開洗車店怎麼吸引客戶
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開洗車店怎麼吸引客戶,開一家成功的洗車店需要正確的經營方法,同時也要制定合理的營銷政策,對於洗車店來講,吸引客戶是未來發展的重要方面,本文講述開洗車店怎麼吸引客戶。
開洗車店怎麼吸引客戶1
洗車店吸引顧客最有效的妙招可以是該洗車之後可以免費增一些使用的東西。可以是洗衣液,洗衣粉和一些汽車的玻璃水和玻璃液。有一些來的次數多的客人可以給他們辦一下打折的優惠。
一、以顧客爲中心是以買方(顧客羣)的要求爲中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認爲是一種“以消費者(用戶)爲導向”或稱“市場導向”的經營觀念。
二、正因爲如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是“我擅長於生產什麼”;後者則是組織以產品適銷對路爲軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是“消費者(用戶)需要什麼”。
三、如果對企業的產品和服務感到滿意,顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客,擴大產品的知名度,提高企業的形象,爲企業的長遠發展不斷地注入新的動力。
四、但現實的問題是,企業往往將顧客滿意等於信任,甚至是“顧客忠誠”。事實上,顧客滿意只是顧客信任的前提,顧客信任纔是結果;顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價,即使顧客對某企業滿意也只是基於他們所接受的產品和服務令他滿意。
五、如果某一次的產品和服務不完善,他對該企業也就不滿意了,也就是說,它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業的信任感,他們可以理性地面對品牌企業的成功與不利。
六、美國貝恩公司的調查顯示,在聲稱對產品和企業滿意甚至十分滿意的顧客中,有65%85%的顧客會轉向其他產品,只有30%40%的顧客會再次購買相同的產品或相同產品的同一型號。在令顧客滿意時,得遵循一個道理:顧客就是上帝。
七、免費洗1年的車。首先小周找人做了一塊海報,在門口擺着,上面寫着:免費洗一年的車。這一個活動簡直是天上掉餡餅的好事情,不過呢,如果你是客戶,這樣的活動說給你,你也不相信是吧?所以呢,進店的顧客老闆都會告訴顧客這個活動是有門檻限制的,前提就是顧客必須要先成爲店鋪的會員,辦理一張會員卡需要128元。
不過即便是這樣128洗一年的車也是獨一無二的划算。最主要的是老闆還額外贈送一次免費的打蠟。看到這樣的活動,你心不心動呢?
八、裂變新用戶。這個活動呢非常的划算,等到辦卡的顧客開始增加之後,老闆又告訴顧客,如果您介紹三個朋友過來辦會員卡,那麼還額外贈送您一年的交通意外險以及全年免費檢修車輛的服務。顧客一聽到這個活動啊,肯定滿心歡喜地把這個活動推薦給身邊的朋友。畢竟這樣的服務,在其他汽車店起碼要上千元。
結果那段時間,每天大量的人排隊洗車,甚至有那麼幾個人幾乎每天都來,店老闆沒有因爲車多忙不過來而降低洗車的服務質量,反而比之前做得更好,這讓那些客戶特別認可和高興,感覺這128元非常值,把這個活動介紹給身邊的朋友,他們還會感謝你。相信有車的朋友都應該知道彼此洗車平均都在10~20元。
通過這個前期活動,老闆短短几天就收穫了200多個會員,而在後來三個月後,通過老顧客不斷地裂變,會員數量就達到1000多人。那麼老闆做這樣的活動,他不怕虧嗎?
開洗車店怎麼吸引客戶2
第一個方法就是通過電臺,報紙,網絡廣爲宣傳。尤其是網絡的力量非常大,可以在宣傳的時候有一個優惠期。給新的.顧客一些優惠,吸引他們過來。可以通過網絡上一些社交平臺來宣傳,現在互聯網發展迅速的時代,人人都會在網上尋找所需信息,在網上進行宣傳,效果可能會出乎意料地好。
第二個注意事項是服務一定要到位,可以對比一下其他洗車行的服務,提供優質的服務是吸引回頭客的重要手段。洗車店行業中,可以利用服務好來吸引顧客。可以對比一下其他洗車行的服務,再來對自己的服務進行改進,爲顧客提供更加優質的洗車服務。
第三個方法可以到一些四s店或者維修店。收集一些汽車車主的。電話和資料。然後用電話羣發的方法來向他們。發佈廣告。
第四個方法就是可以和維修店或者賣車的車行聯合推出贈送洗車優惠券的服務。
第五個方法就是每當有汽車大展銷的活動時就到現場去。散發廣告或者傳單優惠券。這時候的顧客通常都是車主或者即將成爲車主,他們就是你潛在的顧客。
第六個方法,也可以搞一些活動在開業的時候搞一些慶典活動,比如抽獎,什麼可以吸引顧客。
第七個方法、定期舉辦促銷活動。對於一些顧客來說,促銷活動會影響他們選擇哪一家洗車店。所以可以定期舉辦一些促銷活動來吸引新顧客,同時留住老顧客。
第八個方法、建立會員體系。可以建立和完善一套會員洗車體系,讓前來洗車的車主成爲常客、回頭客。定期爲店鋪會員提供一些小福利,讓他們感受到真誠的服務,這樣才能留住顧客的心,同時又能讓一些新顧客轉換爲會員。
第九個方法、價格競爭。也可以選擇通過價格競爭的方式來吸引顧客,調研一下週邊洗車行的正常價格,比他們相應降低一些價格,來吸引顧客,但是也要顧及一下成本問題,在確保有利潤可圖的情況下再來進行價格的調整。
第十個方法、人員招聘。招聘有經驗有技術的員工,員工影響的是店面形象和服務質量,保證好的技術,更能讓顧客放心。
第十一個方法、推銷手法。可以實行會員制,將會員依據消費次數劃分不同的等級,等級不同,享受的服務項目、服務內容也有不同,也可以辦一些促銷活動,以此來吸引長期客戶。
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