流程管理的重要性和意義

流程管理的重要性和意義，流程管理可以規範企業的日常工作事務，在我們的日常生活和工作當中都是至關重要的存在，很多時候甚至決定我們的成功，以下流程管理的重要性和意義。

流程管理的重要性和意義1

一、建立關係，呈現邏輯

流程可以把個人的優秀變成多人的優秀，再向組織能力的轉變。也就是實現個人能力向組織能力的轉變，即個人工作習慣服從組織管理流程。如果企業每一業務都在尋找個人英雄，一旦所謂的“能人”走了或者企業做大了，相應的工作就會受到影響。優秀的企業靠流程，只要流程在，核心競爭力就不會消失。

一般來講，企業的流程主要涉及三個方面：

差旅流程

出差一般就是衣、食、住、行、保健、工作等內容，準備工作就要從這幾個方面考慮，比如車票、身份證、錢、以及工作需要的筆記本、U盤、照相機等。經常出差的人，如果能事先準備一套“差旅流程”，出差前都按照這套流程進行準備，就不會遺忘重要物品。

會議流程

會議是企業經營管理離不開的活動，年終表彰大會、業務洽談會、工作彙報會等。製作一套完整的“會議流程”，即使是新上任的主管，憑藉這套流程，也能做好會議籌備、組織、召開工作。

流程的魅力就在於把1個人的優秀變成100個，乃至10000個人的優秀，最終形成的結果是：一個人的經驗，大衆受用，一時制定，永久得益。

標準化作業流程

在實際工作中，同樣可以用到標準化作業流程，使得企業的生產經營都能夠如期進行。

【案例】

某建材集團董事長，聘請了一位特別有經驗的廠長。廠長患有糖尿病、高血壓和冠心病，經常因病請假。董事長給廠長配了一位祕書。祕書忠誠度和文化水平都比較高，也有一定管理經驗。祕書負責把廠長說過的話和做過的事情都記錄下來，之後再整理出來，一年後整理成一套流程。後來，廠長生病不能工作，但是建材集團始終按照該廠長的那套流程在順利地運行。

案例中所體現的就是SOP（Standard Operating Procedure），即標準作業流程，廠長一個人的優秀，變成了建材集團永遠的財富。

二、細分工作，明確職責

也就是分工合作，明確權責，解放管理者。

明確權責

權責是指權力和責任，不同部門的管理者要明確自己的權責，要有強烈的責任心。

曾經，某地區一條街道需要由原來的20米寬擴建成60米寬。擴建以後，交警按照交通規則在路上畫好了車道和箭頭，原來路邊的.電線杆就在路中間。一天傍晚，一個人開着嶄新的寶馬車撞到了電線杆上，結果車毀、人重傷。事故以後，副市長、副縣長帶着城建、公安、電力、電信等有關部門到現場，把老百姓反映的不合理的電線杆移走了。

從案例中可見，城建部門覺得只要修好路，就沒有必要提醒電力、電信和公安部門；公安部門認爲只要修好路、畫好車道就可以；電力部門覺得沒有接到移走電線杆的通知，就不需要做什麼；電信部門覺得沒有接到任何通知，也不需要做什麼。所有問題都在出了事故以後纔得到解決，實際上就是由於各部門的權責不夠明確，使政府流程出現問題，最終造成了不可預想的後果。

解放管理者

實現流程化管理，企業可以把常規的、重複的、固定的職能固化，這樣管理者將會有更多時間做其它事情。

很多企業，在員工較少的時候，工作進行得比較順利，當員工和部門增多以後，要協調完成一件事情，就會變得非常困難。在這種情況下，一些領導把20%的精力用在經營發展上，把80%的精力用在處理協調、請示、上報等日常事務上，最終導致企業效率低下。

有一個老闆，出差一個星期回到公司後，桌子放了一沓需要簽字的文件，他看都不看，練書法一樣完成了簽字。有人問爲什麼可以直接簽字，老闆說只要看到財務總監簽字，他就簽字；財務總監說只要看財務科長簽了字，她就簽字；科長說只要看見出納審了單子並簽了字，他就簽字。這樣，一份文件上籤了六、七個名字，而這個老闆，用了兩個小時簽完所有的字。

三、精簡工作，提高效率

精簡工作中的繁瑣環節，加快工作、業務流轉速度，提高工作、業務效率，比如：

消除扯皮現象

在經營管理過程中，因缺乏流程，導致扯皮的現象時有發生。

比如小王報銷差旅費時，找經理簽字，經理說需要財務先審覈票據，小王去找財務，財務說需要經理先確認是否該報銷。在編制投標文件時，市場說需要採購報價，採購說需要工程報價，工程說凡是錢的事都是財務說了算。

消除重複勞動

在經營管理中，經常因流程不清晰，導致工作重複進行。

比如，每次出差都想着帶的東西，每次開會都需構思會議方案。在道路兩邊，剛埋好供電電纜，又需拋開鋪設通訊光纜；剛埋好通訊光纜，又需拋開鋪設自來水管道；如此三番五次、五次三番，道路一直處於建設狀態。

四、規範管理，精益生產

在生產經營過程中，員工常常會發生丟三落四的現象，如果有了工作流程，就可以幫助、提醒員工，及時完成流程中的所有環節。

一些企業文件，最終都要交給CEO甚至董事長來審批。事實上，並不是所有的文件都需要CEO、董事長審批。如果能簡化這些繁雜、瑣碎的工作，就能提高企業的工作效率。

所以，建立流程管理體系，工作清晰，職責明確，爲順利開展工作奠定了基礎。

【總結】

在實際工作中，有了流程只是保證工作順利開展的第一步，同時，還需要相應的管理制度、靈活的治理措施、科學的激勵方案、良好的文化氛圍、流程要與時俱進。只有這樣，流程管理才能真正落地，才能起到效果

流程管理的重要性和意義2

淺談企業實施流程管理的重要性

Teamface企典

在多數企業，往往存在這樣的現象：同一件事A去做只需要30分鐘，而B去做卻需要半天，且完成效果還不一樣。

類似這樣的場景，在工作中比比皆是。但其實這些問題都可以通過流程管理來徹底解決。

Teamface流程管理

流程管理的本質是界定做事的先後順序、人員分工以及工作標準，確保每件事都有人做並且做得有價值。

通俗來說，流程管理其實是幫助企業老闆將每一項工作最有效、最快捷的解決方式設定爲企業完成該項工作的統一規範，確保企業的每一個員工（包括剛入職的員工）在執行該項工作時都知道先做什麼，再做什麼，具體該怎麼做以及做到何種程度，從而大幅度提高企業的辦事效率，減少員工的犯錯成本以及給企業帶來的損失。

流程管理是企業執行力的保障，是企業發展到一定階段的必然選擇，是獲得效益最大化，競爭力最大化的一種管理方法。

流程管理擅長解決企業哪些問題？

一、企業缺少流程規範

企業缺少流程規範的表現：

1、企業經營混亂，頭痛醫頭，事事救火，問題接二連三；

2、執行力差，每個人看起來都很忙，但效率低，成效差；

3、員工每天忙於瑣事，缺乏事務的優先級管理；

4、員工崗位權責不明，遇到問題互相推諉扯皮；

5、老闆須事事躬親，一旦不在，執行力就會大打折扣；

6、新員工入職無頭緒，工作上手慢；

7、企業部門之間互相不配合，各行其是；

8、發生人員流動，接替人員上崗後很難在短時期內把工作做到位，甚至因一個員工離崗，造成整個部門工作癱瘓的局面。

二、企業有流程，但執行不下去

歸根結底，主要有以下方面原因：

1、流程與實際場景需求不匹配，執行不暢；

2、流程中角色設置不到位，相關人員起不到作用；

3、流程觸發者、執行者對流程理解不到位，執行不好；

4、流程過程不透明，管理者對流程運行過程缺乏監督控制；

5、流程設計繁瑣複雜，審批層次多，週期冗長。

Teamface流程管理

信息化管理的時代，流程管理在企業中的重要性日益凸顯。隨着市場競爭的日益劇烈，企業的應變能力、適應能力、執行力高低等都對企業綜合競爭力起着決定性的作用。企業必須整頓內部流程，規範管理，提高工作效率，才能創造更大的經濟效益。

針對企業的流程管理問題，可以藉助於工作流程管理軟件，通過系統來協助管理。Teamface流程管理作爲一款0代碼實現自由定製的管理工具，可根據企業實際需求進行流程的自定義設計、自動化運轉以及可視化監督，全過程追溯以及優化再造的全流程生命週期管理，讓工作執行更高效。

Teamface流程管理-自定義應用

Teamface流程管理由於高度靈活，可自由定義，因此，可適用於企業各個部門工作場景，如：銷售部、市場部、行政部、人事部、採購部、外貿部、項目部等。既可以實現部門內部的流程運轉，又能實現跨部門，跨區域的企業整體性的流程運作與統一管理。

CRM流程：客戶跟進流程、客戶拜訪流程、銷售合同簽訂流程、銷售訂單處理流程、回款流程、開票流程、客戶回訪流程等。

HR人事流程：招聘流程、入職流程、考勤流程、績效考覈流程、薪酬操作流程、員工檔案管理流程、離職流程等。

行政OA流程：請假流程、會議組織流程、費用報銷流程、車輛使用流程、公文審批流程等。

供應商流程：採購審批流程、採購合同管理流程、採購價格評估流程、供應商信息管理流程等。

Teamface流程管理-案例

Teamface企典作爲一個企業場景一體化信息數據管理系統平臺，技術上接軌美國硅谷頂尖的企業級系統架構設計，引入日本先進的阿米巴企業經營管理理念，始終秉承着“上善若水”的柔性定製理念，讓企業管理軟件真正做到去適應和貼合企業需求。企業最好的傳承是文化的傳承，Teamface企典能夠幫助企業將企業文化的精髓落實貫徹到管理過程中的每個環節，助力企業成就百年基業！

流程管理的重要性和意義3

過程管理是什麼

過程管理，就是對過程的管理，是達成目標的重要環節管理。

過程管理就是使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監測（檢查）和過程改進（處置）四個部分，即PDCA循環四階段。

拓展資料

過程的任務在於將輸入轉化爲輸出，轉化的條件是資源，通常包括人、機、料、法、環及檢測。增值是對過程的期望，爲了獲得穩定和最大化的增值，組織應當對過程進行策劃，建立過程績效測量指標和過程控制方法，並持續改進和創新。

管理過程就是對過程的管理，是達成目標的重要環節管理.

管理過程就是是使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監測（檢查）和過程改進（處置）四個部分，即PDCA循環四階段。

過程的任務在於將輸入轉化爲輸出，轉化的條件是資源，通常包括人、機、料、法、環及檢測。增值是對過程的期望，爲了獲得穩定和最大化的增值，組織應當對過程進行策劃，建立過程績效測量指標和過程控制方法，並持續改進和創新。

過程概念是現代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000:2000中，將過程定義爲：“一組將輸入轉化爲輸出的相互關聯或相互作用的活動。