良好的溝通方法有哪些

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良好的溝通方法有哪些,日常生活我們離不開和人交流溝通,通過溝通可以讓彼此更多地瞭解對方,繼而建立某種關係,形成某種合作,或是解決某種問題,那麼良好的溝通方法有哪些呢?

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1、耐心傾聽這是最主要也是最基本的一項技巧

醫生必須儘可能耐心、專心和關心的傾聽病人的傾訴,並有所反應。飽受各種痛苦折磨的病人常擔心醫生沒聽清他的病情而不能給他做出正確的診斷和治療。

有時,病人可能答非所問,說跑了題,這時醫生可以禮貌的引導病人回到主題上來,醫務人員耐心聽取患者及其家屬的傾訴,這樣不僅能疏泄他們的不良情緒和心理壓力,對治療產生積極影響,而且在此基礎上可以建立更加信任的醫患關係。

總之,醫生不要干擾病人對身體症狀和內心痛苦的訴說,尤其是不要武斷、突然的打斷病人的說話。

2、善於肯定、解釋

這是指醫務人員應肯定病人感受的真實性。即理解病人痛苦,不對病人的感受妄加否定。假如醫生輕易否定病人的感受,病人會認爲醫生不理解他的痛苦,對自己缺乏同情心。

醫學對病人的多種奇異的感受仍然不能做出令人滿意的解釋,因此即使病人想法是明顯的病態,也不可採取否定的態度,更不要與病人爭論。醫生應努力站在病人的角度去理解病人的內心痛苦體驗,並流露同情。否則,很難與患者進行順利的溝通。

良好的溝通方法有哪些

3、樂於接受

即不分病人貴賤、美醜、職業、羣體及信仰等都應無條件的接受病人,不能有任何拒絕、嫌棄和不耐煩的表現,醫生要努力營造一種氣氛使病人感到自在和安全

尤其是對一些現在社會上因缺乏道德約束而患病的人或殘疾的病人,醫生切不可對他們有歧視態度,不僅要作爲病人同等的對待他們

而且還要更加的關注他們,因爲他們的心理扭曲往往比一般病人還嚴重些;所以切忌不能因自己的思想觀念和生活態度對他們產生情緒化偏見,否則更易釀成嚴重的醫患衝突。

4、鼓勵病人表達

這種技巧與病人溝通有多種方法。

①用未完成的句子,意在使病人接着說下去;

②用正面的敘述啓動病人進一步發揮以解除壓抑在心理的情緒;

③與病人產生共鳴。努力與病人產生共鳴,可以繼續與病人溝通、交流,如此等等。只要醫生能捕捉病人某些煩惱、顧慮的苗頭,便可以不同方式鼓勵病人表達。

5、代述有些想法和感受

病人不好意思或不便說出來,而憋在心理卻是一種不快,對此醫生可試探的問病人,若病人表示同意,這就使病人內心的顧慮或隱憂等到了表達和理解,當然醫生就可以就此對病人作出適當解釋,以緩解或消除病人的不良情緒。

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一、營造適合溝通的環境,讓人在平和,放鬆的狀態下,溝通自然順暢。

良好的溝通氛圍,可以讓人們很容易進入溝通話題,讓溝通順暢進行。很多時候,溝通的環境,氛圍可以間接地影響到溝通的最終效果。故此,在生活中,無論是夫妻,朋友間,無論是同事,父母與孩子間,若是有溝通的需要,就要爲溝通營造各種適合的溝通環境。

比如夫妻間出現矛盾,爭吵的氛圍,便不適合溝通。就需要在兩個人都冷靜,心態平和的情況下,給溝通一個正規非常有儀式感的氛圍,繼而讓兩個人溝通向着彼此意願的方向而行進。

二、選擇適合彼此的溝通方式,溝通便可以起到有利於雙方的滿意的`效果。

人和人之間都是不同的。所以,要想促進溝通,就需要因人而異選擇適合彼此的溝通方式。有些溝通需要單刀直入,有的溝通需要循循漸進。

有的溝通要從自身開始,而有的溝通卻需要以媒介做俯衝的平臺,繼而纔有利於切入主題。所以,選擇適合彼此的溝通方式,彼此就可以非常適應地接受,繼而往下一步發展。

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三、抓住能溝通的一切機會,提升自己溝通的能力,多體驗,多嘗試。

很多時候,生活中會遇到各種需要溝通的機會,你需要在多嘗試,多體驗,多溝通,多交流的過程中,不斷地提高自己的溝通能力。

所謂熟能生巧,纔會在與他人溝通的過程中,越來越知道自己的表達如何起到恰到好處的作用,如何可以讓對方能欣然接受,而跟自己達成一致的觀點,從而讓彼此間始終保持着良好的溝通氛圍,讓溝通順暢進行。

四、不斷學習,進行知識儲備,爲良好的溝通打下堅實的語言基礎。

溝通的時候,要善於用語言表達,讓對方理會。好的溝通需要把自己的意圖準確地表達出去,繼而可以讓對方能清楚明白地接收到你的信息,做出反應。

無論是表達意圖,還是接受他人的信息,理解,分析,表達水平的高低,與自身的修養,內涵,知識的儲備有着密不可分的聯繫。所以,人需要不斷地學習,提高,讓自己掌握更多的知識,纔可以真正應對他人在與自己溝通時出現的各種問題。

五、掌握各種溝通技巧,讓自己與他人溝通時,得心應手,運用自如。

良好的溝通也需要各種技巧。溝通前的準備,表達時語氣的高低,傾聽時的專注度,觀察時的側重面,這些都會有各種技巧的存在。所以,要懂得學習技巧的理論知識,從而掌握一些基礎的溝通技巧,繼而在實踐過程中,積累各種經驗,方可提高自己的溝通能力,讓溝通的成效顯著。

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1、用簡潔的語言表達:當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請儘量用更加簡潔的語言來說明問題,但是這種簡潔也是要用得體的語言的,也就是說基於事實的基礎,你可以做些語言的修飾來向對方說明的。

2、學會傾聽:我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的,所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人,理解對方要表達的意思和對方的需求比你單純的說的.效果要好很多。

3、徵求他人的意見:每個人的精力和看問題的角度都是有限的,所以要學會徵求不同人的意見,這樣纔有助於最佳思路的出現。

4、勇於承認自己的不足:每個人都有自己的優點和缺點,在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助,事情的完成質量也相對高很多。

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5、坦誠開放的態度:想要一個好的溝通效果,就要讓自己有一個坦誠開放的態度,只有你自己先坦誠了別人也纔沒有戒心,能夠和坦誠的去溝通。

6、真實的情緒表達:在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的,這種真實的表達並不丟人,而是一種對對方信任的表現,當然,這種真實的情緒的表達也是要看場合的,如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。

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