最會搞定女客戶的銷售話術

最會搞定女客戶的銷售話術，服裝銷售，離不開和顧客的對話。面對顧客的問題，無法給出對方滿意的答案，成交的機率就會直線下降。下面給大家分享最會搞定女客戶的銷售話術。

最會搞定女客戶的銷售話術1

一、迎接

對服裝導購員而言，優先步就是迎接顧客。大家知道，導購員是展示店鋪形象的窗口，其儀容儀表、禮貌素質將會給客人留下第一印象，會對終端客人的購買行爲產生極其重要的影響。所以在迎接顧客時，銷售員不要板着一副臉，而是要笑臉相迎，讓顧客產生可親近感，同時配以親切且具有吸引力的迎賓語。

話術：

1、您好，我們店裏剛上了新款，優惠價，肯定有適合您的，進來看看吧！

2、歡迎光臨，準備看看什麼款式的衣服呢？我可以給你推薦一下。

二、引導

在顧客進門口，不要緊緊地尾隨其後，那樣會讓顧客產生一種監視的感覺，大部分人都會很排斥的，你可以先讓顧客自己看，然後從旁觀察。看看這位顧客的身形和風格如何，適合什麼樣的衣服？他正在看什麼類型的衣服？總之要從消費者的角度出發，探尋消費者的購物需求。

如果你實在不能保證你的推薦正好符合消費者需求的話，可以試探性地問一問。在明確對方需求後，就可以把顧客引入到我們設定的話題之內。

話術：

1、我看您身材很苗條，氣質也很好，那麼我們店裏這一款應該很適合您。

2、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服？我們這款顏色比較多。

三、推銷

在看出顧客對你推薦的`衣服還比較滿意的時候，你就可以開始全力推銷這款衣服了。首先要對其樣式、面料、風格等做一個全面的介紹，在介紹時，要對產品充滿信心，因爲這樣的自信是會影響到顧客的，要充分突出產品的優勢所在。然後再對顧客提出的問題進行詳細的解答。

話術：

1、您看，我們這款衣服是完全不會起球的，顏色也是今年的流行款，這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。

2、我們這款衣服是修身款的，和你的身材特別搭，很顯瘦的。

最會搞定女客戶的銷售話術2

客戶：談判進行到這一步馬上收尾，前面的條款我能差不多接受，但是保證金絕不同意，都什麼年代了還保證金，我們代理過其他廠家產品，都沒有保證金一說，所以這條必須刪掉，否則免談！

我呵呵一笑，這種情況我遇到的太多了，所以提前有準備

很快，我滔滔不絕說開了：L總您好！針對於剛纔您說的那番話，我站在您的立場上，也非常能理解，下面您不妨聽聽我的幾點小意見，如果您覺得可行，那接下來我們再進行下一步的合作，如果您還不太滿意，那說明我們真的是沒有緣分了。

第一、合同保證金是針對於這份合同，我們會授權給您公司在當地獨家經營的權限，確保您的市場不會出現任何串貨行爲，保護您的市場及利益。

第二、有了保證金合同才能生效，公司總部才能給予您這邊更多的產品、人員、服務等支持，便於儘快的開展市場啓動工作。

第三、您在之前與其他公司的合作中都沒有交付過保證金，這說明這個行業裏保證金是被公認和成立的，只是在於每個公司執行得是否嚴格，這也直接體現了一個公司的.規範性。相信您公司今後也會逐漸發展壯大，在今後的管理及運營體系中也會逐漸走向規範化管理。

這裏，我們公司走在前列，有一定的經驗及基礎，如果能合作，我們今後將會有更多互相學習的地方；如果不能，那您這邊將會失去與一個有較強規範性和執行力的公司的合作機會。

第四、您的公司在臨沂當地乃至整個山東教育裝備行業都是比較有影響力的企業，同樣，我們在全國幼教行業裏也是知名、領先企業。如果能合作，我們將是強強聯手，今後將會創造出更大的能量；如果不能合作，那您這邊將會失去一個強有力的合作伙伴。

第五、合同保證金它只是一個小點，我們需要將視線看得更長遠，重點在於今後我們一起合作創造出更多的市場利潤。

第六、我能理解，您在乎的不是保證金的數額，而是從您內心來說聽着不舒服，不能接受。我將盡自己最大的可能向公司總部申請，在學期末，將您的合同保證金轉爲貨款，衝抵您這邊的進貨款項差額。只是在下一個學期續簽合同時，重新補上就行，您就把它當作是貨款就好啦！

第七、與您溝通了這麼久，您對我多少也有一番瞭解，相信您也不希望，我在您這邊忙乎這麼久，最後也沒什麼成績拿回公司交差，這些我們都不希望出現，是吧？呵呵！

最會搞定女客戶的銷售話術3

一、顧客以衣服的面料，顏色或長短不合適爲由退貨

NO：

您之前買的時候不是挺好的嗎？

質量沒有問題，沒法退換

YES：（以顏色爲例）

1、（商量溝通）

您是覺得顏色是哪裏不合適呢？是這樣的：其實這顏色優點是***所以當您穿的時候特別顯得**（專業的賣點和上身效果講解）

2、（換貨）

抱歉讓您這麼辛苦的來一趟，您看這樣吧，您先到這邊休息一下，喝點茶，也告訴我您想要的產品類型，我來幫您介紹，一定幫您挑到最適合您的衣服。您看這邊（引導到產品區）

二、做工不好，有線頭。

NO：

這是正常的

這種小問題難免的

剪掉就好了，不影響！

新衣服都免不了的。

YES：

您真的是個很細緻的人，太感謝您告訴我這個情況，我會馬上向公司的產品部門反映，真是感謝您給了我們一次改進的機會。

來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請**（話題轉移，引導試穿）

三、衣服容易變形，扎人！

NO：

我們賣了這麼久，從來沒有出現這種問題！

怎麼會呢！不會的！

YES：

1、面料不太好？因爲之前確實沒有聽到類似的反饋，所以這問題我想了解一下，您可以詳細說說這種狀況嗎？

2、是的`，有的面料本身可能是會出現這樣的情況的，因爲每種面料它的保養方式和穿着方式都是不一樣的。

尤其像我們這種面料，它的優點是***所以爲了保持這樣的**（優點），大家在後期的保養和穿着上最好可以***

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

NO：

有點掉色是正常的！

正常情況下是不會出現這種情況的啊一般，您是怎麼洗的？

這種狀況我倒是沒有遇到過！

怎麼總是這些問題

YES：

1、（正常褪色）

嗯嗯，我能理解您的心情，擱誰心裏都不舒服的。

有些款式的服裝保證色彩的明亮度，會採用某種特殊的染色技術，在前幾次的洗滌中會出現輕微的浮色現象，這樣會讓色彩看起來更自然。

您放心，這是正常狀況，如果真的是質量問題，我們一定會服務您到位的！

2、（換貨）

您真的是個很細緻的人，太感謝您告訴我這個情況，我會馬上向公司的產品部門反映，真是感謝您給了我們一次改進的機會。您這邊請，稍微休息一下，我馬上幫您處理！

3、（不換貨，查詢原因）

來，您這邊休息一下，可能我需要詳細瞭解一下情況才能給您答覆，也是爲了更好的對產品有一個清晰的瞭解。您這褪色的狀況是怎麼發生的呢？

五、你家的衣服會不會縮水/掉色？

NO：

不會的！我們這布料不縮水！

只要不機洗就行！

純棉的衣服都會有點縮水的，很正常

應該不會吧。

YES：

1、哈哈，您要是說這點，大可放心，這是**面料，特點就是***，不會出現這樣的狀況，您可以放心地穿。

2、是的，我們自己買衣服也是很擔心這點呢。不過好的面料更需要好的保養。

因爲**面料它的優點是**，所以穿的時候要注意**，洗滌的時候要注意**，這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮豔好看，穿着壽命也更長哦。

六、你家的衣服好花呀！

NO：

不會啊，一點都不花啊。

這可是今年最流行的花色！

要不您再可以看看其他款式吧？

應該是您自己不習慣吧

我家的風格就是這樣的

YES：

1、是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過也只有像您這樣時尚的人才能穿出效果來啊。

2、是的！我們很多顧客第一眼看到的時候都和您是一樣的反應，可是一上身效果就完全不一樣了，尤其您的膚色**，風格**，真的很適合我家的衣服啊，特別顯得大氣，很引人注意。