職場女性商務談判禮儀

職場女性商務談判禮儀，職場的路上還有我與你同行，無論做什麼都要掌握好分寸，提升自己的能力纔是頭等大事，仔細瞭解職場各種規則才能避免被坑，職場女性商務談判禮儀，你學會了嗎？

職場女性商務談判禮儀1

女人的口才、表達的能力，在日常生活中不見得會輸給男人，有的還比男性優秀，可是，戰場上的談判就比訓練有素的男人差上一截。所以，爲了從男性制定的戰場遊戲中，打開局面，你必需發揮女性的特質，熟悉談判的技巧才能獲得勝利。以下，教你如何掌握立場、活用談判的座位地點，並謹記窮寇莫追的原則，漂亮打贏談判桌上的硬戰。

談判的鐵律是贏者不全贏，輸者不全輸，自已贏一點，也留一點給人家，人際關係纔會圓融。上談判桌前，先了解自己的立場。在戰場上談判幾乎是每天都要發生的事，跟長官要談、部屬要談、客戶也要談。對女性而言，談判似乎更加困難，因爲她們還必須拿捏住分寸，在淑女和潑婦之間取得平衡，如何在男性制定的遊戰場遊戲規則中，創造出雙贏的結果，還不會落得赤查某的惡名，沒有一點本事還真不行。

要成爲談判贏家，最好先了解一下外界對談判桌上的女性抱持什麼樣的看法，才能爲自己的應進退理出一個頭緒。

據美國研究，女性比較在乎公平性的問題：人家對我好，我就對他好；人家對我不好，我一定要睚必報！換句話說，就是有恩報恩，有仇報仇。女性在購買東西以前，曾會比價半天，就是害怕買貴了，受到不公平的對待，這種個性有好有壞；好處是讓女性在準備談判工作時常會比男性周延；壞處是由於太計較公平，反而使很多事無法轉圈。美國黑人鮑威而曾說：若不在乎一個好點子究竟是誰的意見，你會成就更多事。太在乎公不公平的人，對自已的主意被別人居功，會心裏怨憤，於是很多事就卡在關頭上，讓事業變得很難做。

至於男性呢？美國研究報告也指出，在多數的男性是根據自己的實力來決定該怎樣做。當他覺得合作才能增加利益，就會採取合作模式；當他覺得衝突才能增加利益他就讓衝突發生；至於別人會因此而怎麼樣對待他，不是他考慮的因素。

同一個研究也發現，許多女性爲了不被視爲弱者，往往會發更多的時間準備，所以她在談判桌上的專業表現，常會讓對方刮目相看。但也正由於女性不希望被貼上弱者的標籤，所以在男性看來明明可以商量的，女性則常常不肯退讓，原本一個可以達成協議的'案子，也因此泡湯。在公司裏面，法務部門對於業務部門所簽定的契約本來就有歧異的看法，如果這時間偏聽偏偏業務是男性，把關的法務是女性，兩人都互不相讓，那可就有得瞧了。

職場女性商務談判禮儀2

商務談判禮儀

一、迎送

迎接爲談判禮節的序幕，事關談判氛圍之情狀。利益對抗較劇烈的雙方，可以因爲迎接之周到得當，先入爲主地爲談判準備好恰當氛圍及情感基礎，會化解雙方矛盾，促成談判的成功。利益較爲協調的雙方，也完全可能因迎接不熱情、不得當，致雙方情緒對立，談判氛圍惡化，使談判無功而返。迎送均應善始善終，不可虎頭蛇尾。具體作法爲：

1、確定迎送規格

迎送規格，應當依據前來談判人員的身份和目的，己方與被迎送者之間的關係，以及慣例決定。只有當對方己方關係特別密切，或者己方出於某種特殊需要時，方可破格接待。除此之外，均應按常規接待。

2、掌握抵達和離開時間

迎接人員應當準確掌握對方抵達時間，提前到達機場、車站或碼頭，以示對對方的尊重，只能由你去等候客人，絕不能讓客人在那裏等你。同樣，送別人員亦應事先了解對方離開的準確時間，提前到達來賓住宿的賓館，陪同來賓一同前往機場、碼頭或車站，亦可直接前往機場、碼頭或車站恭候來賓，與來賓道別。

3、做好接待的準備工作

在得知來賓抵達的日期後應首先考慮到其住宿安排問題。客人到達後，通常只需稍加寒暄，即陪客人前往旅遊，在行車途中或在旅館簡單介紹一下情況，徵詢一下對方意見，即可告辭。

二、介紹

在與來賓見面時，通常有兩種介紹方式，一是第三者作介紹；二是自我介紹。自我介紹適用於人數多、分散活動而無人代爲介紹的時候，自我介紹時應先將自己的姓名、職務告訴來賓。

三、握手

談判雙方人員，見面和離別時一般都以握手作爲友好的表示。握手的動作雖然平常簡單，但通過這一動作，確能起到增進雙方親密感的作用。

1、握手的主動與被動

一般情況下，主動和對方握手，表示友好、感激或尊重。在別人前來拜訪時，主人應先伸出手去握客人的手，用以表示歡迎和感謝。主、客雙方在別人介紹或引見時，一般是主方、身份較高或年齡較大的人先伸手，藉此表示對客方、身份較低的或年齡較輕者的尊重，握手時應身體微欠、面帶笑容或雙手握住對方的手，以表示對對方的敬意。

在異性談判人員之間，男性一般不宜主動向女方伸手。

2、握手時間的長與短

談判雙手握手的時間，以三至五秒爲宜。

3、握手的力度與握手者間距離

握手時，一般應走到對方的面前，不能在與他人交談時，漫不經心地側面與對方握手。

握手者的身體不宜靠得太近，但也不宜離得太遠。雙手握手時用力的大小，常常表示感情深淺的程度。

4、握手的面部表情與身體彎度

握手者的面部表情是配合握手行爲的一種輔助動作，通常可以起到加深情感，加深印象的作用。

四、交談

交談時的表情要自然，態度要和氣可親，表達得體。交談現場超過三個人時，應不時地與在場所有人交談幾句，不要只和一、兩個人說話，而不理會其他人；所談問題不宜讓別人知道時，則應別擇場合。

在交談中，自己講話時要給別人發表意見的機會，別人講話時也應尋找機會適時地發表自己的看法；要善於聆聽對方談話，不要輕易打斷別人的發言。交談時，一般不詢問婦女的年齡、婚姻等狀況；不徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題；對方不願回答的問題不要尋根問底；對方反感的問題應示歉意並立即轉移話題；不對某人評頭論足；不譏諷別人；也不要隨便談論宗教問題。

五、宴請和赴宴

宴請和赴宴無論是在國際交往中，還是在一般社交活動中，或是在經濟談判活動中，都是常見的交際活動形式。

1、宴請

一個談判週期，宴請一般安排3—4次爲宜。接風、告別各一次，中間插1—2次（視談判週期長短而定）。宴請首先要確定規格，包括宴請名義、目的、人數、形式（冷餐會、自助餐、酒宴等）價格等。

2、赴宴

首先，一般情況下應愉快接受，從速回復（口頭即行。除非請柬上註明“請回復”字樣，則需書面回覆）。其次，應邀後應守時守約，不可怠慢貽誤。最後，散席時要向主人致謝，熱烈握手深化感情，還應對宴會作些讚美，萬勿對飯菜發表貶損性評論。

六、禮品

商務交往中常互贈禮物以增添雙方的情感與友誼，鞏固交易夥伴關係。贈送禮首先應根據對方的喜好與習慣加以選擇。一般應偏重於意義價值，即有意義的物品，使用價值不是很重要，但也決不能是無用之物。