上海將嚴格規範跑腿、代買服務的收費管理

上海將嚴格規範跑腿、代買服務的收費管理，市場監管局通報了設置不合理起購數量、天價農產品、不規範盲盒等消費投訴、社會熱點問題，提出接下來將加強對平臺內經營者的管理力度，上海將嚴格規範跑腿、代買服務的收費管理。

上海將嚴格規範跑腿、代買服務的收費管理1

據上海市場監管4月18日消息，日前，爲進一步加強疫情防控期間電子商務平臺的合規經營，上海市市場監管局召開大型電商企業線上行政約談會，本市12家涉及民生領域的電子商務企業參會。

會上，上海市市場監管局通報了設置不合理起購數量、天價農產品、不規範盲盒等消費投訴、社會熱點問題，提出了下一步的工作要求：

進一步落實主體責任。加強對平臺內經營者的管理力度，提升技術手段，完善退出機制，及時對違反法律法規的平臺內經營者採取必要措施。

進一步規範經營行爲。依法依規開展拉新、促銷活動，繼續加強套餐、盲盒類商品的審覈力度，切實維護消費者合法權益。

進一步強化騎手管理。嚴格落實相關防疫政策，加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內部制度，進一步規範跑腿、代買服務的收費管理，制止騎手私下加價等不當行爲。

與會企業圍繞疫情期間的經營狀況、消費投訴熱點、穩定價格舉措等進行交流發言，詳細說明了具體的解決方案和改進措施。

美團

採取措施，提升保供服務質量。成立專項治理組，增加系統巡查頻次，從技術層面對不同品類商品價格設置了上限值，一旦發現定價不合理、哄擡物價等問題，會攔截或者立即下線商品。

餓了麼

穩定配送價格、兼顧防疫保供。3月27日開始，餓了麼三次向商家發佈穩物價倡議和盲盒蔬菜新規提示，建立專門治理團隊每日對土豆、黃瓜、前腿肉等25種重點生鮮民生商品巡價管控。

上海將嚴格規範跑腿、代買服務的收費管理2

記者4月18日從上海市公安局獲悉，上海市公安局經偵總隊17日會同長寧公安分局，偵破一起外賣騎手惡意哄擡物價的.非法經營案件。

犯罪嫌疑人趙某被警方帶走現場（上海市公安局供圖）

近日，家住長寧區的朱女士通過某平臺求購了一批價值270元左右的民生物資。外賣騎手趙某接單後，按照朱女士的訂單前往超市購齊商品，並向朱女士索要了330元的跑腿費。

而當趙某將物資送到朱女士居住小區的門口時，卻拒絕向朱女士出示購物憑證，並臨時坐地起價，稱所購物品需支付577元的費用。這意味着朱女士共需支付超900元才能拿到趙某代購的價值270元左右的物品。

朱女士認爲自己已經支付了“跑腿費”，應按商品實際價格支付貨款。雙方經過長時間溝通無果，最終一旁的志願者爲朱女士撥打了110報警電話。屬地派出所民警到場後要求趙某將訂單取消，同時依法將趙某傳喚至屬地派出所。

到所後，長寧警方對趙某過往訂單開展細緻調查，進一步查明趙某4月以來，通過平臺接單、小區蹲點、朋友介紹等方式接單，在爲客戶代買、配送蔬菜、水果等商品的過程中，不僅私下聯繫客戶提高跑腿費，還在將代購物資送抵目的地後，現場惡意加價，非法牟利兩萬餘元。

目前，犯罪嫌疑人趙某因涉嫌非法經營罪已被警方依法採取刑事強制措施，案件正在進一步偵辦中。

上海將嚴格規範跑腿、代買服務的收費管理3

據上海市場監管公衆號18日消息，市市場監管局日前召開大型電商企業線上行政約談會，上海12家涉及民生領域的電子商務企業參會。市市監局要求制止騎手私下加價等不當行爲。

會上，美團表示，成立專項治理組，增加系統巡查頻次，從技術層面對不同品類商品價格設置了上限值，一旦發現定價不合理、哄擡物價等問題，會攔截或者立即下線商品。餓了麼表示，3月27日開始，餓了麼三次向商家發佈穩物價倡議和盲盒蔬菜新規提示，建立專門治理團隊每日對土豆、黃瓜、前腿肉等25種重點生鮮民生商品巡價管控。

市場監管局通報了設置不合理起購數量、天價農產品、不規範盲盒等消費投訴、社會熱點問題，提出接下來將加強對平臺內經營者的管理力度，提升技術手段，完善退出機制，及時對違反法律法規的平臺內經營者採取必要措施。

同時，將依法依規開展拉新、促銷活動，繼續加強套餐、盲盒類商品的審覈力度，切實維護消費者合法權益。

同時，嚴格落實相關防疫政策，加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內部制度，進一步規範跑腿、代買服務的收費管理，制止騎手私下加價等不當行爲。

各區市場監管局依照《疫情防控期間電商經營活動合規警示》積極督促相關平臺企業依法落實主體責任，強化對平臺內經營者的合規管理。繼續加強民生領域網絡交易行爲的監管力度，堅決打擊虛假宣傳、哄擡物價、銷售不合格商品等侵害消費者合法權益的行爲。