商務電話面試禮儀
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商務電話面試禮儀,我們在求職的過程中難免碰壁,怎麼做才能解決這個問題,知道這些規則能夠幫助你改善職場關係,壓力過大的時候也要試着調節,在職場上,商務電話面試禮儀是很重要的。
商務電話面試禮儀1
A、面試時間與場所
選擇方便於雙方的時間與場所。由於電話面試主要是由面試官打電話,因此,求職者要通知對方方便接聽電話的時間和場所。
求職者中不乏這樣的人,他們沒有考慮外國的時差,通知對方可以任何時間撥打電話,最終熬夜等電話的時候不小心睡着,結果在頭腦不清醒的狀態下接聽電話而以失敗告終。不僅是時間方面,還要選擇能安靜接聽電話的場所。另外,由於隨時都有可能來電話,所以要把本人的簡歷、便籤、筆等物品放在電話附近。
B、消除緊張情緒
由於看不到對方的面孔,有的人可能會更加緊張。這時,可以尋找適合自己的消除緊張的方法來應付面試。例如,如果你覺得在便籤上寫東西或緊拳頭可以消除緊張情緒,不妨可以試試。
C、瞭解有關招聘公司的信息
對招聘公司的信息瞭解得越多,就越容易應對面試。第一,容易理解面試官的提問;第二,當面試官瞭解到你掌握很多公司的信息時,會對應聘者產生好感,面試也會變得輕鬆起來。
D、提問內容
掌握提問的內容。任何面試都是雙方之間相互觀察和了解,而不是面試官單方面“審問”應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題,以此來衡量你是否適合本公司,同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的.問題。面試官會認爲有疑問的人對公司更加關心。
E、感謝話語和結束語
電話面試可能會突然結束。這時,即使面試進行得很順利,你也會產生後顧之憂。互相不再有疑問而結束面試時,最好說些感謝話語和下一步的內容。電話面試結束後,如果面試官未談到是否有會面面試或面試結果公佈時間時,請不要再問下去。
商務電話面試禮儀2
在一般情況下,結束通話的人是打來電話的人。但是當電話變成了東拉西扯,或是漫無邊際的時候,通話人只要簡單地說:“現在我沒事了,巴巴拉。我非常高興能和你通電話。我們期望能在7號那天見到你。再見。”或者其他什麼得體的話。
當你的通話被打斷時,通常中斷電話的人應當首先再打電話。
我們通常都有被羅嗦的通話者纏上的經歷,他也許是一名執着的推銷員,也許是一位喜歡長篇大論的朋友。當你想盡辦法中斷通話,但所有的努力都失敗時,你可以採取更爲積極的措施。首先是停頓,甚至有必要採用打斷的辦法,例如說:“我非常`對不起,但是我必須掛斷電話。孩子哭了。”或者“約翰正等着用電話。”或者說“哇!現在有一個約會要晚了,我必須走了。”這類話。
另外一種必須迅速結束通話的場合是突然有客人來訪,或者在家,或者是在辦公室。當你有客人來訪時,仍然長時間聊天是非常不妥的。當你知道這個電話不可能很快就結束時,你應當暫時推一推,在其後更合適的時間再打。在家你可說:“TOM剛剛來訪,我過一會兒再打過來好不好?”商務人員則可以說:“現在我有一個客戶,如果你能留下你的號碼,我一會兒有時間時會給你打過去的。”
另一方面,如果你知道通話會需要一段較長時間時,或者你想中止愉快的閒聊時,一個好的辦法是,在你開始談話時,對你的朋友說:“現在打電話合適嗎?或”你有時間聊嗎?"如果更多的人採用這種方式,對電話的無聊和打擾的抱怨就會減少許多。
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