商務禮儀是做什麼
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商務禮儀是做什麼,在現實生活中,商務禮儀,通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用,主要泛指商業社交行爲間的一種約定成俗的禮儀,下面爲大家分享商務禮儀是做什麼。
商務禮儀是做什麼1
商務禮儀:在商務活動中,爲了體現相互尊重,需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分爲辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。
商務禮儀的作用:內強素質,外強形象。具體表述爲三個方面:
1、提高個人的素質
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣衆前喧譁。
2、有助於建立良好的人際溝通。
3、維護個人和企業形象
商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術,教養體現細節,細節展現素質 ,願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。
商務交談技巧:
不論同他人所進行的交談是正式的還是非正式的,若想取得較好的交談效果,有助於交談對象彼此之間的理解與溝通,通常都必須考慮到下述六個方面的問題:
(1)明確交談對象 同誰(Who)交談。與同事交談和與客戶交談,與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談,都顯然應當有所不同。
(2)明確交談目的 爲什麼( Why)要交談。對這個問題,需要深思熟慮,不然就有可能勞而無功,枉費口舌。
(3)明確交談方式 採取哪一種方式(Which)進行交談。它與交談效果存在着不可否認的因果關係。
(4)明確交談主題 談什麼( What)內容。交談必須圍繞主題展開,否則,東拉西扯,不得要領,其結果可想而知。
(5)明確交談場合 在哪裏(Where)進行交談。談判桌上的交談與休閒場合下的交談是不同的。不同的地點,談話的氛圍、態度與主題等也有所不同。
(6)明確交談技巧 怎樣交談( How)效果更好。交談中如能正確使用一些技巧,往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧,其結果可能是事倍功半,甚至是事與願違。
商務禮儀是做什麼2
商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下一個好的印象
索取名片有四種常規方法
1、交易法。先欲取之,必先予之
2、激將法。
3、謙恭法。以後如何向你請教,謙恭要講究對象,比如面對一位小姐
4、平等法。以後如何跟你聯繫,
通信工具的使用藝術:
商務交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓,比如移動電話的使用,在商業交往中講究:不響、不聽,不出去接聽。與人交往時寒暄之後要把手機關掉,以免讓人感到你是三心二意,在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區別開來。
商務禮儀使用的目的有三:
第一、提升個人的素養,比爾.蓋茨講"企業競爭,是員工素質的競爭"。進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。
第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的.人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如誇獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業形象,個人的所作所爲,就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
商務禮儀是商務人員與客戶交往的行爲規範。禮儀是一門綜合性較強的行爲科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行爲。由於地區和歷史的原因,各地區、各民族對於禮儀的認識各有差異。在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規範,也叫涉外禮儀。
商務禮儀是做什麼3
女性商務禮儀
女性的一些特質使得在現代商務中成爲一項特殊的利器。現如今,要想獲得職業上的成功光靠專業的素質是遠遠不過夠的,還需要敏銳的觀察力和感同身受的共情能力,而這正是女性的強項。
如何是女性的這種強項發揮最好的作用,就要女性商務禮儀來完善了。生活常識
職場女性擁有充實的內涵修養再加上外在的完美表現將能充分的展現職場女性的智慧與獨特魅力。
女性職場着裝絕對不是就那麼幾樣固定的服飾。不想讓單一的職業裝束縛女性愛美的思想就要掌握色彩搭配的技巧。色彩搭配是一門很深的學問,適合自己的色彩絕對不是單純的依照既定的標準來裝扮自己,而要考慮自身的各項因素如膚色、髮色、體形等。
色有色系之分:
無彩色系黑、白、灰
三原色黃、紅、藍
間色橙、綠、紫
礦物質金屬色金、銀、銅、鐵
色彩也有屬性
色相:色彩的名稱
明度:色彩的明暗程度
純度:又稱飽和度、彩度,指色彩的純粹程度
瞭解了色彩的基本概念,就要做到如何讓自己出色。
出色無彩色搭配
色相環中通過圓心畫一條直線,直線的兩端顏色就成爲互補色。補色要達到最佳效果的小訣竅就是拉開兩個補色的面積。
穿出層次乾和立體感必須要做到高質感面料的混搭。當面料和顏色都是同一質感和顏色是服裝需要有的的設計感和造型感。
女性商務禮儀就是要讓女性的獨特魅力得到充分發揮,時尚女職場形象是每個成功的女性所追求的。
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