做銷售的技巧有哪些
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做銷售的技巧有哪些,銷售技巧是絕大部分從業人員都需要知曉的知識,能讓你在職業發展方面如虎添翼,下面來詳細看看做銷售的技巧有哪些。
1、你的個人形象的得體程度,雖然不一定能給顧客留下好的第一印象,但是所有好的第一印象,90%都產生於你的服裝和妝容。
2、幹銷售,臉皮要厚、嘴要夠甜、手要夠勤,想要有業績,先要臉皮厚,搞定了顧客,收入高了,和別人吃飯的時候,你搶着買單的底氣,就是面子。
3、幹銷售,你要有一點狼性、一點野性、一點匪氣、一點膽量。
4、如果你對工作不積極,只想混日子、拿保底,上面所說的這些,以及下面將要說的這些,對你一點用也沒有。
5、在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。
6、銷售前的準備,包括溝通話術、顧客性格等資料,決定了你的業績高低。
7、那些頂級的銷售員,態度往往更好、對專業的把握也更專業、服務也更周到。
8、銷售員必須多讀有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的.話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
9、對顧客無益的交易也必然對銷售員有害,這是最重要的一條商業道德準則。
10、選擇顧客。衡量顧客的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
11、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
12、向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話,你是不可能賣出什麼東西的。
13、每個銷售員都應該認識到,只有更多的吸引顧客的注意力,才更容易推銷成功。
14、有計劃的給顧客講解產品的好處,讓顧客感受到產品的益處,是銷售員提升業績必備的“本領”。
15、你不能奢望得到每一位顧客的認可,所以當你被拒絕的時候,不要氣餒,用積極的心態去面對每一位顧客,總有成功的那一刻。
16、用心瞭解每一位顧客,因爲他們決定了你的收入。
17、越是業績好的銷售員,越經得起失敗,因爲她們對自己有信心、對工作有信心、對店鋪有信心!
18、瞭解顧客並滿足他們的需要。不瞭解顧客的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
19、顧客沒有高低之分,卻有等級之分。依顧客等級確定你的努力程度,可以使銷售員的時間發揮出最大的效能。
20、有三條增加業績的法則:—是集中精力於你的重要顧客,二是更加集中,三是更加更加集中。
21、每次銷售應該都是不一樣的,必須事先有充分的準備,針對不同類型的顧客,採取最適合的聊天方式和切入點。
22、顧客的消費慾望往往只產生在某個瞬間,你必須迅速、準確的判斷,以免錯失良機,除此之外,你更應該努力的創造機會,而不是乾巴巴的等待。
23、銷售員推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人”;推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。
24、儘可能的讓顧客講關於他自己的事,顧客講的越多,你就越可能發現雙方的共同點,建立好的關係、增加推銷成功的機會。
25、面對顧客,必須要有耐心,不可操之過急,也不能掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。
1、讚美顧客
對於銷售人員來說,要想贏得顧客的青睞,就要學會讚美對方。當顧客對產品滿意時,銷售人員要懂得讚美客戶:你的衣服很合身;你今天真漂亮;你是我們見過最適合這個產品的消費者等等。這些稱讚的話不僅會拉近與客戶的距離,還會讓客戶對你更加信任。
2、善於聆聽
在傾聽的過程中瞭解對方的想法和需求。如果顧客提出的問題自己無法回答或解答不了的'時候,一定要告訴客戶原因或解決辦法後再給予解答。這樣既能讓客戶感受到你對他的尊重和重視,又能讓自己獲得更多有價值的信息和資料。
3、保持微笑
無論是在與客戶溝通還是交流過程中都應該面帶微笑並保持一定的目光接觸(注意眼神不要遊離)。這樣不僅能體現自己的親和力以及良好的職業素養還能給客戶一種舒適的感覺從而促進成交的達成。另外要注意的是在與顧客溝通的過程中不能總是板着一張臉或者一直盯着電腦屏幕而忽視了對方的感受哦!
4、主動提問
很多業務員在面對客戶的時候都缺乏主動性甚至害怕開口說話從而導致雙方無法進行有效的溝通導致交易失敗的情況出現哦!其實很多時候只要大膽地詢問一些簡單的問題就能輕鬆化解尷尬的局面呢!所以遇到難以應付的客戶時一定要記得主動向其請教問題哦!
5、靈活運用各種銷售方法
除了上面介紹到的那些方法以外還有很多其他的方法可以有效地提高業績呢,比如利用、網絡等工具老顧客、上門拜訪等方式來增加客流量等等方式都可以幫助業務員提升銷量喲,大家可以根據實際需要選擇合適的方式來進行工作啦。
推
當客戶要求你一些突如其來的費用時,你可以上推。
但應注意一個限度,掌握自己的職權限度,可以做主的儘量自己做主,你一味上推的話,對方會覺得你解決不了什麼問題,反而會使對方看扁自己,爲以後的銷售工作帶來障礙。
你可以向對方解釋,我們公司的費用是要經公司嚴格審批的.,我可以把您的要求向上面反映,並且儘量幫您爭取,但是我現在不能答覆您,請您理解我。
切忌不要說“我解決不了”之類的話,暫時不能答覆的,明確告知對方答覆時間。
拉
尋找共同點。
當你與對方話不投機時,應儘量多瞭解他的情況,如興趣愛好等,爭取與對方拉近距離,產生共鳴,達到有效溝通
纏
纏的目的是不讓對方放棄自己。
例如:曾經聽人說過,一個店方主管發現他與業務員談判時,老是被業務員牽制,他在合同條款中老是佔不了優勢,倒是每次都跟着業務員的思路在走。
他便跟對業務說,你太難對付了,今後有什麼問題讓你們老闆直接跟我談吧。
磨
平時多拜訪、多交流,特別在結款困難時必須有耐性去磨。我們應樹立“只向成功告別,不向失敗告別”的思想。
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