招聘專員需要具備哪些能力
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招聘專員需要具備哪些能力,我們知道招聘專員是幫助公司招聘人才的職位,看似很簡單的一個職位,但需要具備許多專業能力,下面爲大家介紹招聘專員需要具備哪些能力!
1、組織協調能力
招聘工作離不開公司其他部門的支持和配合,往往涉及到的人與物較多,不但要預約好應聘者與面試官的時間、地點,還要針對應聘者突然爽約、面試官臨時有事、會議室被佔用等情況進行協調。
2、溝通表達能力
招聘人員要能準確、清晰、生動地嚮應聘者介紹企業及業務情況,並準確、巧妙地解答應聘者提出的各種問題。
同時,招聘人員還需要與人才市場、廣告媒體或媒介接觸,他們需要通過面談、電話、郵件等形式來地表達自己,表達企業對應聘者的要求等。
3、傾聽能力及親和力
在面試過程中,優秀的招聘人員需要善於找到與應聘者的契合點,打開他的話匣子,迅速與陌生的應聘者打成一片,讓他敞開心扉,展示自己真實的一面,做一個積極的'傾聽者,並進行適當引導。
4、學習能力
招聘專員不但要熟練掌握心理學、人力資源管理等知識與工具,還要了解業務部門的業務流程等。只有這樣,才能在人員甄選中迅速找到與空缺崗位匹配的求職者。
5、對所是從事行業的業務理解能力
作爲招聘專員要非常清晰所招聘崗位的業務特點和關鍵要素,在面試前能提煉出關鍵點,包括崗位需要掌握的知識、技能、能力及意願等。
6、情緒控制能力
招聘人員的工作成績一般是可以直接量化的,很多時候得不到公司領導及業務部門的認可,一旦招聘不及時或出現差錯,必然會受到業務部門或領導的指責,因此招聘人員需具備。
除以上能力要求外,招聘專員還要有良好的職業素養
招聘人員是所有應聘者接觸公司的窗口,招聘專員所擁有的職業道德不僅反映的是個人的修養,也代表着公司的形象;
另外,招聘專員還會碰到某些應聘者或者中介機構的賄賂與誘惑,稍有不慎,就會陷入漩渦,悔恨終身。因此,招聘專員不僅要保守公司人事祕密、應聘者的基本信息,還要保持廉潔客觀的意識。
1、需要具備良好的溝通能力。
在招聘工作中:
(1)與直接上級和要招聘職位的上級溝通,確認要招聘職位的工作職責和任職資格。
(2)與網絡招聘平臺、獵頭機構或人力資源外包機構等對接合作事宜。
2、需要具備職位分析的技能。
對於需要招聘的職位,需要運用相應的職位分析方法,編寫及更新職位描述、任職資格或職位勝任素質。目的.爲招募到與職位完全匹配的人員。
3、需要具備甄選及測試的技能。
根據職位分析結果,即職位描述和任職資格,選擇相應的甄選和測試工具,篩選出與職位任職資格和勝任素質一致的人員。
4、需要具備背景調查的技能。
確保所招募人員信息的真實有效性,以及招募到的人員的準確性。
5、需要具備確保僱用程序合法的技能。
招聘和僱用程序中,做到公平、反歧視及保護員工隱私,避免引起法律問題。
1、首先,個人的形象。
招聘專員在面試時代表着公司的現象,因此,要儀容儀表整潔,言談舉止得體大方,不尊重求職者的現象在招聘中比較普遍;
比如約好了面試時間,卻讓求職者長時間等待,在面試過程中不停地接電話說話,盛氣凌人或者漫不經心,讓求職者感覺被施捨和被忽略等等。
這些行爲都會傷害求職者的積極性。因此,尊重求職者也是招聘專員應具備的基本素質,除了良好的個人品格和修養之外,招聘專員這個崗位還要具備優秀的傾聽能力,觀察能力,質疑能力和現場控制能力。
2、傾聽能力
招聘專員應該認真傾聽每一位應聘者的回答,不要隨便打斷對方的談話,讓應聘者多說多表露自己的觀點,在聽的過程中也可以更清楚地發現應聘者的優勢和不足,對其作出正確的判斷。
如果有疑問,可針對疑點逐一提出,如果應聘者回答問題的時間過長或偏離主題可做必要的提醒。
3、觀察能力
因爲雙方的信息交流不僅限於談話,還包括肢體語言和麪部表情。通過對應聘者的外部行爲特徵的觀察和分析,可以考察評價其素質特徵,應變能力,理解能力以及思考問題的廣度和深度。
4、質疑能力
如果應聘者在回答某一問題時的肢體語言和表情與所表達的內容不一致,不協調,那就有必要在這個問題上繼續追問求證,有人會說了,爲什麼在招聘中還要有質疑能力呢?這樣不是會破壞談話氣氛嗎?
適當的質疑,不僅不會破壞氣氛,還可以協助求職者對自己的感受和當下行爲以及所屬情況進行深入瞭解,可以激勵他們放下自己的'防備心理。面對現實,並由此發現被自己掩蓋的能力優勢等自身資源。
5、現場控制能力
談話的方向,所涉及的問題,以及會談時間都必須是有計劃有目的,因此,招聘專員必須有良好的現場控制能力,漫無邊際的面試既浪費時間又容易讓人厭煩。當求職者說話跑題時,招聘專員應該及時地將話題中斷引向另一個話題。
當然,招聘專員本身應該有一個清晰的談話提綱,讓談話圍繞提綱進行,對於招聘專員來說;
除了要具備整潔的形象,優秀的品德以及良好的傾聽觀察,質疑和現場控制能力之外,相關的崗位知識,清晰的邏輯思維,公正客觀的評價以及各種談話引導的技巧等等其他素質也都是必不可少的。
一個招聘專員應該具備以下幾點基本的素質:
1、有較強的溝通能力,及敏銳的判斷力;
2、形象較好,親和力較強;
3、具備基本的招聘技巧及熟悉通常的招聘渠道;
4、對本職工作充滿激情,熱心;
5、熟悉所在行業的招聘特點;
6、通過簡歷可以做出基本的判斷;
7、能夠承受招聘壓力;
8、能有較強的團隊協作,上通下達協調能力;
9、有鍥而不捨的精神,
10、掌握背景調查的基本技巧。
才能要求:
1、語言表達能力:能夠準確、清晰、生動地嚮應聘者介紹企業情況;並準確、巧妙地解答應聘者提出的各種問題。
2、文字表述能力:能夠準確、快速的`將希望表達的內容用文字表述出來,對文字描述很敏感。
3、觀察能力:能夠很快的把握應聘者的心理;
4、邏輯處理能力:能夠將多相併行的事務安排的謹謹有條。
綜合素質:
1、有良好的職業道德,能夠保守企業人事祕密;
2、獨立工作能力強,能夠獨立完成佈置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等職務;
3、工作認真細心,能認真保管好各類招聘相關材料;
4、有交好的公關能力,能準確的把握同行業的招聘情況。
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