保安隊長管理技巧
本文已影響1.15W人
本文已影響1.15W人
保安隊長管理技巧,保安綜合素質以及執行力決定着能不能做好這份工作,因爲也不是人人都能做保安的,要有勇氣以及執行力,平時要練好技能應對突發事件,下面是小編整理的關於保安隊長管理技巧的相關內容。
保安隊長管理技巧1
一是加強培訓學習,不斷提升隊員的綜合素質,強化執行力。由於隊員來自五湖四海,個人素質參差不 齊,這直接導致勤務工作的效率高低不一。爲此,我積極響應公司號召,以“練技能、強素質、求實效、樹形象” 爲主題,全面開展了崗位大練兵活動。在理論上,組織隊員認真學習《保安服務管理條例》、((保安應用手冊》、 《保安員培訓教學大綱(試行)》、《保安培訓教材》、《消防基礎知識》、《交通管理》、《節禮儀常識》,提高隊員 的理論水平。在勤務上,加強在崗培訓,組織開展了交通手勢、單兵隊列、消防、預案演練等多項訓練,提高隊員對突發情況的處置能力。通過學習和培訓,隊員的綜合素質得到了提高,對崗位上出現的各種問題都處理得得心應手。
二是加強制度建設,用制度管人,形成完善的自我約束機制。基層管理人員面對近百名隊員,如果 用“人管人”的方法,工作量大、效率差、矛盾多,工作起來很被動。因此,要在建章立制上下功夫。我們完善 了《考勤制度》,並嚴格執行,杜絕了個別隊員遲到、早退和溜崗等小良行爲。針對個別隊員在學習上找藉口, 不參加學習的情況,爲了強化學習效果,我們完善了《學習制度》,使隊員學習的效果明顯提高,保證了隊員學有所得。我們根據勤務工作、內務工 作的需要,完善了各種規章制度,逐步形成一套完善的自我約束機制,使管理工作更加規範、高效。
三是知人善任,優化組合。每個隊員的特點和能力不盡相同,基層管理人員要學會用其所長、知人善用, 將隊員放在合適的位置,充分發揮其主觀能動性,進而提升整個班隊的工作效率。
四是寬嚴結合,鼓勵爲主。基層管理人員要用好手中的“權力”,學會寬嚴結合、鼓勵爲主的工作方法。對後果嚴重的失職要嚴格控制,絕不手軟,該批評的嚴厲批評。對優秀隊員及其行爲要表揚、鼓勵,抓兩頭、帶中間,寬嚴結合,激勵隊員努力去完成任務。不能講情面導致隊伍自由散漫,也不能一味批評讓隊員失去信心。
五是實行人性化管理,增強凝聚力。基層管理人員要實行人性化管理,多與隊員談心,及時瞭解隊員的思想狀況和家庭情況,關心隊員疾苦,努力爲他們排憂解難,做到以情動入、以理服人,努力爲隊員創建一個團結友愛的工作環境、溫馨和諧的生活空間,保持隊伍穩定。
保安隊長管理技巧2
一、服從現場管理團隊、堅決執行管理方針
隊長作爲項目點上一線的管理者,首先應嚴格執行現場管理團隊的工作指令,在實際工作中,隊長的指令就代表了現場管理的指令,如在執行過程中大打折扣或變更指令,其後果就是管理團隊的思路和執行團隊的思路發生偏差,給現場的統一管理帶來麻煩。再者,如隊長本身都無法正確執行管理方針,那麼就更無法要求下面的隊員按規定執行,久而久之整個隊伍的執行力就會下降,也就無法給客戶方提供優質的服務。我項目點在重大指令傳達時就統一由一名保安隊長班會傳達,就是期望能夠達到統一管理的效果。
二、嚴格要求自我、以身作則起表率
隊長是隊伍的一面旗幟,一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點,不斷增強自身的政治修養、理論和管理能力,始終以“思想覺悟高、業務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點就將保安隊長的自身考覈列爲重點考覈,以此來嚴格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下,隊伍才能管理好,項目才能做得好。
三、敢想敢做、“四心”帶隊伍
1、要有信心。隊長要熟悉現場軟硬件的配備,結合現場管理要求,重視針對隊員的特點,探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭做到心中有數,充分利用人防和技防的優勢,鼓足勇氣,增強信心,把本隊伍的工作做好。
2、要有愛心。隊長在日常管理工作中,要充分體現“以人爲本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發揚民主,尊重大家意見,多關心工傷隊員及生病隊員的工作和生活,只有真心實意地付出自己的愛,才能贏得隊員的信賴。
3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中,對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心,把隊員當作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員,從工作上引導隊員,從生活上關心隊員。讓他們從真愛中得到感悟,從而激發強大的工作熱情,使整個隊伍產生強大的凝聚力。
4、要有耐心。隊長作爲隊伍的“兵頭將尾”,隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不捨、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反覆做,經常做,要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導他,感化他,使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
四、勤作彙報,注重公司大局觀
很多情況下,隊長需獨立去處理一些問題和事務,尤其當公司的利益與客戶的利益發生衝突時,這種情?況下隊長應及時向管理團隊彙報,切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。
保安隊長管理技巧3
一、要方法措施靈活多樣
隨着我公司人防保安業務的不斷髮展,保安從業人員的成分變得多樣化,不但有退伍軍人、企業工人、個體經營戶這樣具有一定生活閱歷的人加入,低學歷中青年、 外地農民工也佔了一定比例,這就對基層保安隊長的管理能力提出了很高的要求。保安隊長作爲基層管理人員,不能生搬硬套規章制度,應當在堅持原則的立場上, 學會靈活處理隊伍管理中的新問題,尤其是在管理生活閱歷各不相同的保安員時,不能簡單地做“一刀切”處理了事。同時,由於客戶單位性質不同、服務對象和要 求各有差別,保安隊長就更要注意結合本隊工作實際,既不能過分遷就客戶要求而漠視保安員利益、也不能爲有問題的保安員“護短”、“遮醜”,合情合理聽取客 戶意見、適度管理保安隊伍纔是保安隊長的管理目標。
二、要充分了解每個保安
要充分了解每個保安。中國古代軍事家孫子有句名言“知己知彼,百戰不殆”。這種軍事指揮上的基本方針同樣 適用於基層保安隊管理。保安隊長作爲一隊之首,理應成爲每個保安員的兄長和老師,而前提就是要對手下的每一個保安員基本情況都瞭如指掌。那麼,保安隊長應 當從哪些方面去了解保安員的個人情況呢? 首先,保安隊長應當主動接觸每個保安員,輪流到每個工作班組或班次共同參加執勤工作,並要定期組織如民主座談會、個別談心、軍體素質或執勤技能訓練等集體活 動,爲自己也爲每個保安員的互相瞭解創造儘可能多的機會;其次,保安隊長應當儘可能全方位瞭解每個保安員,從文化學歷、婚姻家庭、專業特長等基本情況、到 工作表現、人際交往能力等等都要有所掌握,這樣便於自己在今後管理過程中有的放矢,避免不必要的誤會;最後也是關鍵的一點,就是保安隊長還不能光憑自己個人判斷,要善於多聽取他人意見,學會從另一個角度去觀察每個保安員,如客戶領導或員工在提出意見建議時,往往會直接或間接指出某個保安員工作水平優劣,同一班組或班次的保安員因立場不同,肯定也會提出各自看法,保安隊長把這些意見和看法綜合起來,再結合平時對某一保安員的瞭解,基本上就能做出一個客觀的正確判斷。
三、要管理過程規範透明
基層保安隊作爲組成人防保安業務的`細胞單位,可謂是“麻雀雖小,五臟俱全”,保安隊長的管理目 的不僅僅是提高服務水準和形象,如何讓作爲被管理對象的保安員心服口服也是一道重要課題,如果保安隊長在管理過程“走過場”、方法“不透明”就會引起保安 員們的反感,對自身管理的權威性也會產生挑戰。尤其在涉及像保安員額外加班的報酬、公司或客戶單位發放的福利補貼、對保安員的個人獎懲等實際利益時,保安 隊長必須要有拿得出手的依據,通過公示的方式告知本隊所有保安員,決不能搞“一言堂”的專制作風。如能長期堅持下去,全隊保安員自然能凝聚一心,保安隊這 個小小團隊才能真正做到“令行禁止”。
四、要切實加強素質培訓
對每個保安隊來說,嚴格遵循保安公司和客戶單位簽訂的服務款項是毫無疑問的,而在實際工作中,往往由於保安員個人素質良莠不齊,原先的服務承諾卻往往會出現遺漏甚至過錯,由此可見,一名稱職的保安隊長在嚴格管理的同時,還要把工作重點放在加強本隊綜合素質的訓練上來。
組織保安隊訓練說起來簡單,做起來卻是一個精細的活,首先,所謂“打鐵還需自身硬”,保安隊長本人就要有符合標準的工作技能,如果覺得自己能力不夠,那麼 平時閒下來就要用點心學;其次,要努力做到隊伍整體形象和保安員個人素質的同步提高,縱觀如今的保安隊訓練科目,從走隊列、敬禮脫帽等基礎性科目、到擒敵 拳、交通指揮手勢、消防滅火等實用技能,想要熟練掌握勢必要下一番苦功,保安隊長要有一種時間上的緊迫性,在整體形象上不能放鬆,在個人素質上就要針對崗 位特點進行某一科目的強化訓練,這樣就會達到事倍功半的良好效果;最後,組織訓練其實也是一個長期性的協調籌劃過程,訓練本來就是爲了更好做好日常執勤工 作,不能因爲訓練妨礙了工作或因工作忽視了訓練,保安隊長組織訓練要把握好一個“度”,如果執勤工作忙碌、大家都比較辛苦的話,保安隊訓練不能放棄但可以 減少一些耐久力的科目,等忙完了再補上這一課,如果近期執勤工作相對輕鬆,那麼可以適當增加每次訓練的時間,但次數一般不宜增加,因爲訓練注重的是質量和 態度,過多的訓練次數容易讓保安員產生疲憊感。
五、要熱情關懷溫暖人心
近年來,廣大基層保安員在公司領導和客戶單位的共同關心下,薪酬待遇得已逐年提高,工作環境不斷改善,但受人防保安行業技術含量不高、收費標準低的影響,一線保安員的收入仍然處於溫飽線水平,直接影響到保安隊伍穩定和服務質量。
面對薪酬偏低的普遍性問題,保安隊長應從建立感情和協調工作環境兩方面入手,竭盡所能地改善保安員生活和工作環境。一方面,保安隊長在和保安員 們長期共事的過程中,要注重營造“親如一家”的良好工作氛圍,如保安員工作有了起色要多些鼓勵,保安員因故而情緒低落時要耐心開導,如果生活確有困難要及 時上報公司爲他申請補助,對本地和外地戶籍的保安員一視同仁等等,這些看似細小的動作,恰恰能讓保安員感覺到集體的關懷和溫暖,保安員就會對它留戀,就會 安下心來認真工作;另一方面,保安隊長要經常性和客戶單位領導溝通交流,在合同續簽時要會抓住政策環境和經濟發展的變化進行洽談。
創業公司如何管理團隊
燙髮怎麼保持卷度 燙髮打理護理技巧
如何才能管理好一個團隊
新管理者如何帶好團隊
新管理者如何帶好團隊
如何管理好一個團隊的方法
如何提高團隊管理能力
領導如何管理好自己的團隊
怎樣去管理好一個團隊
怎樣做好一個團隊管理者
怎麼管理好一個團隊
如何管理好營銷團隊
跑長跑的技巧 女生長跑技巧長跑跑步技巧長跑時的技巧長跑有什麼技巧
管理者如何給團隊賦能
如何進行團隊的管理與建設
如何提升團隊管理水平
中長髮怎麼打理好看 5箇中長髮打理小技巧
如何管理好一個團隊
管理者如何帶好團隊
如何管理團隊 有什麼管理的技巧
團隊管理應該如何考覈
有效的團隊管理方式
怎樣才能管理好團隊
如何管理好一個銷售團隊
冬季長髮怎麼打理纔好看 適合冬季的長髮整理技巧
捲髮打理技巧:讓你輕鬆保持完美造型
鋁塑管的選購技巧-鋁塑管怎麼保養?
團隊管理的七個要點是什麼
管理者如何做好團隊建設
管理者怎樣帶領好一個團隊
如何做好一個團隊管理者
管理層怎麼樣帶好團隊
團隊管理的七個要點