幅度。
幅度一:較正式場合。重要領導和客戶。男士30度,女士15度;
幅度二:較放鬆場合。彙報工作,男士45度,女士30度;
幅度三:辦公室輕鬆場合。男士60度,女士30度。
3.坐:坐穩。
男士坐椅子的三分之二處,腰要直,目光直視對方;
女士着裙裝時,可先坐椅子三分之一,再移到三分之二處。
4.眼神:眼神真誠。眼神是交流的工具。
5.肢體:不可亂動。注意不雅動作。職場上忌“雙手抱胸”狀態,會讓人有種“審視”、“不信任”和“封閉”的感覺。
注:穿着形象得體,包括走、站、坐,包括眼神和一舉一動,都顯得很職業的話,可以會給他人留一個好的最初印象。
對外(對待客人)的職場禮儀:
1.接:握手、鞠躬禮儀應重視;
對他人的稱呼應有所講究,應視具體人而定;
接待他人時,坐車坐哪也有所講究。
2.迎:在接待重要客人時,要注意迎接客人,讓對方感覺隆重。
職場中,個人的形象還代表整個企業的形象。
3.請:請對方喝茶時應雙手遞茶、請對方吃飯時自己應面門而坐。
4.送:客人要走時,注意安排好送人,最好能有車送。
最後印象不可忽略
做好最後一步,注重留給他人的最後印象。
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