怎麼投訴淘寶賣家
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怎麼投訴淘寶賣家,網購頻率越來越高,大家在日常購物過程中難免碰到幾個不良商家,通常大家的第一反應當然是投訴它,維護自己的權益,那麼下面分享怎麼投訴淘寶賣家。
1、撥打淘寶平臺官方客服熱線電話進行反饋。直接撥打“9510211”電話向官方客服投訴,該平臺熱線的人工服務時間是、週一到週日07、00-次日01、00。
2、通過淘寶客服小蜜進行投訴。打開【淘寶】官方app,並進入到【首頁】,在頁面中找到右下角的【我的淘寶】,進入此界面後,選擇頁面中的【官方客服】,進入到【客服小蜜】界面後,點擊頁面上方的【諮詢訂單問題】,點擊所要投訴的訂單,轉接在線人工客服進行投訴。
3、經由“黑貓投訴”平臺進行投訴。在瀏覽器上搜索【黑貓投訴】並打開,進入到【首頁】,選擇【我要投訴】,進入界面後需要驗證登錄,完成登錄後轉入到閱讀平臺須知頁面,按下確認,就可以開始投訴了。輸入相關的投訴信息以及詳細過程就完成了。
淘寶投訴賣家方法如下、
1、打開手機淘寶APP進入主界面,點擊右下角的“我的淘寶”;
2、然後點擊這個界面的“查看更多訂單”;
3、選中不滿的訂單,進入到詳情頁面;
4、之後選擇右上角的菜單,然後點擊“我要反饋”;
5、然後可以點擊“我要舉報反饋”按鈕進入針對該商家的舉報界面,填寫舉報理由。
“商品如實描述”及對其所售商品質量承擔保證責任是賣家的基本義務;“商品如實描述”是指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶提供的渠道中,應當對商品的基本屬性、成色、
瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述;賣家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用,包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上註明採用的標準等。
注意事項、
1、根據步驟操作,否則容易導致不成功。
2、如果賣家與賣家協商不一致,買家可以找淘小二進行投訴賣家,但是不能惡意投訴,發現是惡意投訴對買家的信譽也不好。
怎麼投訴淘寶賣家?
1、投訴,向淘寶客服反映,提供相關無良店家的`無良做法;
2、在各個貼吧、論壇、微博、朋友圈等發文聲討無良店家,並提供相關截圖、聊天內容和損壞商品信息;
3、在交易和商討的過程中千萬注意禮貌,講道理。因爲只要雙方任何一方有威脅或者侮辱的言語,淘寶將直接作爲評判依據。溝通過程一定使用旺旺,不要接電話,短訊。有事旺旺聊,不必着急處理。只要賣家有口頭上的威脅或侮辱,淘寶投訴勝算極大;
4、遇到貨不對版的情況,不要在淘寶確認收貨,而是申請退款或者投訴。只要不確認收貨,賣方將得不到一分錢。這個過程中需要注意,如果在一到兩週內沒有提出退款或者申述,交易將自動確認成功;
5、當賣家拒絕退款,或者淘寶不予受理時,可以再次點擊退款或者投訴。交易的錢就會一直在支付寶保管,這種情況下,他一直拿不到錢,賣家就會回來找買家商量。
1、點擊購買的寶貝
打開手機淘寶,在我的淘寶頁面點擊購買的寶貝。
2、點擊投訴賣家
然後進入交易成功頁面,點擊右下角的“投訴賣家”。
3、選擇投訴類型
在申請投訴頁面,選擇自己需要投訴的類型。
4、點擊提交申請
填寫好投訴原因、投訴說明、上傳憑證之後,點擊“提交申請”按鈕即可。
如何向淘寶投訴賣家
問題一、在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊? 同過客服支付寶
問題二、淘寶怎麼投訴賣家的服務態度?具體投訴流程是怎樣? 在網上買到東西不合適,不喜歡,店主又服務態度差,怎麼投訴他呢?
下面我教大家如何在淘寶裏面投訴賣家。
首先大家先到官方網站登錄淘寶賬戶
大家登陸到淘寶賬戶後轉到個人中心的界面
接着點擊已買到的'寶貝的按鈕,可以查看過去,最近的買到的寶貝記錄
這時候大家可以看到在單個的寶貝購買記錄後面有一個投訴按鈕,選擇要投訴的寶貝點擊投訴進去
點完投訴按鈕,就會跳到這個界面了,大家可以把,對收到的該寶貝,或者是該服務不滿的地方寫上去,點擊提交
這時候,淘寶人工後臺會接到投訴舉報信息,如果店家符合舉報內容,會給予店家的淘寶店鋪,降權,降排名,甚至封店的處理。
最後再補充一下。淘寶店主不易,一個差評,投訴,就可能導致,店家辛苦經營的店鋪,無法繼續使用。所以差評,投訴請慎重考慮。
手機淘寶裏怎麼投訴賣家?
如是遇到賣家未按照約定時間發貨、違背承諾等行爲,可以在訂單交易關閉的15天內,通過電腦登入到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點選【投訴賣家】,選擇具體投訴原因,發起投訴。(手機端暫時無法支援發起投訴)
溫馨提示:如訂單已經【交易成功】,是沒有【投訴賣家】入口的,如有售後問題未能解決,請聯絡人工客服處理。
手機淘寶裏怎麼遮蔽和投訴賣家
遮蔽是加入黑名單,
投訴在訂單管理處點選投訴,會讓你到電腦上處理的,
乘隙分享自百度:追折網-去購物省money
手機淘寶裏怎麼投訴賣家態度問題
最好是打淘寶客服諮詢,因爲,如果投訴錯類別,對賣家一點影響也沒有。
評價的時候直接一分就好了 或者差評
手機淘寶怎麼投訴賣家
交易成功的訂單沒辦法投訴,另外未確認收貨的'訂單也沒辦法投訴,但是都可以申請退款退貨的。
只有付款後,申請退款了,交易關閉才能申請投訴的,另外投訴只能在電腦上投訴,手機淘寶沒辦法投訴,但是手機瀏覽器登入淘寶網電腦端網頁的可以
登陸淘寶的會員,輸入使用者名稱與密碼,登陸淘寶-------進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶-------我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點選投訴賣家就可以了
投訴申請中輸入你的手機號碼以及相關的留言-------提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
登陸淘寶的會員,輸入使用者名稱與密碼,登陸淘寶;
進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;
我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點選投訴賣家就可以了;
投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
目前手機上暫無投訴賣家功能。
若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行爲,需要麻煩在訂單交易關閉的15天內,通過 電腦 登入到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點選【投訴賣家】,根據跳轉的頁面選擇投訴原因,發起投訴。(手機端暫時無法支援發起投訴)
手機使用者投訴賣家
1、在手機瀏覽器中搜索“淘寶”並開啓手機淘寶網站
2、 開啓手機淘寶網頁後,拉到網頁最下方,找到“電腦版”
3、點選開啓淘寶網電腦版本。找到登入按鈕登入淘寶賬戶 進入你的淘寶頁面
4、在頁面頂部找到“我的淘寶”,後點擊開啓。進入已買到的寶貝 然後和電腦操作一樣的
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