直播運營工作技能
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直播運營工作技能, 直播帶貨是目前企業銷售的標準,也是運營中必須掌握的基本功。 直播帶貨不是一件容易的事,直播運營也不是任何人都能夠做好的,以下直播運營工作技能。
直播運營工作技能1
1、撰寫直播腳本能力
腳本的最大作用,就是提前統籌安排好每一步要做的事情。一張表格讓你事半功倍。
一個合格的直播腳本,至少應該包括直播主題、時間節點、活動環節、產品講解和成交方案五大塊。
我們把直播SOP(標準作業程序)化,從什麼人講,講什麼產品,產品怎麼擺放,怎麼調價格,怎麼演示,都是根據腳本來執行的。
2、直播間的引流能力
引流能力是你做好直播帶貨的最核心的能力,每天你要花80%的時間,去做引流的動作。
向直播間引流的方法很多,但最重要最直接的就是4個:
1、通過短視頻向直播間引流。
2、把你的直播間數據做起來,從而獲得平臺的直播推薦
3、直接給直播間投廣告。
4、站外引流
把這4個引流方法學會了,直播間就不會缺流量了。其他的引流方法你可以去了解,但不要花太多時間在上面。
3、選品能力
沒有好的產品,你直接間流量再多也賣不出去貨。你可以通過賬號粉絲的屬性,你的人設IP從而進行選品。
只要你選的產品好,價格實惠,你就不愁賣不出去貨。直播帶貨的關鍵,還是在貨上,上面剛剛講了人,如果你沒有穩定的物美價廉的貨源,你是做不長久的。
當然了,有的人說還有無貨源模式賺取佣金,確實可以,但這種玩法往往沒有自己有供物鏈吸金。
4、直播間賣貨的能力
直播間其實可以說是給你幾分鐘從而把這個產品亮點,賣點介紹給粉絲用戶,從而促進用戶快速下單轉化。
如果在直播過程中出現冷場忘詞,那可是兵家大忌。自己都不熟悉的產品,怎麼賣給粉絲用戶那麼,這個時候你就明白直播腳本的重要性了,往往一個好的直播間,是離不開直播腳本的運營和籌劃的。
因此,新手直播運營腳本的重要性很大,我們一定要做好,具體具備哪些技能就先爲大家分享到這了,想了解更多歡迎諮詢開眼科技
直播運營工作技能2
如何提高主播運營的工作能力?
01 、目標拆解
運營經紀在投入工作之前,需要先確定一個目標,然後主播拆解。
如,你的目標是月流水增長至穩定在百萬,每天20+主播穩定開播,其中頭部3個,潛力主播(月收入5w)5-8個,腰部主播(1-5萬)8-10個,長尾新人主播(<1w)10-12個。
那麼,爲此你要分解一個6個月的週期目標:前3個月培養出一個頭部主播,3個潛力主播、6個一般主播、10個新人主播。
02 、有主有次
通常大家剛開始的時候,抱有一腔熱情,事事親力親爲;沒過多久,身心俱疲,加上業績難突破,開始灰心喪氣。
其實,大可不必這麼累,你應該區分主持,在不同的階段選擇不同的模式來運營。如前期以招聘爲主,中期把重心放在培訓上,後期專注團隊建設和內部競爭、老帶新氛圍。
03 、技能開拓
注重主播技能的培養,合理安排再學習計劃,不斷培養主播技能,從可積累性知識技能入手,改善主播心態,提高主播自信心,並給予主播自主發揮的空間。
技能:唱歌、跳舞、策劃、溝通、營銷;
心態:進去、榮譽感、職業認同;
能力:社羣管理能力、活動策劃能力。
同時運營經紀人自身的技能也要不斷迭代,尤其對行業環境、平臺政策要有清晰的把握。
04、給每一個主播規劃上升方向
主播一般職業生涯短暫,主要因爲:
1、門檻低,退出成本低;
2、同質化嚴重,難出頭;
3、沒有長期規劃,只想賺快錢。
對此,運營人員要給主播做長期的職業規劃,設定未來的轉型方向:大主播、培訓師、運營管理等,進行區別培養,有利於主播職業生涯的延長和效益最大化。
05、適當獎懲
一方面運營經紀人要促進團隊內部的合作和良性競爭;另一方面也要指定適當的獎勵和懲罰措施,刺激團隊進步。
如,在你的團隊中有20個主播,那麼你可以根據上月各主播收入情況排名,設置獎懲。
或將20人分爲4組,確定一個總任務量,完成任務的小組每人獎勵總收入的5%,並進行小組之間的排位PK,
每月(或季度)重新安排小組,保證不同的主播都有機會同組,以促進溝通,提高歸屬感。
總結
運營經紀同事的工作內容主要圍繞提高直播質量和主播維護、發展展開,對公會整體前進承前啓後。
高效的有目的性的運營將會更加有效。建立良好的團隊氛圍,善用獎懲,適時培訓,讓主播有目標有方向有奔頭,充分調動主播的積極性,才能最大化實現公會的價值。
直播運營工作技能3
直播運營具體做什麼
直播運營那絕對是一個直播團隊裏的靈魂人物啊!
我本人是抖音的一個知識博主,每天都會定時直播,當然,一場直播不是光我一個人就能搞定的,很多人都覺得一臺手機+一個主播就能做直播了,你要這麼想,那你還是太天真。
以我自己的直播團隊爲例,我目前的團隊有運營、流量投放、短視頻、客服這4個崗位,加上我自己一共5個人。在這個團隊中,直播運營可以說是絕對的老大。
直播運營是一個比較新的崗位,是隨着直播行業,尤其是直播電商行業的火爆而催生的。
這個行業目前來說有3個特點:門檻低、工資高、稀缺性。
一、門檻低
相較於主播需要能說會道、擁有強大的控場能力,直播運營的門檻可以說不高。
初級的直播運營每天要做的事就是負責產品上下架、改價格、改庫存、拉黑、禁言等工作,以及開播前的檢查工作,網絡是否通暢、燈光是否合適、產品是否準備齊全等等。
當然,如果你遇到了一個好的團隊,有人帶你的話,大概1年左右的時間,你就能成長爲高級直播運營(沒錯,這個崗位很鍛鍊人,所以成長速度也非常快)。
高級的直播運營每天要做的事就多了,在不同的直播團隊裏,直播運營的工作內容會有所不同,包括內容運營、短視頻腳本、主播定位、數據監控等等。
跟工作內容成正比的是你的個人成長和薪資待遇,下面我們就來說說大家比較關心的薪資問題。
二、工資高
直播運營不是拿死工資的,如果你找了哪家公司跟你說我們直播運營每個月的公司是固定不變的,那趁早白白,在這家公司沒啥好呆的。
隨手在招聘網站搜了一下直播運營的薪資,基本上都是在15k左右,還不算直播間的提成。
以我自己爲例,我目前給我的運營開的薪資是底薪15k+銷售提成,算下來,一個月到手2、3萬是常有的事。
三、稀缺性
不誇張的說,直播運營是現在最難招的崗位之一。因爲這個崗位太新了,做過的人太少,所以我們公司招人的時候要麼是招純小白,進來之後手把手的培訓他,要麼就是花大價錢去招那種有經驗的。但有時候,就算你薪資開的再高,也沒有幾個有經驗的直播運營過來應聘。
可能一般人都覺得主播纔是最稀缺的,實際上主播背後的直播團隊纔是最難招的,不光是直播運營,包括流量投放、副播場控等等,都很難招。
可能你今天什麼都不會,去了一家公司當了幾個月的初級直播運營,工資只有5、6千,三五個月後跳槽就是9000,如果你找個知名一點的機構或者供應鏈再做幾個月,那基本上就是1、2萬,甚至3萬5萬的薪酬都有人開得起。
可以說,由於職業缺口太大,直播運營的薪酬提升是整個行業最快的。
四、工作內容
在不同的直播團隊裏,直播運營的工作內容會有所不同,跟大家分享一下我的運營每天都要幹哪些工作。
1、內容運營
因爲我自己平時做直播比較忙,所以策劃方面的事情全部都是交給運營去做,比如說這個月的要拍幾條視頻,視頻內容是什麼;每個星期、每天的直播腳本策劃,可以在直播間里加哪些互動的內容等等。暗號“直播腳本”,無償分享。
2、主播定位
根據主播給人的第一印象,給主播打造人設。不同的主播有不同的定位,比如我自己是個知識博主,所以我的定位就比較偏乾貨輸出型,給人一種很有文化、很博學的感覺。(確實也比較有文化,尤其是在直播這個領域)
3、指出直播問題,提出意見
運營要全程監控直播間,關注主播直播動態。特別是在主播懈怠,偷懶的時候要進行及時提醒。還要重點關注主播的體態、表情,並進行指點。
比如說我自己有時候在直播間講課講的`太激動了,可能會一個不小心蹦出一兩句髒話,這時候運營就會提醒我了。
4、進行後臺數據監控
每天、每個月都要進行數據對比,重點關注直播間的觀看人數、關注人數、打賞人數、流水總額的變化。除了關注自己的主播,還要將自己的主播與同時期主播進行對比,差在哪裏,好在哪裏要進行歸納總結。
這麼看下來,直播運營每天要乾的活是不是很多?跟工作內容成正比的是你的個人成長和薪資待遇,做直播運營能讓你的個人能力得到飛快的提升,如果你積累一定的經驗,做到了一流運營的位置,那肯定是成爲各大公司爭搶的香餑餑。
五、避坑
現在有些公司會把直播運營和主播運營相互混淆,表面上是說招直播運營,實際上招進去之後乾的是主播運營的活。有很多人進去之後才發現不對勁,每天的工作就是到處招主播,什麼東西都沒學到。
主播運營主要負責從線上或者是線下各種渠道進行主播的挖掘和招募工作,併爲藝人進行全方位的定位以及系統性的培訓。
同時還要協助主播完成入駐平臺的工作,跟進主播日常遇到的問題併合理解決,管理和安排自己所負責的藝人的日常工作,按照公司要求保證藝人的直播效果和時長等工作。
協助主播做好開播前、開播中以及開播後的準備和各種緊急情況的對應預案等。爲主播策劃全方面的包裝活動,爲主播短視頻等傳播性內容製作與發佈提供幫助等。
大家找工作的時候一定要注意擦亮眼睛,不要被騙了。
六、總結
直播運營在未來的人才缺口絕對是百萬級的,現在如果想將傳統店鋪電商運營直接轉型成直播運營是不現實的,因爲傳統運營的腦子似乎並不匹配直播運營的玩法和思維。
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