新手銷售怎麼和客戶交流

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新手銷售怎麼和客戶交流，在我們職場生涯中，總會有新人進來實習，第一次上崗或者接受客戶，這一點是非常重要的，因爲你是新手，更要做得比別人更好，如果做不好，就付出很多努力，下面小編整理了新手銷售怎麼和客戶交流。

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第一次做銷售與客戶交流的方法之讚美對方

從頭像下手：

有次一個我加了一個美女，通過頭像發現她的嘴和舒淇的嘴很像，於是我就說有沒有人說你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八個這樣說的，我想對方肯定高興唄，讚美之後，我繼續發了一個小紅包，對方直接說真是一個懂事的孩子，對我朋友有着深刻的印象。

從朋友圈下手：

對方曬狗狗，肯定很喜歡狗狗，那你就誇狗狗唄，狗狗是很忠實善良的，那也說明主人更善良更美。對方曬小孩，那就誇小孩唄，哇你寶貝的眼睛好漂亮呀，特別像你的眼睛。這麼帥的一個寶寶，肯定爸爸也特別帥，是不是?在讚美的同時也挖掘對方的信息。對方曬什麼就聊什麼，就不一一舉例啦。

從簽名下手：

昨天附近的人有一個簽名寫的是：拼一個春夏秋冬，贏一個無悔人生!加油!我加她的驗證語：我爲你加油，一下子就通過啦，能寫這樣的簽名，說明這個女孩有上進心，敢拼搏，有夢想。那讀到這些信息，應該咋辦?誇她有夢想唄，是一個值得交的朋友，再通過聊天瞭解對方的工作，能把對方的夢想挖掘出來那更好啦，爲她加油，讓她感覺到我還是很有魅力的，還有粉絲……

不過讚美對方的時候一定要真誠，不能浮誇，不然太假，對方一下子就不想和你繼續聊下去啦。

第一次做銷售與客戶交流的方法之迎合對方興趣

這個貌似和讚美對方有點類似，但不完全一樣。比如新加的這個人是學生，那你可能就要從學校生活、吐槽老師或者是最近熱議的高考話題來打開話匣子;如果是寶媽，那就要從寶寶的健康成長或者是用讚美寶寶可愛之類的話題切入主題;如果是職場白領，那就要從職場生活切入場景了。

總之，花時間研究下他的朋友圈看是什麼樣的內容居多，這樣你就大概知道她的職業和生活是什麼樣的。這樣纔能有的放矢的找到共同的話題。不要小看這個部分，微商做的就是朋友生意、信任經濟，這些都是培養感情建立聯繫的最佳方式。

第一次做銷售與客戶交流的方法之關心對方

美國最偉大的心靈導師卡耐基說過：只有你真正關心他人才能贏到對方注意，幫忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。

從朋友圈能發現對方很多生活小細節，你抓住了這些細節去真正的關心對方，讓對方得到被重視的感覺，心裏肯定非常欣慰，比如發了一個朋友圈感冒啦，沒有人陪，其實這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關心，得到重視，這個時候你出現了，用一顆真誠的心，如果還是凌晨以後，我想你很容易把對方吸引住，因爲這個時候人是最感性的。

特別是當別人心情不好的時候，這個時候你去關心她就需要靜靜的傾聽就可以了。她可能不願意和朋友分享，但是對一個陌生人可能更願意分享哦。所以在必要的時候也要當好一個傾聽者。

新手銷售怎麼和客戶交流2

新手銷售的溝通技巧一、說話必須簡明扼要

當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓、說話時一定要看着對方的眼睛，面帶微笑。

新手銷售的溝通技巧二、不要打斷對方說話

對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的`意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。

作爲推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是爲了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。

新手銷售的溝通技巧三、全面的回答

面對客戶提問是，回答一定要全面。回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答、不要有所遺漏特別是關鍵問題、也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答、比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題、就不用再問了。

新手銷售的溝通技巧四、認真回答

認真回答對方的提問，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。

新手銷售的溝通技巧五、不要用反問的語調和客戶談業務

有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑着說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。

新手銷售的溝通技巧六、學會讚揚別人。

你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。讚揚別人是我們溝通的有效武器。

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新手銷售的拜訪技巧

一、突出人格，建立個人影響力

在拜訪客戶的時候，首先客戶第一印象還不是產品。而是廠家的營銷人員，營銷新手由於初入行，經驗和資歷不夠。但是卻可以通過與其交流突出自己的人品，建立自己的個人影響力。無論是做什麼業務，營銷人員的人品給客戶的印象非常重要。我聽到很多的老闆在給銷售人員培訓時都強調這樣一句話：要想做事先做人。

想想不無道理，因爲事情總是由人來完成的。一個誠實可靠、注重誠信的人總是會讓人覺得可以信賴。與這樣的營銷人員合作比較放心，有時即使他只是個營銷新手。這些可以通過營銷人員的一言一行體現出來：他的價值觀、對人對事的評論、做事方法和習慣等等。

二、以成功案例引起關注

雖然自己是營銷新手，但是公司的產品或許在某些市場做的有聲有色、頗有影響。

所以對於營銷新手來說，在對客戶進行拜訪時可以以實際案例來增強說服力，商人最爲關心的就是操作某產品能否爲自己帶來利益。在別的區域操作成功的案例可以給其以信心和足夠的吸引。別人都操作這個產品賺了錢，他也可以。可以借鑑其他市場的具體操作方法、營銷模式、促銷活動策劃、客戶的投入與產出情況、網絡情況、銷量及售後保障……

通過具體的案例來與客戶交流遠比在那空談一些美好的遠景要好的多，有一句說：榜樣的力量是無窮的。其實就這一點來說，在保健品行業應用的比較多，多是選擇一個區域市場先做試點，成功啓動之後再迅速“複製、推廣”到其他區域;家電行業中現在也不乏這樣的典型案例：比如奧特朗之於湖南。