陪領導接待客戶應該怎麼做

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陪領導接待客戶應該怎麼做,大家在職場中打拼,在與領導相處時,自然免不了陪領導一起應酬客戶,當然也少不了吃飯喝酒的事情;下面教你陪領導接待客戶應該怎麼做?

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一、做好座位的排序

當領導選擇帶你去應酬客戶時,一般需要你做的事情,就是安排吃飯的地點,以及大家的座位排序;對於安排地點來說,相信大家都會做好,但是客戶與領導的座位排序,卻是需要大家注意的;

當領導和客戶到了用餐地點時,可以按照主次有序、級別高低的方法來排序,依次讓大家來就座,在這個過程中只要能夠做到讓客戶滿意,對方肯定會滿意你們的這次會面,同樣你的做法也會給領導留下懂事好的印象;所以說,大家在陪領導應酬客戶時,一定要做好座位的排序。

二、敬酒時要有順序

一般在宴請客戶吃飯時,都需要自己這一方來向對方敬酒,不過大家要明白第一杯酒,需要領導來代替公司先敬對方,自己切不可搶在領導的前面做這樣的事情,在領導敬完酒之後,自己纔可以代替領導和公司向客戶敬酒;

但是大家在敬酒時,也要按照級別高低的順序來敬酒,一旦自己忽視這種順序,先去給順眼的人敬酒,往往會給人不懂規矩的感覺,那麼領導對你的印象也不會好,畢竟你的做法容易得罪客戶;所以說,大家在向客戶敬酒,要做好級別高低的順序。

陪領導接待客戶應該怎麼做
  

三、圓桌吃飯注意事項

一般大家在宴請用戶時,一般都會選擇在圓桌用餐,大家要明白在這種圓桌上用餐,是有很多禁忌的;大家在點菜時,肯定有自己喜歡吃的菜,也有自己不喜歡吃的菜,就算是自己喜歡吃的菜,沒有幾個人去夾,自己最多隻能夾三次,如果按照用餐人數覈算的菜品,自己最多隻能夾一次;

同樣自己不喜歡吃的菜,也要象徵性地夾一次,適當請大家動筷子,客戶會認爲你是一個有禮貌的人;任何盤子中的`菜,都不能用筷子不停地翻攪,這可能是你的習慣問題,但是會給別人不尊重的感覺,當然自己面前的桌面上,要保證乾淨,儘量少吃一些魚和骨頭之類的菜;所以說,大家在陪領導應酬客戶時,要學會這些注意事項。

四、不能打探別人的隱私

大家在一起用餐,自然免不了喝酒,當雙方的合作談得盡興時,雙方肯定都會多喝一些酒,來表示這次愉快的見面;一旦有人喝多了,就會亂說話,大家一定禁忌不能隨便打探別人的隱私,要學會多聊一些對方喜歡的話題,纔不會讓場面冷場

自己既要做到不卑不亢,讓對方得到尊重的同時,自己又不能顯得低聲下氣,更不要給領導留下吹噓拍馬的印象;所以說,大家在陪領導應酬客戶時,不能隨便打探別人的隱私。

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多對領導說好話

不得不說的是如果是以公司聚會爲主的酒局,外人在場的時候,大家也自然能夠放的開很多。那麼這個時候領導相對來說,也會比在職場中更加柔和親切,這種時候你像拉近彼此和領導距離的話,一定要多跟領導說一些好話,這樣可以加深領導對你的好感,往往以後領導也會對你多點點撥的。

被人揭短,多說自嘲的話

想必大家在酒桌上應該沒少見到喝醉了,這些人的某些行爲很惹人討厭。尤其是有些人喜歡吐槽別人,往往就會讓酒場變的很難堪。這個時候如果酒桌上你被別人揭短了,千萬不要太較真,你可以多說一些自嘲的話,這樣給別人你很大度會說話的感覺,往往別人更願意以後多幫助你。

敬酒一定按職位高低來

敬酒是酒場上一定是不可缺少的環節,所以說敬酒的時候順序搞不對,不僅被客戶看笑話,還會得罪領導。這個時候你要知道敬酒的時候,要給所有領導排好序,依次來

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過。而且敬酒的時候,對領導和客戶的稱呼也是要格外注意,這樣別人纔會對你刮目相看。

不能打探別人的隱私

職場上當雙方的合作談的盡興時,雙方肯定都會多喝一些酒。那麼這個時候一旦有人喝多了,就會亂說話,這個時候大家一定要記住不能隨便打探別人的隱私,要學會多聊一些對方喜歡的話題,你要知道打探別人是對別人不尊重的表現。

酒桌文化由來已久,家在酒桌上要根據客戶的不同,用餐環境的不同,學會隨機應變來應對,學會做事和說話。在職場如果我們運用的好,不僅能讓我們在酒桌上撐足臉面,還能得到領導的器重,以及周圍人的喜愛,如果運用不好,酒品差敗壞整個職場圈子,那麼以後想要有好的發展就難如登天了。

與領導和客戶乘車同行時的禮儀

(1)陪同領導行走時,隨員應在領導後側半步位置跟從;

(2)讓領導和客戶先上車,自己後上;

(3)要主動打開車門,並以手示意,待領導和客戶坐穩後再關門。一般車的右門爲上、爲先、爲尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛;

(4)注意乘車座位。一般來說,轎車內的座位是後排爲上,前排爲下,後排座位又以右爲上,左爲下,所以應安排最重要的客戶坐在車後排右座,領導坐後排左座;

(5)乘電梯應遵循“先出後入”的'規則,陪同領導和客戶乘坐電梯時,若無人操作,隨行者應先進後出,一邊操縱電梯,若有人操作,隨行者應後進先出。

與領導和客戶同行時的舉止

(1)隨員的舉手投足都應與自己的身份、所處場合相協調。在外活動時應坐有坐相、站有站相、走有走相;

(2)如果是開會,在進入會場時應主動把手機調到振動檔位,無論是參加會議還是隨領導小範圍談話,接電話時都要離開現場;

(3)隨領導參加重要會議或作講話時,如無極特殊情況一般不能打攪領導;如確需及時向領導彙報要儘量壓低聲音,減少影響程度。

與領導和客戶同行時的注意事項

(1)與領導充分溝通,瞭解此次同行的目的、必備物品、工作內容和需要接見的客戶,並根據工作內容和接見客戶準備相關的文件、資料和禮品,攜帶的證件、甚至相機等等,安排好領導的行程;

(2)如果是開會,就應準備開會需要的資料,自己應先學習有關會議的內容。以便能在開會時做好會議的記錄;

(3)如果是走訪或談判,就應當先做好對走訪或談判對象的一些調查和了解;

(4)瞭解本次活動的任務、目的及領導對一些重要問題的基本看法,以便按領導意圖及時提供服務,避免因不解其意而手足無措甚至幫倒忙的情況發生

(5)時間觀念要強。隨員在徵求領導意見後,要與司機等隨行人員約定好出發時間及行車路線;所有活動,隨員都要提前做好準備,按時召集其他隨行人員等候領導,不能讓領導等其他人;

(6)要保持通訊聯繫。在陪同領導時,一定要與領導及同行人員時刻保持聯繫。

總之,作爲職場人,一定要懂得基本的接待禮儀,尤其是與領導和客戶同行的時候,大家一定要注意分寸,並且時刻照顧好領導和客戶的情緒,最好是能與領導在同行開始前就對好相應的事宜,從而避免不必要的差錯。

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