客流量少怎麼做好銷售

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客流量少怎麼做好銷售,平時在我們客流量少、貨品又不足時可以通過這些細節提高我們的銷售,而在人流量大、 貨品充足情況下也要時時關注細節問題,以下了解客流量少怎麼做好銷售。

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消費者永遠喜歡選擇忙碌不停的店

試想,如果你是消費者,在路過一家店,看到的都是冷冷清清的景象,沒有人在就餐,服務員都是懶懶散散愛答不理的狀態,你會選擇這家店進去用餐嗎?

還有重要的一點,就算好不容易有客人登門,你店鋪裏的環境,衛生等等,能確保不會勸退顧客嗎?

因此,當你在抱怨沒有客人進店消費時,那真的就是不會有客人進店。所以你會更多地抱怨產品、競爭對手和市場環境,從而形成了一個惡性循環。

相反,就算是沒有人的時候,你也能積極的去打掃衛生,擺放陳列,讓顧客看到你忙碌的一面,就是讓顧客看到了生氣,顧客會源源不斷。

客流量少怎麼做好銷售

當沒有客流量時,商家需要怎麼提高進店率?

一、安排人員攔截

走出門店,從原本的坐等顧客上門,轉變爲主動出擊。周圍的寫字樓,商場,小區....只要願意去走,絕對比無所事事的待在店裏要好。

安排店裏的服務員在一些重要的人流口去攔截顧客,這裏面有着比較重要的幾點,下面小餐君來給大家說一下。

(1)站位

站位攔截是主動出擊裏最重要的一點,需要注意以下三點:

①站在餐廳的門口;

②人流量比較大的過道;

③附近的社區,寫字樓、學校門口;

(2)攔截話術

一般在外拉顧客,是很少有顧客願意停下來聽你說什麼的。所以商家需要先想好精簡的話術,要在最短的話語裏,體現出重點,可以提高成功的機率。

(3)制定攔截的獎懲制度

設立獎懲機制,讓積極主動去拉客的員工獲得獎勵,消極的員工獲得懲罰,能更好的調動他們的積極性。

客流量少怎麼做好銷售 第2張

二、氛圍攔截

熱鬧的氛圍,顯眼的活動物料,強烈的色彩和獨特的產品。通過這些方法,我們可以吸引顧客的好奇心,讓他們對店內產生想象,並最終讓他們走近並瞭解你的店鋪。

那麼,怎麼去營造這種氛圍呢?有下面兩個重點:

①需要有強烈的色彩對比來吸引眼球;

②在顧客的目光所到之處,都要有我們店內的活動物料展示;

三、產品攔截

產品攔截是指充分利用消費者的好奇心,在店門口展示產品的獨特賣點,吸引顧客進入店內。

那要怎麼展示產品的賣點最好呢?當然是要讓它動起來,活起來。

例如,以毛肚爲主打產品的火鍋店,就會在店內的顯示屏展示毛肚有彈性,又脆的畫面;

還有以手工爲賣點的餐飲店,可以向顧客展示手工製作的場景,吸引顧客進店。

所有這些方法只有一個目的,那就是讓產品有活氣,並通過它們獨特的賣點吸引顧客。

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四、店內沒有客人,也要打造出忙碌的感覺

①檢查商品

讓店員利用空閒時間檢查商品,這是對顧客和門店的負責。雖然店裏所有的商品都已經通過了質量檢查,但總的來說還是會有少許次品。

一些“精緻”的陳列品,在被顧客多次觸摸後可能會損壞或污損。

只有把最好的一面展示給顧客,他們才能真正滿意,餐館的聲譽纔不會受到損害。

因此,店員在這麼短的時間內所做的檢查工作可以帶來很多好處,這不僅維護了店鋪的聲譽,也爲店鋪營造了良好的銷售氛圍。

②整理與補充商品

店內應始終保持整潔有序。但是,當產品被顧客挑選購買後,很容易造成零亂的現象,給顧客留下不好的印象,顧客不能在零亂的商品中仔細挑選自己喜歡的東西。

因此,當店員有空的時候,應該根據最初的樣子整理產品的種類和風格,並做一些商品的記錄,這樣才能真正掌握商品的進出狀況和位置。

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③變更陳列

在銷售過程中,由於一些產品被售出,那麼陳列的貨架便會出現空缺。這時,如果倉庫裏沒有可以立即補充的商品,導購員應該及時改變陳列,使商店的陳列顯得更加和諧。

更換陳列時,店員應該靈活。例如,根據銷售情況,試着推出最暢銷的產品,並把它們放在能吸引顧客和容易接近的地方。

④好好“玩”手機

有許多餐廳的服務員會將會員添加爲朋友。在淡季,不如讓這些店員用手機去喚醒顧客,把餐館裏新菜品和新營銷的照片發給會員,建議他們來店裏試試。但記住不要經常這樣做,以免引起顧客的反感。

客流量少怎麼做好銷售2

營銷方法教你如何吸引客流

第一式:飢餓營銷

——讓消費者感覺買到的數量太少

超市在某天、某時對部分商品實行限時、限量銷售,且每次讓消費者感到“買不夠”或“量太少”,促使他下次“不請自來”;不僅增加店鋪人氣,還能增加消費者光臨頻率,讓其產生按時光顧購物中心的消費習慣;比如,“購物中心每日8:00-9:00內對部分貨品打1折”,讓客戶搶購”。

第二式:利用“童趣”促銷

——打好“兒童”消費牌,帶動家庭消費

某跨國顧問市場研究公司對城市青少年消費的抽樣調查:

一是城市少年兒童人均每月生活消費高達897元,佔家庭消費總支出超過30%;二是少年兒童對成人(家庭)消費的帶動作用;三是城市中獨生子女家庭比例非常高,少兒成了家庭的“太上皇”,全家圍着小孩轉,在家庭消費中的角色由“影響者”更多變成了“發起者”和“參與者”,甚至是家庭購物的決定者;

緣於此,零售業應該抓住這一“特點”,來巧做兒童文章。比如,購物中心爲了吸引兒童,可免費爲兒童攝影、增加兒童娛樂場所、免費兒童點歌、進行童趣文藝匯演、真人版憤怒的小鳥遊戲等措施。

由此可見,零售業要設法增加兒童們對店鋪的'興趣,只要讓小孩子樂於進店,家長們就會“被迫”光臨,既培養小朋友們的忠誠度,又增加店鋪的客流量,而且還能帶動零售業的銷售機會,從而達到了“一箭三雕”的效果。

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第三式:“搖色子”促銷

——給消費者一種娛樂購物體驗

店鋪開展每日開展“搖色子”購物活動,具體方法是:每個光臨的客戶,只有一次機會,當客戶搖出的點對應爲三個“2”、三個“4”、 三個“6”時,即可享受“優惠30%”的機會,目的讓客戶感到快樂,顧客纔會願意光顧此店,纔會給店鋪帶來創收的機會。客戶參與互動得來的實惠更讓他感覺購物“有意思”。

第四式:消費58送優惠卡

——讓購物中心有穩定客源

購物中心利用“58”數字的“我發”寓意,讓購物中心和消費者認爲是“吉利數”,凡是光臨門店的客戶,只要一次消費58元以上,就送優惠卡,以後客戶只要手持優惠卡就能享受5%商品的打折;

一次消費滿100元以上的,就送“狀元卡”,全年集齊8-10張狀元卡的,就送“精美年貨”大禮包一件;全年10張以上的,送2件“精美禮品“,這樣購物中心就有了穩定了客源不僅達到了吸客效應,還能讓客戶重複進店,增加“回頭客”。

第五式:月滿600送米油

——增加消費者購物次數

針對每個光顧店鋪的消費者,憑購物小票,每個月消費金額達600元或600元以上的,月末就可以憑消費小票到購物中心兌換一瓶價值20元的精裝食用油和5斤精包裝的大米;針對消費者消費金額滿500以上,而不足以600元的,就送5斤精包裝大米。這種促銷方法即實惠,又能讓消費者積極購物。

第六式:消費“逢10”即送禮

——增加購物中心客流量和客單價

不管客戶購買什麼商品,只要消費金額“逢10”,購物中心就會贈送禮品;禮品隨10的倍數而價值也不同。比如,假設滿10元消費,送2枚雞蛋, 20元送4枚,30元送6枚依次類推。

第七式:選準竟品做狙擊

——挖掘對手客戶,攔截潛在的消費者

瞭解周圍其它購物中心促銷的商品的名稱、價格、折扣點數、贈送的禮品及促銷方法等,制定有效的“競品促銷”方案,同樣的商品,一定價格要比對手抵2個百分點,讓同行業的客戶心動,吸引到自己的購物中心來,此方法目的是吸引潛在的消費者及攔截賣場客戶。

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第八式:對效期商品打包

——讓客戶覺得便宜

針對效期已過三分之二時間的商品,要集中打包銷售,爭取在有效期內“甩貨”。比如:飲料、月餅、糕點、水果、蔬菜等其他保質期比較短的商品。

第九式:精準微信營銷

——建立客戶的忠誠度

尋找大衆感興趣和普遍關心的內容,如養生、美容、理財、購物、買房、升學、致富、成長成纔等知識或小竅門,發佈在購物中心建立的微信平臺上,以建立客戶對購物中心及店鋪的忠誠度。

第十式:通過遊戲促銷

——向實體店引流客戶

通過移動互聯網平臺,開發一種與購物中心購物相結合的遊戲,在消費者靠近零售連鎖購物中心登陸玩遊戲時,便可以獲得一定的獎牌;另外,當客戶從購物中心的海報上進行掃碼時,同時可以提升遊戲的等級,讓客戶可以獲得購物中心購物的“遊戲幣”,這種促銷方式,不僅能開發潛在的會員客戶,還能將客戶引流到購物中心購物

客流量少怎麼做好銷售3

商品組合做得好,銷售提升少不了

提升客單價

客單價=客品數*品單價。客品數就是一段時間裏平均每位顧客購買的商品數量。品單價就是就是一段時間內銷售出去的商品平均價格。

因此,我們到底是讓顧客一次購買的數量多來帶動客單價的提升?還是讓他購買的價格貴來帶動客單價的提升?當然,讓顧客一次購買的數量多一定是藥店所需要的。所以,不管是讓顧客一次購買的品種多,還是單一品種的盒數多,都是可以滿足數量多的。

那應該怎麼做呢?這個時候我們就需要進行商品組合來解決讓顧客一次購買的數量多這個問題。其實我們這裏說的商品組合就是關聯銷售及療程銷售。

提升客流量

我們先來看兩個公式:

客流量=進店人數*成交率

進店人數=路過人數*進店率

上述公式中的“進店率”還可以分爲一次進店率和多次進店率。商品組合對進店率是有影響的:藥店商品部設計商品組合,然後市場部設計相應的吊牌、海報、爆炸貼等,並在明顯的位置進行展現。如果看到的顧客剛好有這方面的需求,就有可能進店諮詢、購買。

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藥店這樣的動作就是對顧客進店率的影響。不斷圍繞顧客的需求提供商品及服務,自然會提升進店率。有了一次進店率,就有可能引發二次、三次的進店率。

成交率就是通過關聯及療程方式去滿足顧客的病症需求,這樣的話就會增加顧客的購買機會,使得成交率提升,從而帶動客流量的增長,帶動銷售額的增長。

解決攔截

衆所周知,瑞商網提倡的堅決反對採購攔截和陳列攔截,不反對員工進行銷售攔截。但員工在進行銷售攔截的時候,顧客指名購買的藥品一定要拿給顧客;然後店員通過專業知識來進行合理替換,而不是生硬的拿另一個藥品直接替換顧客指名購買的藥品。

我們知道,顧客指名購買的藥品往往都是大衆熟悉的品牌商品。因爲毛利比較低,所以店員不愛賣。那在銷售的過程中如果顧客能夠比較自然地接受店員推薦的商品,那這樣的替換是成功的;如果顧客不接受店員推薦的商品,硬性的替換勢必會引發顧客反感,甚至客流流失。所以這時候首先要提供顧客指名購買的商品,然後通過商品組合的方式銷售其他商品來提高我們的毛利。

想要商品組合發揮出上述三點價值,首先需要明確商品組合的對象是誰。

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商品組合的對象

瑞商網在帶教中經常會提問:大家認爲商品組合的對象就是商品嗎?

我們首先思考一下藥店設計商品組合的目的是爲了什麼?是之前文中提及的提升客流?提升客單?解決攔截?我們今天所要提升的方向和解決的問題歸根到底,都必須要做到一點:滿足顧客的需求。正如瑞商網一直倡導的:“以消費者爲中心”。

只有知道顧客需要什麼,藥店才能提供滿足顧客訴求的商品及服務。所以,商品組合的對象一定是人。也就是我們經常說的顧客。

藥店根據不同的顧客定位,設計不同商品組合,提供專業化的服務。比如,兒科用藥主要是中青年購買,心腦血管用藥主要是中老年顧客購買。那麼針對不同的人羣定位,商品組合不同,銷售話術自然也不同。

請記住:只有認清商品組合的對象,才能制定出合理的商品組合方案,進而達到商品組合的目的!

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