職場上如何與上司交談
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職場上如何與上司交談, 職場中要如何調整心情, 在職場中都會遇到面試難題,面對職場中的困難要做好自己語言表達能力、儀容儀表等,學會調整在職場中很重要,看看職場上如何與上司交談。
職場上如何與上司交談1
和上司溝通要注意的四大誤區
溝通誤區一:溝通的形式大於內容
上司是與你有根本利益關係的人,所以你在溝通的時候必須多做權衡。事實上,過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個人主義者,上司都不喜歡,聰明的管理者最看重溝通的是:效果!
他很喜歡你誇他是運動高手,但是更希望聽你把附近的幾個健身場館的情況彙報得再清楚全面一點,這,感覺並不起決定作用。
你與上司溝通的目的,是爲解決問題,而不是取悅你自己,或者他,所以,永遠不要讓你溝通的形式大於內容。
溝通誤區二:對上司進言
對上司進言需要很大的勇氣,更需要恰到好處的技巧。已經知道她的脾氣是硬朗型的了,就不適合公事公辦地跟她說某事您做得不對,某人背後對您不滿。事實上你提出一個下午茶邀請,會更能放鬆她,方便進諫。忠言總是逆耳,要選擇好時間地點環境氣氛,才能提高溝通成功的可能性。
溝通誤區三:辦公室裏的站隊
上司一方面覺得你說出了事實,一方面會覺得:你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你,一力提拔你,這時候居然落井下石,這人的品質麼
遇見類似情況,一種選擇是:態度模棱兩可,躲開是非,前提是自己絕對沒有參與他的弄權手段,只是聽說,那就不足以作爲證據;一種選擇是,跟上司先說清楚:從公司的立場出發,我覺得某人某事有些問題,從私人角度來看,這些話是我不願意說的。並且僅僅就事論事,不針對個人發表任何情緒性。最後,在辦公室成爲某人嫡系不是一個明智表現,哪怕該人在上司那裏再怎麼炙手可熱。
溝通誤區四:不要挑戰自己的極限
一般來講,上司都很喜歡積極向自己做彙報的員工,更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工,這就造成兩種情況:活潑機靈,知道訴苦的職員,上司會更容易知道他實力有限,從而給出相對靈活的工作安排,而後一種員工,上司會認爲你是能者多勞,把更多不容易解決的事情派給你。
及時、準確、有效的溝通非常必要,把自己面臨的困難和需要上司協助解決的問題 列出,這絕對不是表示你能力不夠,而是爲了更好地完成工作。否則,個人的能力固然被髮揮到極限,情緒和體力上的壓力也大到極點,一旦被觸發,將會造成可怕崩潰這,絕對不是長久、持續性的職業之道。
和上司溝通必備8個黃金句
1、我們似乎碰到一些狀況
如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
2、我馬上處理。
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3、安琪的主意真不錯。
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊,因而另眼看待。
4、這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓那個這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。
5、讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危,也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
6、我很想知道你對某件事情的看法
你與高層共處一室,這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、是我一時失察,不過幸好
犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移衆人的焦點。
8、謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現令你年起來更有自信,更值得人敬重。
職場上如何與上司交談2
不善交談,大多是不知道怎樣抓住談話時機
心理學家詹姆士說過: 與人交談時,若能做到放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼,那麼談話就能進行得相當熱烈,氣氛就會顯得相當活躍。抱着 說得不好也不要緊的態度,按自己的實際水平去說,是有可能說出有趣、機智的話語來。所以,閒扯並不需要才智,只要扯得愉快就行了。
適當地暴露自己,以自己爲話題開始談話,增加對方對你的信任
每個人最熟悉的莫過於自己的事情,所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題,而只需以自身爲話題就可以,這樣也會很容易開口,人們往往會向對方敞開自己的心扉。附和對方的談話,使談話氣氛輕鬆愉快
談話時若能談談與對方相同的意見,對方自然會對你感興趣,而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人,進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點,也一定要找出某些可以贊同的'部分,爲繼續對話創造條件。此外,還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友,否則不要談論那些不愉快的傷心事。學會傾聽,不要隨意打斷別人
理想的人際關係是建立在相互交流基礎之上的。在直抒胸臆之前,先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平,他在聽別人時就越是認真。傾聽對方方式有:
1、眼睛要注視對方(鼻尖或額頭,不要一直盯住對方的眼睛,那樣會使人不舒服)。2、從態度上顯示出很感興趣,不時地點頭表示贊成對方。
3、身體前傾。
4、爲了表示確實在聽而不時發問,如 後來呢?。
5、不中途打斷別人。
6、不隨便改變對方的話題。不失時機地讚美對方
托爾斯泰說得好: 就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中,稱讚和讚許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。利用心理上的相悅性,要想獲得良好的人際關係,就要學會不失時機地讚美別人。
當然,讚美必須發自內心。同時應注意讚美他的具體的行爲和變化,而不要籠統地誇這個人好。掌握批評的藝術
在交談過程中,如果不得不對對方提出批評,一定要委婉地提出來
1、不要當着別人的面批評。
2、在進行批評之前應說一些親切和讚賞的話,然後再以 不過等轉折詞引出批評的方面,即用委婉的方式。
3、批評對方的行爲而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。4、就事論事。學會表達感謝
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