職場禮儀有哪些重要性
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年初,在公司的培訓週上,公司給所有員工培訓了一堂商務禮儀課,禮儀課活潑輕鬆,動靜相宜。通過培訓業發現我們在工作中忽略了一些小細節或是一些最基本的職場禮儀,這些導致的後果或大或小,但總而言之,職場禮儀很重要。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響着我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有着很大的影響力,它爲我們介紹業務提供公信力,是無形的營銷資源,爲我們的業務報價提供高端的心理預期,易於價格談判的預先定位,爲我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場中的比較優勢。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
對於和基本常識,希望世界工廠網提供的以上信息,能夠對大家有所幫助。
中華民族素有"禮儀之幫"的美譽,可謂歷史悠久,我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認爲禮儀是一個人:"修身養性持家立業治國平天下"的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
生活裏最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。
隨着社會的發展,超市行業也是越來越多,面臨着日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷髮展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,企業樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起着十分重要的作用。
步步高是一個服務性行業。在服務中,只有把優質的商品和優良的服務結合起來,才能達到客戶滿意的效果。
優良的服務與步步高人的舉止行爲有關,與步步高人的技能技巧有關,更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低,而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。
如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮,着裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損企業形象,就會失去顧客,失去市場,在競爭中處於不利的地位。人們往往從某一個職工,某一個小事情上,衡量一個企業的可信度,服務質量和管理水平。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中,人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場禮儀是禮儀中的一種,而對於一個人而言,擁有良好的禮儀無疑是相當重要的。
職場禮儀是展現一個人職業化程度的最主要標準,禮儀不單單是禮貌,是職場人爲人處世的基本前提。
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
職場禮儀是一個人的思想道德水平、個人修養的外在表現
在職場上,很多時候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的人,而這個時候,如何讓那些對自己絲毫不熟的人最快地接受自己,職場禮儀無疑是很大的一個加分項。
職場禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿着、交往、溝通、情商等內容,包括基本的不遲到、不早退等等。
一個人如果能擁有較好的職場禮儀,那麼在別人看來,這個人也會有較好的思想道德水平和個人修養。
職場禮儀有助於個人發展
擁有良好職場禮儀的人能讓上司更好地記住自己,而且還能得到更多的重用,有助於個人發展。
禮儀不管在哪兒都是非常重要的,而且很難能夠讓一個人有很好的個人印象也是非常重要的。這樣大家會覺得你這個人是非常有禮貌的而且還很體貼,對於老前輩了來說,遇到有禮貌的新人是非常喜歡的
如果你沒有禮儀何來談的合作。在職場中如果你沒有禮儀而且態度不好,那論誰會願意跟你合作呢?當一個人的態度非常不好的時候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也會不喜歡的,這樣會被排擠的。
如果你有禮貌了而且能夠將領導給予的事情做得非常好,那麼我相信公司很多的活動,或者說學習的機會上級會優先安排給你而不是別人,因此要做好不用容易,要靠的是毅力。
職場禮儀的重要性:
1、職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在複雜的人際關係中保持冷靜,按照禮儀的規範來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關係,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。
初入職場,公司就更我們強調了職場禮儀在工作中的重要性。在公司的培訓週上,公司給所有員工培訓了一些商務禮儀。通過培訓業發現我們在工作中忽略了一些小細節或是一些最基本的職場禮儀,這些導致的後果或大或小,但總而言之,職場禮儀很重要。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
2、在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。
3、禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
【拓展延伸】
實用的職場禮儀:
1、引見禮儀
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,爲女士開門這樣的'“紳士風度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認識簡·史密斯。”假如你在停止引見時遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與停止補償性的引見相比,不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:爲了防止在引見時發作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這並不意味着你就應當這樣做。在如今的許多公司裏,電子郵件充滿着笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯絡信息、日期和頁數。未經他人允許不要發傳真,那樣會糜費他人的紙張,佔用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時,就是你最能表現道德的時分,是你最能表現境地的時分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小,但是在裏面的學問不淺,充溢着職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
1.一個人在電梯裏不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達感受,搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入,可主動訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內儘可能電梯內儘量側身面對客人,不用應酬;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,本人立即步出電梯,並熱忱地引導行進的方向。
6、着裝禮儀
總結了職場禮儀之着裝根本準繩:職業女士的着裝儀表必需契合她自己的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室裏男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態”,充沛發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
7、商務餐禮儀
身爲白領階級,一些商務性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻並不是爲很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經過工作餐,很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規則,因而在這方面您應該具備一些簡單的學問,有正確的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人爲難。
8、面試禮儀
職局面試者發現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。於是如坐鍼氈,手腳不聽使喚,無法專心答覆面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼裏,結果不可思議。女性在面試入座時,雙腿併攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得頗爲嫺雅。若女性衣着套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩後,身子普通佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝併攏,面帶笑容堅持自然放鬆。
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