員工行爲素養包括哪些

員工行爲素養包括哪些，每一個人的職業都是需要自己努力的，職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行爲規範。個體行爲的總合構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行爲是外在表象，下面看看員工行爲素養包括哪些。

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員工素養指的是依法在企業、事業、機關等單位工作的員工具有的思想素質、文化技術業務素質、身體素質的總和。思想素質指職工愛祖國、愛人民，具有主人翁責任感和勞動積極性，具有高尚的職業道德和社會公德等。

員工的三大心態：

虛心：要由“半杯水”的心態。虛心的學習，認真掌握基礎知識、銷售技巧，學習別人的優勢，才能讓自己不斷的充實，完善，提高工作業績。

信心：相信自己有能力，還要對自己充滿信心。我是最棒的，我是世界上獨一無二的奇蹟！鼓勵自己勇往直前，戰勝困難！

恆心：要有毅力，有持之以恆的精神！相信堅持就是勝利！要知道九十九分的付出和零是沒有多大區別的。

1、職業道德。

2、職業思想（意識）。

3、職業行爲習慣。“職業行爲習慣”，職業素養就是在職場上通過長時間地學習、改變、形成而最後變成習慣的一種職場綜合素質。

4、 職業技能。職業技能是做好一個職業應該具備的專業知識和能力。

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行爲規範。個體行爲的總合構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行爲是外在表象。

前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。

職業素養的三大核心：

1、職業信念。良好的職業信念應該是由愛崗、敬業、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。

2、職業知識技能。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業知識，沒有精湛的職業技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成爲“狀元”了。

3、職業行爲習慣。信念可以調整，技能可以提升。要讓正確的信念、良好的技能發揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成爲習慣。

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一、忠誠

忠心者不被解僱，單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導願意讓他走，他會成爲單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。

1、 站在老闆的立場上思考問題；

2、 與上級分享你的想法；

3、 時刻維護公司的利益；

4、 琢磨爲公司賺錢；

二、敬業

每天比老闆多做一小時，隨着社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次纔是專業水平。

1、工作的目的不僅僅在於報酬；

2、提供超出報酬的服務與努力；

3、樂意爲工作作出個人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個細節。

三、自動自發

不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發展，自發的人永遠受老闆歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動分擔一些“分外”事；

3、先做後說，給上司驚喜；

4、學會毛遂自薦；

5、高標準要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動的尺度，不要急於表現、出風頭甚至搶別人的工作。

四、負責

絕對沒有藉口，保證完成任務，用於承擔責任的人，對企業有着重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1、責任的核心在於責任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯就是錯，絕對不要找藉口；

5、讓問題的皮球至於你；

6、不因一點疏忽而鑄成大錯。

五、注重效率

算算你的使用成本，高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2、心無旁騖，專心致志；

3、量化、細化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業殺手；

5、牢記優先，要事第一；

6、防止完美主義成爲效率的大敵。

六、結果導向

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦幹、巧幹，出成績的員工纔會受到衆人的肯定。企業重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠要比問題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒有條件，就創造條件；

5、把任務完成得超出預期。

七、善於溝通

當面開口，當場解決，不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才幹，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊幹邊學，最終實現自己的價值。

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說和說得過多都是一種錯；

3、帶着方案去提問題，當面溝通，當場解決；

4、培養接受批評的情商；

5、胸懷大局，既報喜也報憂；

6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、合作

團隊提前，自我退後。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認爲缺了你一個，團隊就無法運轉！

1、滴水融入大海，個人融入團隊；

2、服從總體安排；

3、遵守紀律才能保證戰鬥力；

4、不做團隊的“短板”，如果現在是，就要給自己“增高”；、

5、多爲別人、爲團隊考慮。

九、積極進取

個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。爲此就一定要前進，停就意味着放棄，意味着出局！

1、以空杯心態去學習、去汲取；

2、不要總生氣，而要爭氣；

3、不要一年經驗重複用十年；

4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

5、發展自己的“比較優勢”；

6、挑戰自我，未雨綢繆。

十、低調

才高不必自傲，不要以爲自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請賞；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；

6、成績只是開始，榮譽當作動力。

十一、節約

別把老闆的錢不當錢，節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”裏有，員工“碗”裏纔有；同樣，“鍋”裏多，“碗”裏也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報銷賬目，一定要誠信；

2、不耍小聰明，不貪小便宜；

3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時間；

5、每付出成本，都要力爭最大收益；

6、記住：省下的，就是利潤！

十二、感恩

想想是誰成就了今天的你，爲什麼我們能允許自己的.過失，卻對他人、對公司有這麼多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。

1、老闆給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶幫你創造了業績；

5、對手讓你看到距離和發展空間；

6、批評者讓你不斷完善自我。

職業素養的高低，品格的優劣，對人一生的成就有重大的影響。捫心自問，我認爲自己並不完全具備這十二種品格，或者說對這些品格的踐行並不到位，那在坐的各位呢？如果我們都能以它爲準繩，那麼達成個人的理想絕不是空談，集體的目標也將指日可待！最後送諸位一句我深信的名言：“能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個位置坐多久!”

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1、像老闆一樣專注

作爲一個一流的員工，不要只是停留在“爲了工作而工作、單純爲了賺錢而工作”等層面上。而應該站在老闆的立場上，用老闆的標準來要求自己，像老闆那樣去專注工作，以實現自己的職場夢想與遠大抱負!

以老闆的心態對待工作，不做僱員，要做就做企業的主人，第一時間維護企業的形象。

2、學會迅速適應環境

在就業形勢越來越嚴峻、競爭越來越激烈的當今社會，不能夠迅速去適應環境已經成了個人素質中的一塊短板，這也是無法順利工作的一種表現。相反，善於適應環境卻是一種能力的象徵，具備這種能力的人，手中也握有了一個可以縱橫職場的籌碼。

不適應者將被淘汰出局，善於適應是一種能力，適應有時不啻於一場嚴峻的考驗，做職場中的“變色龍”。

3、化工作壓力爲動力

壓力，是工作中的一種常態，對待壓力，不可迴避，要以積極的態度去疏導、去化解，並將壓力轉化爲自己前進的動力。人們最出色的工作往往是在高壓的情況下做出的，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都可能成爲取得巨大成就的興奮劑。

別讓壓力毀了你，積極起來，還有什麼壓力不能化解，生機活力PK壓力。