談判桌上的商務禮儀
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談判桌上的商務禮儀,禮儀在很多重要場合是必不可少的,禮儀能體現同一個人的修養,品德,在工作中禮儀更是衡量一個人成功的標準,下面來看看談判桌上的商務禮儀。
談判桌上的商務禮儀1
談判如跳舞,技藝越好,掌聲越響,收穫越多。在脣槍舌箭,步步爲營中,要想方設法讓對方作出最大的讓步和妥協,最終達成協議。
第一招:心懷豪氣壓倒人
談判席上,抖擻的精神面貌至關重要,如果再在謙虛的言談舉止間,流露出一瀉千里的豪氣,其勇氣和膽魄,就會擊倒對方的心理防線,而謙卑只會被視爲無能,對方就會高高在上,接下來的情形,你將會節節挫敗。張先生是某進出口公司銷售經理,在一次與日本商人的談判中,張先生慷慨地陳述了公司的產品及銷售狀況,並強調該產品在美國十分暢銷。精明的日本商人被張先生這番話深深觸動。一改“試試看”的心情,很快進入十分嚴肅的、正式的談判主題。
第二招:虛實招架誘惑人
談判有時會進入“馬拉松式”,遲遲不能達成協議。這時,要洞悉對方的弱點和了解對方的底細後,步步緊逼,軟硬兼施,剛柔相濟,拋出利益相誘。某文化公司的老總與國外的一家廣告公司洽談合作業務,對方不緊不慢,籤合同的日子推了又推,文化公司的老總忍無可忍,透露出另一家廣告公司也急於合作,並開始玩“失蹤”,欲耍太極的廣告公司見玩出了火,急急收場,好說歹說,匆匆簽完合同,以怕夜長夢多。:
第三招:真心相許感動人
在談判中,存在着這麼一些人,只顧漫天要價,毫不理會對方的感受,妄想一口吃成個胖子,把對方當成“鹹水魚”。這樣只會令對方非常反感,有氣度的對手雖然不表露,但卻是鐵定了心:絕不能與這種人合作。所以,要給對方設身處地想一想,不妨誠心一點,從關心對方的`角度出發,以俘虜對方的心。何經理爲一個公司作項目研究,項目出來後,他只是開了個恰當的價,並且誠懇地告訴對方,掙了大錢以後再說吧。說不定,以後的許多機遇就在等着他。
談判桌上的商務禮儀2
1、知己知彼原則
俗話說“知己知彼,百戰不殆。”談判之前的準備無非是“知己”和“知彼”兩個方面。
所謂知彼,就是通過各種方法瞭解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷;不要違範對方的禁忌,以免因一些文化禮儀問題使談判出現不愉快的局面。這方面德國人就是我們的榜樣,德國人在做生意前,要了解對方的上述情況,在談判開始時不着急,他們通過客戶、對方等人員瞭解對方的資信情況、產品質量、信譽問題、履約的情況等,只有進行了周密詳盡的調查之後,才與你談判甚至簽約。“知己”,則是指要對自己的優勢和劣勢非常清楚,自己需要準備的資料、數據和需要達到的目的,猜想對方會從哪些方面對談判,自己應該怎樣回答。
2、互惠互利原則
所謂互惠互利原則,是要求商界人士在準備洽談時,以及在洽談的過程中,在不損害自身根本利益的情況下,應該儘可能的替洽談的對手着想,主動爲對方保留一定的利益。有經驗的商界人士都清楚,最理想的洽談結局,不應當是“你死我活”、“魚死網破”。而應當是有關各方的利益和要求都得到一定的照顧,亦即達成妥協。
3、平等協商原則
談判中要以理服人,不可高人一頭。談判是智慧的較量,更應以理服人。在談判桌上唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。談判是在上方平等和尊重的基礎上展開的。
4、人與事分開的原則
在洽談會上,洽談者在處理己方與對手之間的相互關係時,必須做早人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、洽談歸洽談,對於二者之間的界限不能混淆。正確的認識,是應當在洽談桌上,大家彼此對既定的目標都志在必得、義不容情。
5、求同存異的原則
商務談判要使談判各方面都有收穫,大家都是勝利者,近必須要堅持求大同存小異的原則。就是要注意在各種禮儀細節問題上要多多包涵對方,一旦發生不愉快的事情也以寬容之心爲宜。
6、禮敬對手的原則
禮敬對手,就是要求洽談者在洽談會的過程中,要排除一切干擾,始終如一的對自己的洽談對手講究禮貌,時時、處處、事事表現的對對方不失真誠的敬意。在洽談過程上,不管發生了什麼情況,都始終堅持禮敬對手,無疑能給對方留下良好的印象,而且在進一步的商務交往中發揮潛移默化的功效。
7、預審的原則
所謂“預審的原則”,含義有二:其一,是指準備洽談的商界人士,應當對自己的談判方案預先反覆審覈、精益求精;其二,是指準備洽談的商界人士,應當將自己提出的談判方案,預先報請上級主管或主管人士審查、批准。
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