怎麼讓客戶快速成交
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怎麼讓客戶快速成交,每一個銷售最重要的事情就是讓顧客購買你的產品,但是這一步是非常難得,掌握一些技巧能幫助你更好的推銷產品,下面小編帶大家簡單瞭解一下怎麼讓客戶快速成交。
怎麼讓客戶快速成交1
1、溝通能力,與客戶溝通重要注意幾個要素,學會好好說話,說好話,把話說話的幾個技巧,好好說話就是傳遞讓人愉悅的情緒,說好話就是會讚美對方,把話說好就是說話的最高境界,藝術性。例如:“XX先生我覺得這個產品很適合有品位的男人使用,所以我覺得很適合您”這就是典型的把話說好的案例。委婉的藝術性的讚美客戶,客戶往往就會認同。
2、話術能力,一個好的話術經常會引導客戶下單,我們經常會遇見客戶說我考慮一下,回家與我愛人再商量一下,這個時候我們可以說:“XX先生,您買這個項鍊就是給您愛人一個驚喜,我覺得一份驚喜一定比她知道了以後再買給她更有意義”
3、情商能力,情商是銷售環節中很關鍵的要素,這裏給大家一個建議,那就是我們要有有隨喜心,一個好的心情會讓客戶感受到。往往這樣輕鬆的氛圍中客戶會快速下單。
4、成交慾望,一個始終想把產品銷售出去的銷售人員,成交慾望是關鍵的。我的大學導師也是講營銷課程的,他又一次就是親自參與了一次產品銷售環節,客戶說什麼就是不買,這位導師就把給大家培訓的材料拿了出來,說我給學生培訓了這麼多的課程,如果今天我不能把產品賣給你,我就失敗了。在他一直堅持的情況下,客戶感受到了真誠和他的韌勁,最後到底是成交了
怎麼讓客戶快速成交2
如何讓客戶快速成交?
當你有了精準客戶,你就需要打造你的成交流程,把你的產品賣出去,朋友圈該如何打造,才能讓你更快速的成交客戶?
東哥說引流總結了三個方法,能使客戶解除顧慮,更快速的和你成交,提高你的成交率,你只要掌握了並且學以致用,就會有非常好的結果。
第一步:建立信任
無信任不成交,信任是成交的唯一貨幣,只有當客戶信任你了,纔有可能購買你的產品和服務。現在都在手機上做生意,隔着屏幕如何才能建立客戶的信任?
建立信任的方法主要是你的朋友圈的打造,打造一個專業形象,比如你是賣護膚品的,你的朋友圈每天分享肌膚護理知識,分享日常護膚注意事項,肌膚的保養等知識,不能滿屏都是廣告。你所有輸出的價值都會變成客戶對你的信任累加!
還有就是要經常互動,比如很多人會經常送禮品給粉絲,互動的時候一定要說到做到,比如送禮品,說送一定要送,而且要送的滿意!
東哥說引流提示你:成交的前提就是快速與客戶建立信任關係,信任是成交的基礎,是促使客戶做出購買決定的前提條件。
第二步:深挖痛點
很多時候客戶自己的需求是模糊的`,痛點就是客戶做出購買決定的催化劑,沒有痛點客戶就不會有反應,所以,你要撕傷口,讓客戶意識到問題的嚴重性!
只要你的粉絲是精準粉絲,把他們關心的問題列出來,你的粉絲是同一類人,困擾他們的問題最關鍵的其實就那幾項,你可以在朋友圈反覆地提起,經常舉例:XXX因爲什麼原因沒有注意,造成了什麼後果,誰誰誰因爲什麼沒注意,就怎麼怎麼了,諸如此類的,但你舉的例子一定要真實可信!不能做很假的宣傳。痛點反覆提及,就激發了需求!
第三步:解除抗拒
當用戶在你的影響之下,向你諮詢時,他的內心是不確定的,有購買的需求,但又怕買來沒有用,或者上當受騙,所以他的內心是矛盾的,一方面確實有需求,另一方面內心又是抗拒的,這個時候就需要你拉他一把把他拉進成交線以內,解除他的抗拒,你可以採取三個方法來解決:
1、正品保證,你的粉絲怕買到假貨,在他猶豫時,你要探明他的真實想法,有的人很含蓄,你就要勇於挑明,直接告訴他,你是不是怕買到假貨,我們有正品保證,假一賠十!
2、客戶見證,李小姐用了我們的產品,解決了多少年的困擾,王太太用了產品睡眠質量提高了等等!
3、零風險承諾,這是一個威力巨大的撒手鐗,你會不會覺得很傻,好像全天下的都會佔自己便宜似的,你一定希望收了客戶的錢,他很滿意不要退款!但是如果你有零風險承諾,能夠提高几倍銷量,何樂而不爲呢?成交時信心的轉移,零風險承諾正是你對自己產品有信心的體現,即使有那麼一兩個找你退款的,你也可以收穫兩點:一是檢驗自己的服務是否到位,如果是善意的退款,及時糾正服務當中的不足,解決誤會,更加提高可信度!二是及時清除不良粉絲,如果是惡意退款,直接收回你的產品,退給他錢就是了,這樣避免以後給你找麻煩,在他身上浪費精力。
其實大多數客戶是講誠信的,你在多出的單子上賺到的錢足以彌補因退貨造成的損失,而且可能比原先賺得更多!所以大膽的零風險承諾吧!
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