職場生涯談如何進行有效溝通
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職場生涯談如何進行有效溝通,如果你已經意識到開場白的重要性,那麼請你反思一下,在時機的溝通中是否也是時刻警醒自己需要注意這一點,下面一起看看,職場生涯談如何進行有效溝通
職場生涯談如何進行有效溝通1
1、 窮之以辭辯而觀其變
和一個人就一些相關的爭論性話題進行爭辯,可以看出一個人的機敏反應能力及其心境是否開闊。
2、 放之以權限而觀其識
有老外好友曾我說:在中國做生意,最大的問題是人的問題。管理一個人,我自己認爲最好的辦法就是放權與深潛:給予你足夠的權限,讓人有個空闊的活動空間,但暗地裏監督你工作的辦事過程,一看其處理事情的能力,二看其對待工作的態度,三者在偏離工作軌道,對公司可能造成較爲重大的負面影響或損失時好及時出手予以糾正或制止。
3、 醉之以酒而觀其性
與人喝酒並勸酒,可以看出一個人的品性,有的人酒後喋喋不休,此人不能涉及你公司及其個人的重大祕密,因爲說不準哪天他喝醉後就全給你吐出來了;再者,有的人對自己的控制力不夠,當衆就在桌邊大吐,說不定哪天你帶他見客戶就出現這樣的尷尬局面,弄得場面一塌糊塗,難以收場。三、在酒醉後給他找幾個靚妹作陪,以看其是否酒後亂性。世界上有三種嗜好得人一定得小心相處:毒、賭、黃。
4、 臨之以利而觀其廉
觀察一個人或管理你的下屬,你需要給他製造很多可以貪小便宜的地方,看他是否清廉,並分析其貪小便宜的地方,確實爲生活所迫的你需要暗地裏給予幫助解決,並長期觀察,否則,這種人需要謹慎的提用。畢竟現在的小便宜即使丟失,損失也不算大,但當權限達到一定程度時,說不準哪天他就席捲而逃,那時不管採取怎樣的亡羊補牢措施,都顯得爲時已晚,損失必然。
5、 期之以事而觀其信
考察一個人的信譽程度,不妨用上面那種放權的形式,並詢問其完成的時間,事情完成的時間是他自己定的,你所要做的是暗裏觀察其工作態度,以考察是否在約定時間未能完成任務時的託詞是否是真的如此。否則,就是此人的誠信有問題。當然,即使是與人約會也可看出一二。
6、 觀其對手、好友而辯其人
所謂,物以類聚,人以羣分,“看一個人的品格,要看他身邊的好友。看一個人的能力,要看他對面的對手”。應該說他面對的對手、周圍的好友的能力品行決定了其人的品性能力。
職場生涯談如何進行有效溝通2
1、以問候語開頭
微笑着問候對方,能讓對方感受到你的友好態度。如果能根據時間、對象的不同使用不同的問候語,效果會更好。早晨說“您早”、“早上好”會比“您好”更得體。如果對方的職位較高,要加上頭銜表示尊重,如“羅教授好”、“孫經理好”。如果對方的年歲較高,最好說“李老好”,以示敬意。如果對方與自己年齡相仿,直呼其名就好。稱呼下屬,可說“小趙”、“小丁”;或用其名字的後兩個字,如“嘉華”、“啓南”;還可用暱稱,如“田田”、“娜娜”,都可表示親切。節日期間,結合節日名稱來問好,可更拉近彼此關係。
2、以閒聊作爲進入正題之前的“調味品”
社會心理學家認爲,人們會根據閒聊的內容來判斷對方是否是個容易接近的人。很多有經驗的談話者在正式進入談話主題之前,總是會談一些與主題無關的“閒話”,如談天氣、拉家常或講趣聞等,也能讓對方覺得你是個親切、可靠的人。
1984年,美國當時的總統里根在訪華之前按照顧問的安排,與一位復旦大學畢業的留美學生通了電話。里根對這位學生說:“我就要去你的祖國了,你有什麼話要帶給祖國?”這位留學生面對這個突如其來的電話很緊張,而這個問題更讓他手足無措,支吾了半天也沒說出來什麼。里根馬上意識到這個辦法不妥當,於是馬上轉移了話題,親切地問他“你來美國多久了”等幾個與主題無關的問題。留學生的情緒也逐漸緩和了下來,等到里根再次提到之前的問題時,留學生也很自然地請總統轉告他對祖國人民、母校師生的問候。這次談話也在愉快的氣氛中圓滿結束了。此外,閒聊還能保持溝通過程的有效性,有時甚至能達到意想不到的效果。如果你有求於對方,你可以通過閒聊消除對方的戒備心理,並使其成爲你得到利益的“敲門磚”;如果雙方不存在利益關係,也可以營造出輕鬆的談話氣氛,也讓彼此產生更多的說話慾望。
在趙本山的一個小品中,他去錄製徵婚廣告。在門口,他看到一位女同志也在。由於還都沒有輪到自己,兩人都坐在外面等待,難免顯得有些尷尬。趙本山試探性地問了句:“你緊張不?”然後兩個就說給對方把把關,隨着話題的'深入,又聊到了各自的家庭以及徵婚要求。聊着聊着,突然發現對方很符合自己的要求,也都覺得沒有再進去徵婚的必要了。
3、通過與對方攀認關係來拉近距離
任何兩個人只要彼此留意,總能在彼此之前發現或明或隱、或近或疏的關係,不妨讓這些關係來幫忙。“你來自南京,我來自西安,我們還都是古都人啊!”“你是考古的,我是記者,文史一家親,咱們也算近親了!”聊聊你的朋友或你認識的人,也可能讓你找到與對方進一步聊天的話題。你可能會覺得在偌大的世界中尋找熟人是一件不可思議的,美國麻省理工學院的社會學家的一項研究可能會消除你的顧慮:
假定平均每個人認識一千人,隨機選出兩個人,雖然兩人彼此認識的機率是十萬分之一,但他們共同認識一位朋友的機率則是百分之一;而他們經過兩個中間人認識的機率,則高於99%!也就是說,如果隨意選擇兩個人——假設是Mike和Jane,我們幾乎可以肯定,Mike的某位朋友一定會認識Jane。
4、尋找交集
不妨尋找與初識對象在經歷或地域上有交集的人,在對方由衷地感嘆着“世界真小”的同時,也拉近了你們的距離。“你在錫林浩特當過兵?我有個朋友也在那裏待過3年。”“你也是××一中的?那你認不認識有個教生物的歐陽老師啊,他的課講得好精彩,我到現在還記得。”
5、讚美與尊重
如果你在嘗試了以上的幾種做法後還是冷場,不妨抒發你對其的尊重與敬仰之情。沒有人不喜歡讚美,也沒有人希望被別人看扁。尤其是在初次交流中,你表現出對其的仰慕,能夠快速博得對方好感,並讓對方願意與你交流。順便提個醒,稱讚女人的服飾與衣着,永遠都不會錯的。“您的大名真可謂如雷貫耳,我的不少朋友都向我提起您,今天遇到您真是幸運。”“我拜讀過您那本關於自駕去西藏的遊記,真令人神往!沒想到今日可目睹您的風采。”“你的衣服和耳環顏色很配,很漂亮!”需要注意,這種方式只有恰到好處地把握分寸才能讓對方接受,可因時因地因人地選擇仰慕內容。說好開場白的關鍵就是要根據場合,並根據對方的心理來選擇恰當的方式。如果你掌握了以上的幾種方式,再用好下面的內容,更能讓你的溝通戰無不勝。
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