職場稱呼禮儀的重要性

引導語：職場稱呼禮儀的重要性是什麼？下面由小編告訴你們吧，歡迎閱讀！

職場稱呼禮儀的重要性

在工作環境中，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，這就是職場稱呼。職場稱呼的禮儀要求，可以概括爲：正式、莊重、規範。一般職場稱呼可分爲五種稱呼方式。

1、職務性稱呼

在工作中，最常見的稱呼方式是以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。

以職務相稱，具體來說又分爲三種情況：

a.僅稱職務。例如：“部長”、“經理”、“主任”，等等。

b.在職務之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。

c.在職務之前加上姓名，這僅適用極其正式的場合。

2、職稱性稱呼

對於具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。

以職稱相稱，也有下列三種情況較爲常見。

a.僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

b.在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，可將“吳工程師”簡稱爲“吳工”。但使用簡稱應以不發生誤會，歧義爲限。

c.在職稱前加上姓名，它適用於十分正式的場合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫師”、“郭雷主任編輯”，等等。

3、學銜性稱呼

在工作中，以學銜作爲稱呼，可增加被稱呼者的權威性，有助於增強現場的學術氣氛。

稱呼學銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：

a.僅稱學銜。例如：“博士”。

b.在學銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。

c.在學銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。

d.將學銜具體化，說明其所屬學科，並在其後加上姓名。例如：“史學博士周燕”、“工學碩士鄭偉”，“法學學士李麗珍”，等等。此種稱呼最爲正式。

4、行業性稱呼

在工作中，有時可按行業進行稱呼。它具體又分爲兩種情況。

a.稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作爲稱呼。例如，將教員稱爲“老師”、將教練員稱爲“教練”，將專業辯護人員稱爲“律師”，將警察稱爲“警官”，將會計師稱爲“會計”，將醫生稱爲“醫生”或“大夫”，等等。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。

b.稱呼“小姐”、“女士”、“先生”.對商界、服務業從業人員，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼爲“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區別在於：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、尋呼臺、交通行業，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以職務在先，姓名在後的順序，再加上其他稱呼。

5、姓名性稱呼

在工作崗位上稱呼姓名，一般限於同事、熟人之間。其具體方法有三種：

a.直呼姓名。

b.只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

c.只稱其名，不呼其姓，通常限於同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

職場稱呼的一些具體事例：

職場上最誠惶誠恐、畢恭畢敬的人是誰?是菜鳥新人!

王露是太平洋盈科電腦城的一個小職員，去年剛剛畢業。說起職場稱呼，她滿臉興奮。“我應聘時就是因爲一句稱呼轉危爲安的`。”去年應聘時，由於她在考官面前太過緊張，有些發揮失常，就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時，一位中年男士走進了辦公室和考官耳語了幾句。在他離開時，她聽到人事主管小聲說了句“經理慢走”。那位男士離開時從王露身邊經過，給了她一個善意鼓勵的眼神，王露說自己當時也不知道哪兒來的靈光一閃，忙起身，畢恭畢敬地對他說：“經理您好，您慢走!”她看到了經理眼中些許的詫異，然後他笑着對自己點了點頭。等她再坐下時，她從人事主管的眼中看到了笑意……

後來她順利地得到了這份工作。人事主管後來告訴她，本來根據她那天的表現，是打算刷掉她的。但就是因爲她對經理那句禮貌的稱呼讓人事部門覺得她對行政客服工作還是能夠勝任的，所以對她的印象有所改觀，給了她這份工作。

職場新人稱呼同事：要“勤”要“甜”

可銳諮詢顧問有限公司的首席諮詢師呂東鳴說，人們一直以爲只有在上世紀七八十年代前人們才更注意這些刻板嚴謹的稱呼，所以職場上對稱呼的注重正日益淡漠。尤其是剛出校門的大學生，他們對職場稱呼處於摸不着頭腦的階段。剛進單位，兩眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到這個團隊中?怎樣給別人留下好印象?其實都是從一聲簡單的稱呼中開始的。哪怕是甜言蜜語呢，只要恰到好處不招人煩就是成功。

新人報到後，首先應該對自己所在部門的所有同事有一個大致瞭解。對自己介紹後，其他同事會一一自我介紹，這個時候，如果職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經理、王經理”等等，對於其他同事，可以先一律稱“老師”，這一方面符合自己剛畢業的學生身份，另一方面，表明自己是初來乍到，很多地方還要向諸位前輩學習。等稍微熟悉之後，再按年齡區分和自己平級的同事，對於比自己大許多的人，可以繼續稱“老師”，或者跟隨其他同事稱呼。對於與自己年輕相差不遠甚至同齡的同事，如果是關係很好，就可以直呼其名。再有，需要注意的是，在喊人的時候，一定要面帶微笑，眼睛直視(但不是死瞪)對方，表現要有禮貌。