怎麼安排工作
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怎麼安排工作,給下屬安排工作是每個管理者在工作過程中常見的事情。安排工作看似很簡單,但要做好其實很難,這既涉及任務的整體掌控和系統思考,也涉及任務的細節和人的上心程度,下面來看看怎麼安排工作。
1.適當:安排稍微有挑戰性的工作,可以適當鍛鍊員工,但不能超過其能力太多。否則,員工就會認爲,任務難度太大,反正怎麼幹都完成不了,乾脆放棄了。
2. 可控:任務安排下去,沒有過程檢查,很容易造成管理失控;說檢查但又不檢查,員工自然就敷衍了事。
3. 帶責:我們都知道要責任、權力、利益對等,但員工執行任務時,往往想到的是權力和利益,淡化了責任,管理者在安排前就要強調責任。
4. 整體:上級不是隻有一個下級,他也不是隻有一項工作。上級要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。
5. 信任:既然交給員工做,就大膽放權,控制好自己的指揮欲,做一個安靜的副駕駛。
6. 考績:時刻要記得,你要的`結果是什麼,不能因爲員工抱怨就打折。提前告知員工,你要的結果是什麼。
六個步驟
1. 爲什麼要解釋工作的重要性?因爲上下級不在一個層面,對事情的認知也有很大差異,所以請花點時間告訴他,這件事爲什麼重要。
2. 安排任務時,一定要把你的要求明確說出來,並設定具體標準,並且把它作爲工作檢查的依據和考覈的標準。
3. 界定職權範圍:哪些事情可以做,哪些事情不能做,一定要說清楚。讓員工知道,遇到問題找直接上司,一般情況下不要越權行事。
4. 協商最後限期:管理者不能以自己的經驗斷定一個時間,需要與員工磋商,員工更清楚自己的工作能力。同時也要清楚,有些任務的日期是不可談的,我們要視情況而定。
5. 聽聽對方反應:前面四個步驟,都是管理者主導,這時應該聽聽員工的聲音,確認他是否完全理解任務內容。
6. 跟蹤控制:及時糾偏。不能安排了任務,等到最後纔來關注結果。過程中員工有拿不準的事情,管理者可以給予指導。
六點意義
以上六個步驟是安排工作時必不可少的,原因如下:
1.達成共識:你以爲的有時候不是員工以爲的
2.設定標準:沒有標準,員工會認爲幹得好壞都無所謂
3.防止越權:監督總先斬後奏、膽大妄爲的下級
4.控制進度:哪個時間段應該完成哪些事,一定要有清晰的進度表
5.澄清誤解:避免因爲溝通誤解,造成的結果偏差
7.糾正偏差:監督過程,把控大體方向,及時調整不合規操作
01 、安排工作,就是責任要落實到每個人
什麼工作事項由誰來做,誰來承擔責任,誰來負責,誰來牽頭,這是安排事項的第一要素。
如果工作安排無法具體落實到每個人,那麼工作耽當然就不可能做好。
當我們把具體的工作安排給了具體的人的時候,當事人當然也就明白自己所承擔的責任了。
下屬明白了自己的責任,相當於本屬於上司的責任實現了部分轉移。
安排工作的過程,其實就是責任轉移,權限轉移,發揮空間轉移的過程。讓下屬有序地忙碌起來,上司才能把更多的時間用在優化管理成效上,而不是把自己陷於具體的事務之中。
下屬有了責任,上司才便於追究工作不力、目標未達成的責任。這樣就形成了下屬的工作動力。
02 、安排工作,必須明確具體的完成時間
很多領導給下屬安排工作的時候,具體的完成時間往往很含混。領導都含混了,下屬當然就更不清楚了。
正常來說,需要一週時間完成的,上司應該明確最遲不超過8天;需要十天半個月完成的,上司應該明確最遲不超過半個月。
有具體的時間安排,下屬才能按部就班做好工作,按照時間節點做好工作。
當然,有時候爲了留出來足夠的優化工作時間,作爲上司在安排工作時會就緊不就慢,預留出一點優化工作成效的時間來。
如果時間不夠具體,那麼下屬就可能會拖延工作的完成時間,畢竟得過且過是一件容易的事情。
03 、安排工作,必須明確具體的完成標準
管理者給下屬安排工作,還需要明確具體的工作完成標準。
下屬做到什麼程度就是合格的,做到什麼程度就是合適的,做大什麼程度就是優秀的,這些是必須明確的。
如果工作標準不明確,那麼下屬就算把工作完成了,我們往往也會發現,這不是自己想要的結果。
而有了明確的衡量標準之後,下屬就會明白我們對工作的具體要求,就會按照具體要求所指向的`指標去行動。
我常常發現有些老闆在安排工作時說不清楚標準,等到下屬完成了,他看到結果就大發雷霆。可是你的要求不明確,怎麼能怪下屬呢?
04 、安排工作,還需要說明工作條件和資源調配,並適時提醒
管理者給下屬安排工作,還需要充分說明可以給到下屬的具體工作條件,可以給到他的工作資源,讓下屬具有一定的發揮空間和發揮基礎。
如果什麼條件都不提供,下屬完成工作事項就失去了前提。當然,簡單的事項通常無需專門提出來工作條件的問題,但是稍微複雜一點的事項,沒有相應的工作條件和資源調配,下屬肯定會比較爲難。
而作爲管理者,即便已經給下屬安排好了工作,也還需要適時提醒其工作的重要性,以及完成的時間限制。
這樣做是爲了強化下屬的完成工作意識,尤其是面對較爲複雜和艱難的工作事項時,時時提醒,時時督促,是格外重要的。
05、 安排工作,監督和督導,是不可或缺的
管理者給下屬安排好了工作,是不是就萬事大吉了呢?是不是落實了責任,明確了時間和標準,提供了相應條件就完事了呢?當然不是的。
在下屬完成工作的過程中,必要的監督和督導是少不了的。
如果安排的任務需要一定週期才能加以完成,那麼就要劃分爲不同的節點來要求下屬。
下屬是不是按照管理者的要求,是不是按照管理者的指示去認真完成工作,也是需要靠必要的監督和督導才能得到真實結果的。
給下屬安排工作,必要的監督,其實就是實施過程控制的一部分。
如果發現下屬有做得不夠好的地方,走偏了方向的地方,就需要在督導過程中指出來,免得下屬一錯再錯,免得影響到最終的結果完成。
06 、安排工作,別忘了驗收和考覈,別忘了評估和分析
下屬去完成工作,結果怎麼樣呢?這就必須要進行對結果的驗收了。
有驗收,有考覈,有評估,有分析,下屬做的工作纔算是有了最終的結果,有了最終的好或者不好,優秀或者平庸的結果了。
而如果下屬知道你的要求很嚴格,知道你的考覈很細緻,知道你的評估往往有一定的規範,那麼下屬一定會盡自己最大的努力把工作落實好,把工作做得更出色,而不是抱着完成工作的目的,只追求完成就行了。
作爲管理者在安排下屬工作任務時,既需要明確時間,也需要明確質量標準和速度標準,還需要明確最終的考覈標準。這樣下屬纔會把工作做得八九不離十的。
一、不把自己職責內的事交給下屬去做
每個人在工作之中都是有分工和職責的,所謂“不在其位不謀其政”
作爲領導不能把自己的工作職責內的事交給下屬去做,因爲:
第一,下屬是沒有領導的權限的,他做不好這件事。
第二,你將本屬於自身的工作交給下屬去做,其實是給下屬出難題。那麼,這件事的完成質量肯定不會太高的。
二、什麼樣的下屬幹什麼樣的事
會用人,用對人是任何領導基本的能力,任何領導都要清楚:一個人不一定任何事都能幹,一件事不一定任何人都可以幹。
所以領導要考慮事情的完成質量,以及這件事情符合的利益,要選擇合適的人幹合適的事。對於如何用人做事,我可以給大家幾點建議:
1.高回報的事情,安排給想提拔的人
比如外出進修、出差考察、商業研討等這些高回報的好事,精明的領導覺得這人有能力可以提拔到更重要的崗位,都會安排準備提拔的員工去參加,以此爲他的晉升考覈添磚加瓦,讓他快速崛起,承擔更重要的責任。
2.肥缺美差,安排給懂得感恩的人
在單位裏,比如項目招投標、物品採購、應酬接待、費用報銷等等這些美事,聰明的領導都是安排懂得感恩的人去完成,因爲懂得感恩的人,知道公司對自己的恩情,感恩公司,會更加努力回報企業。
3.困難但不重要的事,安排給需要歷練的'人
比如公司沒有明文規定健全管理制度,但按照標準化管理的規定需要,這樣要求嚴格,難度大的工作,精明的領導會安排給需要歷練的人,培養他們的能力。如果他做好,提升他的自信心,如他做不好,也可以教導他。
4.重要且困難的工作,安排給有能力的人
在單位裏,每個人都有自己的長處,有的善交際,有的善處“疑難雜症”。當遇到一些非常重要且困難重重的任務時,精明的領導就會知人善用,將工作安排給有能力的人去完成,絕不會隨意安排人員。
5.瑣碎的小事,安排給新人
比如複印材料、收發呈閱文件、跑部門送材料、會務安排等,精明的領導都是交給新人去做,並說年輕人多鍛鍊,這樣會很快熟悉公司的業務,對提高自己的溝通協調能力也有很大幫助。
有些領導可能給下屬員工部署任務時,可能不太自信,怕員工不接任務或者不情願接受任務,對此我也給大家幾點建議:
1、捧起員工,讓他無法拒絕
比如單位需要寫一份高質量的報告,但也只有某個員工能完成。精明的領導會誇讚這位這位員工,比如說:是我們單位唯一一位中文專業畢業的研究生,而且是單位的一支筆,很多材料都是高水平輸出,除了你誰也幹不了,你是我們的希望,
然後找兩個其他人來配合他,精明的領導安排工作都會給下屬戴上高帽,在加上形勢所逼,讓他無法拒絕,無法推脫!
2、恩威並施,防止討價還價
比如單位需要處理比較棘手的工作。精明的領導就會用溫和的語氣對下屬說:“你先把當前的工作放一放,現在有一件棘手事情需要你去處理。你是老員工,辦事踏實,而且是我最信任的人,安排其他人我心裏沒底,如果中途遇到特殊情況可以臨機決斷”。
像這樣安排工作,既給下屬權力又給他戴高帽,他想討價還價都沒法開口。
3、讓其沒有顧慮,放心大膽
在職場上,遇到一些風險高的工作時,就會讓下屬害怕而退怯!
之所以退怯主要是因爲怕擔責任。精明的領導會這樣說:這件事我交給你了,我對你有信心,你就放心、大膽去做,取得成績是你的,有責任歸我扛”。既然領導如此有責任有擔當,那還有什麼理由拒絕。
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