工作禮儀包括哪些內容

你知道工作禮儀包括哪些內容嗎？很多人進入職場以後也不太瞭解工作上的禮儀，導致偶爾會出現一些失誤，這些我們完全可以避免，下面小編就在這裏跟大家分享一些工作禮儀包括哪些內容，希望對你們有幫助。

工作禮儀包括哪些內容1

一、職場禮儀中的基本禮儀：

（1）握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

（2）道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。

（3）着裝

職業女性的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

女性的穿着打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿着好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。

二、職場禮儀中的交談禮儀：

（1）首先要注意交談時的面部表情和動作： 在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬於關注型注視；注視睛睛至脣部，屬於社交型注視；注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

（2）其次是注意掌握談話的技巧： 當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被衆人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

三、職場禮儀中的介紹禮節：

（1）正式介紹

在較爲正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。

在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的.話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。

（2）非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場合，則不必過於拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕鬆、愉快爲宗旨。

工作禮儀包括哪些內容2

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表着我們對他人的尊重。下面是yjbys小編收集的一些資料，讓我們一起來看看吧。

而在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面：

問候的內容：

問候內容分爲兩種，分別適用不同場合：

1、直接式：

所謂直接式問候，就是直接以問好作爲問候的主要內容。它適用於正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

2、間接式：

所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用於非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什麼呢”、“您去哪裏”等，來替代直接式問好。

問候的態度：

問候是敬意的一種表現，態度上一定要注意：

1、主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之後，要立即予以迴應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

2、熱情：向她人問候時，要表現得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

3、大方：向她人問候時，主動、熱情的態度，必須表現得大方。矯揉造作、神態誇張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候，目光遊離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

問候的次序：

在正式場合，問候一定要講究次序。

1、一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

2、一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統地加以問候，比如說“大家好”;也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠”依次而行。