淘寶策劃範文合集九篇
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該網店制定的推廣計劃主要包括下列內容:
【推廣目標:】
網店策劃建設階段的推廣:也就是從網店正式發佈前就開始了推廣的準備,在網店建設過程中從網店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行 優化設計;網店發佈初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網店的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作夥伴 建立網店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網店發佈企業新聞。網店增長期的推廣:當網店有一定訪問量之後,爲繼續保持網店訪問量的增長 和品牌提升,在相關行業網店投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網店及欄
目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作夥伴進行資源互 換;網店穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一箇中立的 與企業核心產品相關的行業信息類網店來進行輔助推廣。推廣效果的評價:對主要淘寶網店推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網店流量統計分析,必要時與專業網 絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個案例並不是一個完整的淘寶網店推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的淘寶網店推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一, 制定淘寶網店推廣計劃有助於在淘寶網店推廣工作中有的放矢,並且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二, 第二,淘寶網店推廣是在網店正式發佈之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網店設計階段就應考慮到推廣的需要,並做必要的優化設計
第三, 淘寶網店推廣的基本方法對於大部分網店都是適用的,也就是所謂的通用淘寶網店推廣方法,一個網店在建設階段和發佈初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四, 在淘寶網店推廣的不同階段需要採用不同的方法,也就是說淘寶網店推廣方法具有階段性的特徵。有些淘寶網店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用於某個階段,或者臨時性採用,各種淘寶網店推廣方法往往是相結合使用的。 第五, 淘寶網店推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時淘寶網店推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六, 網店進入穩定期之後,推廣工作不應停止,但由於進一步提高訪問量有較大難度,需要採用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網店的計劃等。
第七, 淘寶網店推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在淘寶網店推廣評價方法中,最爲重要的一項指標的網店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了淘寶網店推廣的成效,因此網店訪問統計分析報告對淘寶網店推廣的成功具有至關重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定儘量用自己店上比較出色的產品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什麼東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動畫的,那樣的效果會最好點。
2、努力發貼
儘量去論壇轉轉,去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學學人家是怎麼成功的!別忘了給人家空回貼,如果不回的話,簽名檔就發揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規定字符的哦!30個字以內,所以我們儘量要取些比較實用的商品名,比如加上自己的店名,促 銷,新款,低價等等比較熱門的字符!儘量用完30個字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時候,就有可能把你的商品展現出來!!
4、在旺旺上發廣告
在發這種廣告的時候,盡理要小心點自己的文字!儘量放客氣點!多弄幾個招財貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用爲妙,如果碰巧遇到個不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多幹脆放棄了,其實不要怕,一次搶不着,兩次搶不着,都不要緊,反正也沒什麼損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這裏說的一元拍是荷蘭拍,因爲我在論壇上看到,很多鑽石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點是,一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推 薦!所以被買家看到的次數相對來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機率!所以好多人不敢用一元拍。其實可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不 了多少!而且買家可能會通過這點,去買買點其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不爲呢?
【優秀淘寶店推廣核心經驗方法】:
(一)社區發帖回帖
這個不用多說了吧,所有人都知道的,發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因貼而異,有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量,而有 的人發了幾十個帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,(就像我一樣,發了N多垃圾貼,根本沒人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數量,最重要的是帖子的質量哦!
(二)到其他論壇發軟廣告
除了淘寶社區,其他論壇也應該多去逛逛哦,順便發幾個小廣告,也能提高一下小店的知名度,爲你的小店帶來一定的流量哦。不過發廣告可要注意了,現在許多論 壇都反感廣告,直接去發廣告的話,會被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費了。可以採用比較含蓄的辦法發廣告,寫個帖子,內容豐富一些,然後再其中透露出廣告信 息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
(四)寶貝上架時間
應該大部分賣家都知道在什麼時候上架寶貝了吧?不過爲了極少數不知道其中祕訣的新賣家,這裏再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認排序方式是 按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架~那麼要控制寶貝的下架時間,當然 只能從上架時間着手咯,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!
(五)合理設置寶貝名稱
寶貝名稱儘量多包含熱門搜索關鍵詞,當然是要跟你的寶貝有關的哈,不然算是違規哦。多包含熱門搜索關鍵詞,能增加寶貝被搜索到的機率,自然也增加了被買走的機率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空着不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且機率大好幾倍!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店裏來逛逛哦!
(七)利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候,可以適當的打一下小廣告哦,反正又不花錢又不費事,能起到一定的宣傳效果, 何樂而不爲呢?同時買家給我們評價以後,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,並不是只有中評差評的時候才需要解釋,好評的時候我們更應該好好利用這個 機會進行宣傳,因爲許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價,這裏如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進行宣傳
在我們自己的店裏是可以隨便留言的,在這裏把我們的優勢寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店裏之後就有可能看到這些信息,增加購買的機率。另外還 可以跑到別人的店裏去留言哦,不管認不認識,進去先看一下人家賣的產品,然後留言誇一下掌櫃人好啦,東西漂亮啦,緊接着就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店 有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店裏來呢!
(九)用好寶貝描述模板
現在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候,在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候, 就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的機率哦,否則的話,很多買家看了這個頁面就直接走了,不會看店裏其他的東東哦!個人認爲這一條非常 重要的!!
(十)登錄各大搜索引擎
此計難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多麼簡單的事呀!
一、活動背景
在雙十一活動前夕,我們要積極參加聚划算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱:時間是11月1日至11月10日(1)線上。
通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一爲主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,爲活動打下基礎、儲備流量。流量:直通車,鑽展,微淘,淘寶客,短信發送,老顧客喚醒等等。(2)線下
設計好易拉寶、橫幅、主題海報,購買一些氣球和絲帶佈置好整個辦公室,讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做T-桖衫打線下移動廣告,部門全體統一着裝後合照做宣傳圖片。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59。
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鑽展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅乾、水果等食品不能少,緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審覈和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網絡;檢查軟件設置。快捷短語和自動回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)。
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中,保證客服和出庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要佔整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈品也需進行備貨。
(2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯繫方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,並將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計劃,並做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關工作的員工,做完善的操作培訓及其他培訓。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好,刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,並可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(準備,爲提升打單環節的(3)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。
一、前言
時尚對於我們21世紀的年輕人來說,已經不僅僅是對美的追求,我們還要張顯出自己的個性,無論是語言,服飾,都要走出自己的風格,最好自己的東西都是獨一無二的,隨着社會的發展,經濟水平的不斷進步,越來越多的年輕人開始選擇網上購物,因爲它方便、快捷。購物的範圍也越來越廣。在網絡這個大平臺中只有想不到的商品,沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中,我們不能在整天守侯在店鋪中,等待路上行人的光臨,我們要藉助網絡,藉助電子商務的發展優勢,帶給我們更多的商機,利用網絡去實現自己的創業夢。
二、網店介紹
1、店鋪名稱:彼岸花。
2、店鋪的經營範圍:各種時尚服飾。
3、經營方式:網上經營,實體店鋪。
4、產品概述:主要是各種時尚服飾。
5、網店經營宗旨及目標:依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪,以BtoC的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園,我們的經營注重誠信,保證商品質量,努力成爲淘寶世界中的皎皎者。
三、產品特色
時尚、高貴,彰顯氣質,品質優秀,巴黎時尚的高貴,東方女性的時尚淳樸美,瑞麗雜誌推薦最新產品。
四、市場分析
1、市場概述:
時間的前行,網絡得高速發展,對於美的定義出現在多樣化,各種新版服飾的不斷創新和改善,時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯,我店經營的時尚服飾必然是極有發展的路線。
2、目標市場:
追求時尚個性、崇尚完美的學生、上班族等。
3、競爭對手分析:
服飾對於每個商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數不勝數,所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨有的,與衆不同的特色,()突出我店鋪中服飾風格,永遠保持在時尚的前沿,引領潮流。除此之外,還要注重我店鋪的誠信度,金碑,銀碑,都不如羣衆的口碑做好這個更爲重要,親至上。
4、親的行爲分析:
對於每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說,沒多做不到的,就看想不想做,所以,只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色,就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡,就不會去計較價格,爲了時尚。
四、宣傳滲透
1、本店應有得資源
(1)店名:要起一個誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什麼的。
(2)店鋪信用:這是每個買家購物前幾乎必看之處。
(3)店面裝飾:店面裝飾的好,給親的第一印象就好,心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶,從而流量增大有更大得發展空間。
(4)合理得應用公告欄和產品推薦欄:公告欄給親們本店有那些最新產品,好的特價優惠活動等。
(5)儘量得詳細說明產品:不要怕麻煩,如果自己的產品描述的不是很清楚,那麼親們第一印象就不怎麼好,反而對他們來說這就是最後一次訪問該店了。
(6)上架時間和上架天數:一般塊要下架得衣服是放在前邊的,我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量,流量最大時間是14點到16點和20點到22點,減少循環週期也會增加流量,所以我們最好選擇7天一個週期。
2、網絡推廣
(2)淘寶旺旺:生意好,都是因爲旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。
(3)淘寶論壇:論壇裏暗藏着許多準買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換籤名,把網店的最新消息及時通知給別人。
(4)百度貼吧:買家通過它會找到我們的網店。
(5)博客推廣,網易等論壇推廣:多寫一些有建議得東西把自己得網店也加進去,多在論壇上邊留言特別是沙發,在後邊得個性簽名那留下網店網址。
(6)qq飛信、MSN:把自己的網店網址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的瞭解自己的網店。
(7)視頻,圖片推廣:做點搞笑視頻,和搞笑的活動圖片加上自己的店址發在視頻網上,或者論壇網上。
3、市場推廣
(1)自己也可以做一家實體店,把自己的網址印發成名片的形式放在親的購物袋中。
(2)做地攤的形式:你可以印發一批購物袋上邊寫着自己的網址給地攤老闆們。
(3)自己也可以去擺地攤:那樣更能瞭解市場,更能瞭解親們的消費習慣。
四、售後服務
1、建立客戶資料庫,有助於我們維繫客戶。
2、根據二八原則和開發一個新顧客是維繫一個老顧客成本5倍,買家設定爲我們的VIP客戶羣體,在店鋪內製定出相應的優惠政策,讓他們享受商品8折優惠等等。
3、在淘寶旺旺或者QQ裏設立客戶服務。
(1)給顧客提供一個溝通交流的平臺,以便從他們那裏得到良好的意見和建議;
(2)分組顧客,時常和他們聯繫一下,鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易,在節日的時候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。
(3)主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶;
(4)及時和客戶聯繫,避免已成交的買家由於沒有及時聯繫而流失掉。
一、活動主題
自主創業,資源集約,活力校園,創造輝煌
二、活動背景
爲了迎合國家政策,鼓勵大學生創業就業;同時也爲樂促進 建設環境友好型、資源集約型社會,構建社會主義和諧校園,加 強各學院之間的團結協作,儘量減少學生團體中學習生活等用品 的浪費,進一步培養學生勤儉節約的生活作風以及積極的創業精 神,校大學生服務中心特此舉辦第*屆校園淘寶活動。
本次活動是大型的經濟文化交流活動,將成爲校大學生服務 中心乃至校學生會的精品活動之一。
此次活動爲**院聯合舉辦,提供一個正式的,有規模的平臺 供同學們進行簡單的創業。
大家可以親身經歷一次商人的感覺, 同時也能累計經驗,爲將來的創業就業紮實基礎。
學生消費市場龐大,有大量的舊商品,卻沒有一個集中展銷 的場所,致使目前尚有大部分的二手商品不能夠得到很好的處 理,與此同時,更有一大批的需求者正因爲沒有找到合適的二手 商品而花了高價購買新產品。
我們爲那些想買到物美價廉商品的 同學提供一個豐富的平臺,滿足了學生的供求需要,也能讓同學 們避免網上“淘寶”的風險。
一.活動主題:激情12月,旺旺大禮包,好禮永不斷。
二.活動時間:12月12日—12月25日。
三.活動目標:活動期間,營造濃烈的節日氣氛,提高客戶的點擊率 ,其中銷售額比活動前增長10%。
四.活動內容: 1. 驚喜永不斷
a) 活動時間:12月12日-12月25日
b) 活動內容:活動期間,週一至週五每天不定期選擇1個時段(在人潮高峯期),週六至週日(另含24、25日)每天不定期選擇2個時段,在1—4F選1家專櫃舉行爲時20分鐘的限時搶購活動,即在現價的基礎上5折優惠。(搶購期間所售商品,建議免扣)哈根達斯50面值 延期至20xx.12.31(限購4張)
2.食品類一族,買一送一
a) 活動地點:淘寶旗下各商場
b) 活動時間:12月11日-25日
c) 活動期間,凡當日在我店鋪一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
d) 等級設置:
購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)
購物滿48元加1元得柚子一個(日限量200個自理)
購物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)並贈送與衆不同的“LOVE”蘋果一個
五、 媒體宣傳規劃:
a) DM宣傳單:於12月11日通過夾報和入戶派發的方式發放2萬份DM宣傳單。
b) 報紙廣告:12月10日在《==晚報》上發佈半版活動信息廣告1期;
雙十一馬上要到了,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚划算。那麼目標明確了,接下來該怎麼辦?其實,就是一整套流程走下來,那麼什麼算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這裏大致的介紹下:
一、策劃書名稱:
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景:
隨着互聯網的發展,網上購物已經成爲一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又爲一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,儘量做到圖文並茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分爲三個:
(1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,爲每一個顧客做好服務;
(3)節後:體現雙十一過去,但是促銷餘熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家爲上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作爲成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝後,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是願意買單的。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回覆速度,在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買慾望也是一種促進。
4、售後:
當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。
1、內容摘要
隨着生活的信息化,電腦的普及運用,網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費者,是現今流行的購物模式。因此我們也投入到網上開店的大軍中去,我們的店鋪也算是剛剛起步營業,同樣存在很多的問題,有產品的定位、網店的基本運營等等問題,最核心的問題怎麼讓消費者找到我們並消費,以及實現重複購買。
2、現狀分析
2.1、市場分析及定位
a、市場分析:現在我們正處於網絡時期, 上網購置商品成爲人們日常消費的重要方式之一,剛剛過去的雙11很好的說明了這點,而且網絡購物將成爲以後消費者購物的主要方式,是線下零售的前臺,擁有很大的市場潛力。
b、項目分析:根據上面的市場背景分析得知,網上購物的年輕人人佔多數,年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾,年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項目,我們所負責的網店專營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩。
c、目標市場:淘寶上的目標市場,主要是追求時尚潮流,
喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大,主要以特色的`商品和價格以及良好的服務取勝經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求,價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠,針對不同的消費者給予不同的服務。 我們針對的羣體:
a學生
b青年人
c企事業單位職員
選擇他們的原因是:
a他們有充足的時間上網
b他們的購買力相對較大
c他們比較注重個人的外在形象
d追求新鮮事物
2.2、網店介紹
我們的網店主要經營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩,主要以民族風、復古風爲主。我們網店注重信用以及產品的質量,爲消費者提供優質的服務,如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨,以顧客至上的原則經營,努力打造出淘寶網店的好形象。
由於我們網店纔剛剛起步,所以很多數據還未能達到要求,
以上數據則更能說明事實,
關於這一類目下的競爭對手的情況如下所示:
2.3、市場滲透和銷售量
市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透?定價策略是以一個較低的產品價格打入市場,目的是在短期內加速市場成長,犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場佔有
十一黃金週作爲傳統的消費高峯期,人們在此期間大量購物;爲了更好的發揮黃金週銷售,淘寶店鋪一般採用促銷方式。常見的促銷方式有:滿就送,滿件優惠,限時打折,搭配套餐,店鋪優惠劵,商品優惠劵,店鋪所有商品打折等。
活動口號:
不容錯過的十一黃金週(雙十一),××優惠到極限
活動實施:
在淘寶店鋪較低的情況下,可以採取的優惠方式只有滿就送,滿件優惠,限時打折,搭配套餐,店鋪所有商品打折這幾種,根據優劣性的考慮;
1、採取"滿就送","多件折上折"。
具體實施:凡購買本店鋪商品滿100返8元,滿20xx年20xx年滿300送30元(包郵)在此期間,一般情況下客服工作8:30—22:00期間均有人在線,發貨承諾24小時內發貨,做到及時處理,客戶絕對滿意。
2、採取"限時打折"
具體實施:凡在××年9月20xx年10月10日期間購買本店鋪商品均可享受8、8折優惠。在此期間,一般情況下客服工作8:30—22:00期間均有人在線,發貨承諾24小時內發貨,做到及時處理,客戶絕對滿意。
備註:限時打折可以短期的去做,滿就送可以長久實施。
活動時間:
××年9月到20xx年10月10日
活動資金:
"滿就送"服務:一季度:24元;半年:48元。一年:96元
"限時打折"服務:一季度:30元;半年:60元。一年:120xx年
配套工作:
1、淘寶店鋪做宣傳圖片四張,分別展示此次活動主題,內容等;
2、寶貝的價格是否需要調整,來滿足滿就送的盈利;
3、寶貝的庫存情況,公司支持的資金範圍;
4、24小時發貨需要哪些人事的支持。
下面是一份小編認爲不錯的淘寶網五一促銷活動方案,雖然現在拿出來和大家分享時間好像緊湊了點,如果你覺得方案和你店鋪推廣活動相吻合的話,還是能趕在五一前實施的。
大家都知道節假日的銷售有時候能趕上一個月的銷售,所以一定要好好利用這個五一的假期,讓你的店鋪銷量的暴增,而且是比平常番幾倍的增加,瀏覽量、銷量!但隨之而來的競爭也越來越大,有些因爲行業產品的侷限性,效果也不同。對於一些針對性比較強的行業,比如服裝、電子消費品的店鋪銷售是非常的明顯,所以如果你不做促銷,你練個雞骨頭都沒得啃!這方面的重要性就各自衡量吧,我也不囉嗦鳥。
也許你會想,別人天天都搞促銷啦,但是你想想,蘇寧、國美、安踏,一年之中你最想購買的時候是什麼?我想最給力的就是五一、國慶了。搞好一個促銷活動,前期的策劃是非常重要的,新手的話可別以爲隨便搞個包郵就守株待兔哦O(∩_∩)O
一、想想好策劃的主題,搞策劃做好計劃
1.店面裝修:整體要突出節日的氣氛,促銷區、店招等可以適當的加入節日元素,這裏側重質,不追求量!要注意整體協調,不然會給人雜亂無章的感覺。
2.確定主打寶貝:你可以全店免郵或者半價,但你也要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打,特價啊,秒殺啊,等等。光是你有信心也不行滴,客戶需要的纔是最好的。看看排行榜你對應行業哪些寶貝接受程度最好。 圖 結合自身條件來確定。這樣確定下來的一個寶貝我可以很負責任的告訴你,絕對能提升競爭力。
3.寶貝標題和圖片:我想這個是目前C店跟B店相比,終於有點優勢了。因爲B店的寶貝標題不可以設置促銷詞。你想想,五一節的話,搜索什麼類型的詞大大增加?那就是五一促銷、五一特價等這些詞,你懷疑的話可以在五一那幾天查看數據。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷,具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
4.寶貝描述:這裏最重要的一點是關聯營銷。你好不容易把客戶帶進店裏,就應該讓客戶知道你還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發現不合心意就關掉頁面。提示一下,你可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處,來強調你的優惠性。當然,內容可以一樣,但表達方式最好可以不同。PS:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
5.促銷手段:這裏提供我所從事的淘寶商城的五一促銷方案供大家參考,大家要根據自己店鋪利潤、行業來確定,可以看看。
你不要一個單純的特價,包郵。這樣會顯得毫無特色,因爲這些很多店鋪平常都在做。這裏可以參考我們的一個五一節計劃。來個3環促銷:
第一步:客戶一進店,我們就提供2樣產品,客戶一元就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留。他自然會看看店裏還有沒有其他的一起買了。
第二部:滿XX元包郵。你發現了嗎?上面1元超值優惠是不包郵的,再來這一步,就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。
第三步:我們不賣產品,是送服務。只要購買了非一元購的產品,我們就免費爲客戶打印照片,還過塑。這可是非常給力非常貼心的服務呀。叫相片館洗幾個照片的價格可會比郵費還高呢。如何不動心?具體就要根據你店鋪類型了,如果你是賣禮物的,你可以免費爲客戶寫卡片、送精美包裝等等。。。淘寶網店的促銷方案是要活用,而不是複製哦。
二、價格要讓人感到“改革開放“
內部的促銷步驟搞好了,你可別翹腿等客戶。接下來是要客戶知道你在做如此優惠的活動。這裏我說一下免費推廣,收費推廣的話,就各自看各自的腰包和必要性了,呵呵!不過記得哦,宣傳要在促銷之前就做了,至於具體時間還是要看你自己的情況,你可別等到節日那天才宣傳吧。
羣,這裏我提醒一下,如果你下定決心發展網店這條路,你最好可以建立自己的QQ羣,而且是充滿着潛在客戶和已成交客戶的羣,營造一個好的交流氣氛。讓他們對這個羣有歸屬感,那身爲羣主的你,做一個促銷活動大家可是給力支持啊!如果沒有這樣的條件,只能適當的羣發QQ羣或者郵件了。
2.論壇。到目標客戶羣集中的論壇發佈信息,可以是軟文,如果論壇管理不嚴格可以來一個直接的廣告轟炸,不要怕客戶反感,到了特殊節日,他們巴不得有這樣的消息。然後召喚朋友去頂貼,最好做成一個”日不落的“帖子。其實這個也是需要培養才能獲得效果的,如果你是一個論壇裏比較活躍的人,會有很多好友爲你頂貼。
3.珍惜客戶羣:這可是個非常精準的流量哦,非常的給力!你要促銷了,你的老客戶知道了嗎?嘿嘿,不用我接着講了吧!
還有博客、微薄、幫派、百度知道等,方法很多,這裏也不一一分析了,以後我會出相關文章來詳細介紹這些方法的應用。推廣方法有很多,但一般你只需要把2~3種發揮好就比較理想了,不然你啥都做,結果沒有一個可以帶來可觀的流量,除非你是專業團隊運營的。但看到以上2點,細心的人應該可以總結出來,每一種免費推廣方法,都是需要你長期的累積,從量變到質變,如果你長期累積下來,你會發覺,這個效果比你去燒直通車還管用。雖然是網絡,但是跟社會實際是一樣的,你人脈廣了,啥都好做,你敢說不是?
因爲所從事的淘寶商城是服裝行業是針對性很強的產品,所以主攻淘寶幫派、論壇、QQ羣。希望看到這個文章的朋友們,五一讓訂單飛。。。
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