如何和客戶拉近關係讓客戶取得信任

如何和客戶拉近關係讓客戶取得信任，相信每一個人都喜歡和真誠關心他人的人交往，沒有人喜歡無情的人。作爲銷售人員，如果從一開始接觸客戶時，就能夠從客戶角度出發爲客戶着想，說一些關心客戶的話，下面是如何和客戶拉近關係讓客戶取得信任。

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差異化經營。 產品的銷售與場景的關係是非常密切，對於產品銷售來說，除了本身價格之外，還需要進行附加值的打造，從包裝、賣點塑造、宣傳等方面去打造差異化，從而在同行業中脫穎而出。

在與客戶的洽談中，不要將焦點落在價格上，而是需要從自身、行業以及發展方向等方面去找出自身的核心競爭力，打造自身的賣點，讓客戶瞭解並認同。差異化經營，對於做跨境電商、電商、貿易等客戶來說，需要定製logo、定製包裝、宣傳推廣等方面去做。

因爲對於這些公司來說，一般是從工廠去進貨的，以低價進貨高價賣出，從而實現中間利潤。但是，工廠不可能只將產品授權一家公司來賣，除非是獨家授權。既然如此，那對於我們來說，就需要在選擇好產品之後。

結合企業自身情況，在原有產品的基礎上進行品牌包裝與運營推廣，讓更多地人知道，將產品信息在適時合適地點展現在合適的人面前。

如何快速有效拉近與客戶之間的關係

增加與客戶間的共同點，通常只有有共同點的兩個人才能找到共同語言，共同交流與溝通促進關係。迎合客戶之間的共同點，找出與別人興趣愛好方面的情報，通過，看，聽，瞭解來了解客戶的迎合點。

在客戶面前展示自己的閃光點，沒有閃光點怎麼能抓住客戶的眼球，讓客戶對你有好感呢?但要杜絕的是王婆賣瓜。滿足客戶的需求點，拉近兩者間的差距，這技巧大多在中後期較爲適用。

運用中介點，想要拉近和別人的關係，可以通過中間方拉近你們彼此的距離，本質就是拖關係，這御用的就是任何和信任的一種傳遞。想要拉近客戶間的關係，首先你要用心去交流，多聽聽客戶的需求去吸引彼此。

攻心術。我們要積極爲客戶提供增值服務，什麼是增值服務?就是爲客戶做點有意義的事情。爲什麼要提供增值服務呢?因爲你的客戶，他也有客戶，好，我們就要把自己當成客戶的一個部門，積極爲客戶提供競品的各種信息，包括經營策略和促銷方案啦。

如何和客戶拉近關係讓客戶取得信任2

從客戶角度出發，真心爲客戶着想，已經成爲這些世界知名推銷員的行動指南。從中我們不難得出一個結論，那就是，如果一個銷售員想要取得好的業績，就要學會從客戶的兔度出發，真心關心客 戶，爲客戶着想。只有這樣，客戶纔會感受到你的真誠，進而和你拉近關係，直至你們成爲親密的朋友。

郭慶是國內一家大型保險公司的普通銷售員，他深諳這個偉大的銷售思想，也一直秉持這種思想爲人處世。

一次，郭慶去拜訪一位陌生客戶。他敲響了客戶的房門。門很快打開了，給他開門的是一位面容憔悴的中年婦女。閱人無數的`郭慶一看便知她一定是整日不停地爲家庭、孩子操心，他想以真心的關 懷和她展開交談。

郭慶真心誠意地對女客戶說:“看您的樣子，一定爲家庭和孩子操碎了心，有您這樣負責任的母親，您的孩子一定會有出息的，您的丈夫也一定非常幸福，因爲有您爲他操勞。有您在，一切都會更好 的。”

聽了郭慶的一番發自肺腑的真誠讚美後，女主人放下了對陌生人的戒備之心，請郭慶進屋就座交談。交談中，女主人告訴郭慶自己確實如郭慶所言爲家庭和孩子忙碌操勞。她說自己的丈夫事業有成 ，而且目前前景不錯，算得上是一個成功人士;孩子學習也很好，只是自己身體不是很好，並患有糖尿病，只能在家照顧一下孩子。

聽到這兒，郭慶以關心的口吻安慰女客戶:“您同您的丈夫同樣偉大，因爲每一個成功男人的背後都有一個偉大的女人。您的賢惠、勤儉持家是對您丈夫事業的有力的支持，我真羨慕您的丈夫有您 這樣一位善良、

能千的妻子。但您一定要注意身體，身體健康是非常重要的。糖尿病雖然不算什麼大病，但也一定要注意保養。調理好了，同樣可以長壽。您想一想，只有您身體健康，您的丈夫才能安 下心在外面打拼!”

如何和客戶拉近關係讓客戶取得信任3

如何拉近關係

向對方提出問題。許多難忘的交流都是從一個問題開始的。在生活中可以問候他人最近過的怎麼樣，生活工作還順心嗎等等諸如此類的問題。大多數都會熱心的回答你，如果對方顯得靦腆，我們不妨多問幾個。在這種問題的促使下慢慢對方也會對你敞開心扉。

以周圍環境爲話題。在一個陌生的環境中，我們可以突出自己的疑問，例如：這個漂亮的東西是做什麼的啊?這是往往可以引起一段談話。往往你在提出一個問題是總會有人瞭解或者感同身受，他與你交談，從而拉近了你與他的距離。

學會使用動作語言。每個人講述一件事情或者問題時總是希望得到對方的認可，所以在對方講話時我們要學會適時點頭，肯定對方的觀點或者看法。如果你每隔一段時間就向講述者適當點頭示意，就會激發對方繼續說下去的動力，讓你們之間談話更加持久。

如何與別人拉近關係

要提醒自己，與人相處，切記不要在失意談論你的得意。如果你只顧談自己最得意之事，對方就會疏遠你，避免和你碰面，以免再見到你，於是你不知不覺中就失去了一些朋友。和朋友閒談的話題是很多的，可以多談對方關心和得意之事，這樣可以贏得對方的好感和認同。

很多人在交談中，往往忘記了這條根本原則，只知一味談論自己或與自己有關的事情，而對於對方的感受根本不去理會，這樣會導致交際的失敗。成功的談話應當是：少談自己，多談對方所關心的事，這樣言語纔會投機，辦事纔會順利。

交流好比一把鑰匙，可以輕易地打開辦事之門。人們的興趣愛好往往牽連着頭腦中的興奮點。我們如果在交談中根據不同人的興趣愛好，從不同的話題入手。常常可以容易地開啓對方的心扉，步人對方的心靈深處，有效地激發對方的情感共鳴，順利辦成所求之事。

交友辦事，利用交談的機會，在交談中找到共同點，這樣可以增加建立人際關係的機會 ，同時通過交談可以更進一步地瞭解對方讓對方通過交談認識你。另外，在交談中不要顯得膽小害羞要勇於表現自己，展現自己的長處和優勢。使對方承認你、認可你，在某種程度上對你給予一定的信任。