銷售怎麼吸引顧客
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銷售怎麼吸引顧客,在銷售工作中,怎麼吸引顧客是每一位銷售都應該知道的事情,但是顧客的拒絕卻是常有的事,讓很多人感到十分煩惱,下面爲大家介紹銷售怎麼吸引顧客。
銷售怎麼吸引顧客1
1、作爲一個銷售人員,首先你必須要了解你們公司的產品,對於產品的優缺點你必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品,才能夠更好的吸引顧客;
2、作爲銷售人員,必須要擁有一個練好的心態,作爲銷售人員可能經常加班、加點,非常的辛苦,所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難,要學會勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下;
3、作爲銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的,具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品,因爲商場的競爭都是很激烈的,所以要具備良好的應變能力,語言表達上要更具有生動性;
4、作爲銷售人員初次與客戶見面的時候,也要注意很多的事項,首先自身的穿着要多加註意,穿那種比較職業化的比價好一些,在於客戶見面前,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉自己產品的性能,準備好自己的開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要的;
5、學會不斷的提升自己。作爲銷售人員必須具備積極的上進心,才能夠讓你的銷售業績越做越好,所以在做銷售的過程中,要學會不斷的提升自己的能力,多加學習銷售的產品知識、專業知識,不斷提升自己;
銷售怎麼吸引顧客2
營銷是營銷人員與客戶之間心與心的互動。營銷的最高境界不是把產品“推”出去,而是把客戶“引”進來!所謂“引”進來,也就是讓客戶主動來購買。可以說,營銷是一場心理博弈戰,誰能夠掌控客戶的內心,激活客戶的內心,誰就能成爲營銷的王者。
幾乎每個營銷高手都是心理學家,對客戶的心理研究都有一定的境界。營銷的最關鍵點就是建立信賴感,建立信賴感的前提是研究透客戶的心理,弄明白客戶心理的真正想法及渴望,繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。營銷成功就是從拒絕中走出來的,客戶拒絕的真正原因是什麼,要想找到客戶的真正抗拒點需要吃透客戶的心理。
營銷高手不是隻會單方面向客戶推銷產品,而是站在客戶的立場幫助客戶購買產品。他的言行舉止都向客戶傳達着這樣一種信息:他是在爲客戶謀利益,而不是一心想要掏空客戶的錢袋。要達到這種境界。
一味埋頭銷售推銷是不行的,還應該認真揣摩客戶的心理。瞭解了客戶的`喜好和需求。就找到了攻心的切入點。描述對方內心中真正的渴望。
建立強大的信賴。你可以通過較低的金額,輕鬆完成第一筆交易,擴大前端。完成交易後,你可以迅速爲對方提供服務,讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值。你獲得了和客戶進行更多交流的機會,更多的交流,就意味着更多的營銷。
讓客戶享受你提供的價值,然後再收取回報。你要設計你的營銷流程,讓客戶首先體驗到你的價值,而後再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍成倍地增加,因爲客戶只有在獲得價值後,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。
激活客戶的好奇心。好奇害死貓。同樣地,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發客戶的好奇心,那麼你就再也不用擔心營銷了。
營銷就是變魔術,一旦揭穿了謎底,儘管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。但是,一個前提就是你的產品必須能夠給到客戶實質的價值,不要存在欺騙的行爲,不要掛羊頭賣狗肉,欺騙只能做一時,產品能夠給到客戶真正的價值,才能讓客戶跟隨你,愛上你。
銷售怎麼吸引顧客3
做銷售顧客爲什麼拒絕你
顧客拒絕的理由一:有很多銷售員認爲顧客拒絕的原因就是因爲顧客沒需求,顧客的購買慾望不夠強烈,當然這跟開場白脫不了關係,好的開場白相當於“包裝盒”,會“包裝”才能吸引顧客的興趣。
當顧客向銷售員說不需要時,這個時候,銷售員也不要退縮,要想方設法的增強顧客的購買慾望,要把顧客的吸引到產品上,這樣就可以扭轉當前局勢;
顧客拒絕的理由二:顧客的購買能力不足,難道真是因爲顧客沒錢買不起產品嗎?這個藉口就有點牽強了。對於有些經驗不足的銷售員,估計要放棄這個顧客了,認爲沒錢肯定就不會去買產品。
但那些優秀的銷售員則不會放過任何一個顧客,就算有百分之一的希望,也不會放棄,因爲他們知道一個顧客背後,有更多的顧客等待自己去挖掘,所以他們肯定不回放棄這個機會。在銷售過程中,在成交前,顧客會抱怨價格高,這裏面有幾種含義。
(1)顧客認爲你的產品使用價值遠低於價格,不能實現物超所值,那麼遇到這種情況,銷售員應該運用語言技巧,拿出物超所值的證據,將顧客的吸引力轉到產品的價值上;
(2)如果當下顧客沒有能力支付產品費用時,銷售員要爲顧客制定一個合適的支付方案,從而可以適應顧客的支付能力;
(3)也許顧客看上了競品,價格、款式等都很滿意,對於這種情況,銷售員一定要對自己的產品有信心,這種自信會傳達給顧客,讓顧客對產品充滿信心。其目的就達成了;
顧客拒絕的理由三:顧客做不了主,這種情況銷售員也常常遇到。沒有決策權的顧客,無論你講的再好,甚至打動了他,也無濟於事,因爲他做不了主,那麼遇到這種情況銷售員要真正找到那個擁有決策權的人,並針對那個人進行說服,告訴你個小竅門:那個說話少的人百分之八十就是決策者,大家還有什麼小竅門,提出來,讓我們共同進步;
顧客拒絕的理由四:銷售員自身問題,比如銷售員的言語不當,造成了顧客的誤解。言行舉止不當、說話不明瞭、在裝扮方面讓顧客產生了不舒服,打電話時間不對引起顧客的反感。如果顧客的拒絕確實是因爲這些原因造成的,那麼銷售員一定要努力的克服,千萬別讓這些小原因使得自己丟掉了顧客,不然的話那就太可惜了;
顧客拒絕的理由五:顧客形成習慣性拒絕,這些顧客不管你推銷的產品有沒有用,甚至看都不看銷售員一眼,就全盤否定。這類顧客通常情況下,就是簡單的爲了應付銷售員,免於自己陷入被動局面。其實這些顧客大多數情況下都是最理想的顧客。
顧客拒絕銷售員的方式多種多樣,而作爲一名銷售員唯有毅力和勇氣才能克服困難,擺脫困境,只有必勝的信念才能贏得最後的成功。
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